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这个假期旺季是考虑您今年如何表现出客户赞赏的好时机。 对于想要与客户建立持久关系的企业来说,一点点的感谢会大有帮助。

客户赞赏

不可否认,没有客户,企业就不多了。 如果您的业务不感谢忠实的客户,那么您的业务将错失良机。 如果您想让客户终生忠于您,那么您应该全力以赴地进行客户赞赏。

什么是客户赞赏?

简而言之,客户赞赏是向您的客户表示感谢的任何手势。 客户赞赏有很多好处:企业可以练习感恩并与客户建立更牢固的联系; 客户感到被重视和赞赏。

将感谢与个人福祉联系起来是毫无价值的。 实际上,感恩可以使您更快乐。 为什么企业会错过通过客户赞赏来表示感谢的令人振奋的好处? 企业应考虑如何将感恩作为一种实践来实施。

展示客户的赞赏:如何向客户表示感谢

如今,推动业务发展的企业必须每天管理各种任务,但是客户满意度是否在列表中? 您的业​​务模式的核心应该是找到一种方法来表达对支持您品牌的客户的感谢。

您应努力查明常客。 电子邮件和购买记录特别重要。 能够找出最常与您一起购物的人是至关重要的。 完成此操作后,您可以继续进行专门的客户赞赏交流,并最终获得感激之情。

1.手写的“谢谢”笔记

谢谢笔记,不必是过时的东西。 他们可能是周到的手势,可以显示出客户的赞赏。 为什么? 这些天的人们已经习惯了看似客观和遥远的事物。 电子邮件通讯无法像手写的笔记一样令人难忘。 这些说明需要时间和精力,可以向您的客户确认您对它们的重视。

手写笔记需要时间和精力。 它们仍然是向客户表明您重视他们的最佳方法之一。

只看信封表面的笔迹可能会使您的客户感到被重视。 如果您想让笔记带有强大的冲击力,则应注重细节。 重点提及与您正在联系的个人相关的某些事项。 您想要的最后一件事是让您的邮件以“垃圾邮件”的形式出现,或者就像它们同时面向数十个人一样。

2.整理个性化视频消息

如果您要表达感激之情,可以整理一条个性化的视频消息,以表达对客户的赞赏。 该视频消息也不必太复杂或太复杂。 您可以将基础知识归零。 召集您的员工(如果有),并让他们参加“谢谢”行动。

玩得开心,最重要的是要有创造力! 一点点的生产价值也可以帮助事情。 使用引人注目且相关的道具可能会很好。 您可能想在环境优美的区域拍摄视频。

3.给客户定制礼物

对于希望向客户表示最大谢意的企业,礼物可能是无价的。 如果有可能,它可以帮助向最佳客户提供量身定制的礼物。 避免给顾客似乎是针对所有人的礼物的错误。

无礼的礼物根本没有什么意义。 如果您有一个刚开始新工作的客户,可能会给她一些礼物,这可以帮助她度过一个崭新的世界。 如果您有一个最近搬到更大物业的客户,给他一些可以在厨房或家庭办公室中使用的东西是很明智的。 您应该努力向客户确认,它们对您而言不仅象征业务。

4.制定有用的忠诚度计划

为您的所有客户提供深入的忠诚度计划,这是令人兴奋的,这是对您的客户赞赏的一部分。 确保设置的程序也具有基于级别的奖励。 对于想向客户表示无限感谢的人们来说,这是一个简单而有效的选择。

制定一个围绕众多有用奖励的程序。 例如,当您的客户完成购买时,他们将能够累积积分。 这些可以应用于许多理想的服务或产品。 客户获得积分,而您在相同的确切时间获得重复业务。 奖励计划的帮助可以改变游戏规则。

5.激动人心的奖励为您的最佳客户带来惊喜

您可能有某些特别热衷于您的可用服务和产品的客户。 如果您想让客户满意而使他们眼花and乱,并使他们多年来一直专注于您的业务,那么您应该不时地给他们一个惊喜。

每三个月左右奖励这些人可能是明智的。 每年的惊喜甚至可以奏效。 通过免费服务更新奖励他们。 给他们新的样品。 哇,他们拥有VIP功能。 您甚至可以利用简单,经典的折扣和优惠券的功能。 始终努力为最优秀的客户提供应有的认可。

6.展示客户案例和案例研究

如果您想让客户知道您的感恩之心,请了解他们的经历和故事。 采访他们以了解他们的历史,最重要的是,让他们了解 他们

做到这一点的一种好方法是编写案例研究,将重点放在客户身上。 了解案例研究如何提及您的公司或服务如何帮助您的客户。 然后将采访或案例研究发布到您的博客。

采访后,请提出建设性批评。 找出您的客户对您的产品或服务有何喜欢。 如果他们不喜欢您的产品,请反馈并建设性地使用它。

如果您向客户确认他们的意见对您很重要,那么他们很可能会以最高的奉献精神回报您。 也不要忘记诚实和真诚的评论有多么有益。 这种反馈对于希望一直保持良好状态的企业大有裨益。 如果您想进行调整以改善将来的服务和产品,没有什么比与能为您提供所有答案的人员进行交谈更明智的方法了。

7.代表客户继续捐款

捐款可以向您的客户确认您是一家富有同情心的企业。 他们也可以通过客户群成员来验证您是否想做正确的事。 如果您希望您的客户了解到您对他们的感谢,那么您可以使用他们的名字进行捐赠。 它可以帮助向您所在地区的慈善团体捐赠金钱或财产。

您可以通过电子邮件或短信通知听众该“好行为”。 向您的客户表明,帮助您的企业同时为邻里提供帮助可能很棒。 它可以表示双赢。

8.磨练您的听力能力

客户赞赏不必过于复杂。 如果您想展示这种欣赏,可以尝试一些简单的操作,例如基本聆听。 如果您提出正确的问题,您将找到正确的答案。 通过赋予客户领导对话和提供反馈的能力,您正在建立一种关系。 与他们谈论他们的家庭,他们的假期和他们的工作。

与客户建立坦诚的关系可以为您提供一定程度的透明度,这是您在其他地方无法获得的。 如果您认真听讲,则可以确定跨客户群体的共同主题。 这意味着您可以让他们使用可以极大改善他们生活方式的产品。 有什么比向客户确认您重视他们的想法更好的呢? 唯一可以为他们提供优质服务的东西。

9.为您的客户提供免费培训

想要向客户证明自己的感恩之心的企业应该着重对他们进行友好和耐心的教育。 请记住,您的客户之所以吸引您,是因为他们认为您在您所在的领域或行业中是合格的。 确保他们掌握了您的凭据。 您可以通过优先考虑常规教育来做到这一点。

如果您出售专业服务或产品,请提供提示和技巧类。 如果您是一家数字营销公司,那么值得创建教育工具来帮助您的客户了解各种策略的重要性。 例如,我们在iThemes上提供了大量免费的WordPress教程库! 客户是您业务及其所有愿望的核心。 因此,您需要向客户展示可以使他们的世界变得更加便利和实用的事物。

10.陶醉于客户的荣耀

您的客户是真正令人难以置信的人。 这就是为什么他们的成就同样令人难以置信的原因。 您应该着眼于陶醉于客户的荣耀和成就。 如果您的客户在工作中获得了晋升,请与他们一起庆祝。 您可以通过赠送小礼物使他们惊喜来实现。 贺卡也可以达到目的。

11.优先考虑真实性

客户的赞赏与真实性有关。 如果您想在客户欣赏活动中大展身手,那么您应该表现得尽可能真实,零例外。 定期考虑使您的客户成为奇妙,有能力和有价值的人的所有事情。 与他们进行沟通,以说明您是真正的交易。 您希望您的客户了解您合法地相信他们,并希望改善他们的生活。 确保您的热情始终如一。

总结:客户赞赏和谢意

应对客户欣赏挑战。 找出您最好的客户,或者扩展更广泛的政策,向客户表明您对他们表示感谢。 您会惊奇地发现,付出一点努力就可以提高您和您的客户的满意度。

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