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您可能会从尼克·普罗夫曼(Nick Offerman)的表演中(例如《公园与娱乐》,喜剧演员或他的多本半自传书籍)中认识到自己的角色。 但是他还是Offerman Woodshop的创始人,Offerman Woodshop是一个富有魅力的木工和制造者团体,对可持续性,本地采购的材料和优质产品充满热情。

我们有机会与在美国和澳大利亚设有办事处的定制网络工作室Aveling / Ray坐下来,讨论他们如何建立Offerman Woodshop的在线商店,与集体合作的感觉以及为什么选择WordPress和WooCommerce。

问:告诉我们一些有关Aveling / Ray的信息。

我们是Ronald Aveling和Bobby Ray。 我们早在开始建立网站之前就已经回到了朋友的状态,并通过了解Web项目中的基本内容和可处理的内容来帮助世界各地的客户到达他们想要去的地方。 我们为艺术家,演员和社会企业而建,并热衷于使电子商务项目大放异彩。

我们的协作通常在其中心具有自定义代码和内容。 我们努力在每个步骤中保持弹性和可访问性,并且我们倾向于为客户提供最佳的工作工具。

问:您是如何开始在木工车间工作的? 与尼克和团队合作的经验是什么?

我们于2013年加入这家商店。Ronald的合伙人是Offerman Woodshop(OWS)集体的成员,我们会出去逛逛周五的饮料。 他们说服我们为网站添加一些新功能。 最终,我们将平台更改为WooCommerce,并随后进行了两次重大重新设计。

与尼克和工作人员一起工作总是很有趣。 他们是众所周知的大幸福家庭。 他们热爱自己的手艺的方式具有感染力-完全奉献。

手工木制表from Offerman Woodshop

问:告诉我们一些有关OWS品牌及其体现的信息。

OWS是由Nick Offerman的East LA木工车间组成的一小群木工。 他们生产小型木质产品和定制家具,并且对完成的工作有强烈的意见。 它们都是关于“美国制造”,合理的工资,平等的机会以及本地采购的材料。 我们将它们视为质量和工艺的绝妙堡垒,可抵抗大量一次性替代品,并感谢与他们合作。

问:Offerman Woodshop如何开始并发展成为今天的集体?

它最初是Nick的私人商店。 他一边摆东​​西,一边搭建家具和制作自己的家具。 表演起飞后,他仍然会去商店工作,偶尔进行侧面项目。

他遇到了一位当地木工,名叫RH Lee。 他们一起参与了几个项目,然后想到了一家商店,以集体企业的名义倡导其精湛工艺和公平工作的理想。 他们的第一个产品是胡须梳! 随着时间的流逝,事情开始了,更多的成员加入了。

问:为什么可持续性和本地材料如此重要?

尼克曾经说过:“……自从工业主义接管了我们的社会以来,我们一直在朝着错误的方向迅速迈进,所有人都牵着手走,我们对此有所了解。 我们知道这是不可持续的。”

在许多方面,OWS都是对这一难题的回应。 经营可持续发展的业务,在任何可能的地方进行本地采购以及使事情持久都是其精神的核心。 他们乐于用原本会浪费的材料制作精美的东西,并相信所售商品应坚固耐用,可以传递给您的曾孙。

问:重新设计站点时,您的首要任务是什么? 您进行了哪些更改以增加转化次数?

我们希望使该网站更易于理解,信息更丰富,更有趣!

我们切掉了多个页面,作为子菜单的重复–它们只是延迟了有意义的内容的到达。 我们还通过更易于理解的链接分组和标签来重组了主导航。

对于产品页面,我们构建了可重复使用的信息组件,用于调整图表大小,测量技巧,产品维护和采购信息。 它们使购物者在整个页面上保持一致的感觉,并通过有趣的图形和有用的信息将体验集中在一处。

自定义详细信息(如尺寸表)已添加到Offerman Woodshop网站上的产品页面

高端产品和定制家具也需要一些TLC。 较早的站点在支持这一方面的业务方面做得很少。 因此,我们提供了有关工艺,理念,木材种类和木材来源的信息。 高端物品的新版面设计和副本色调在充满无礼和手淫幽默的网站上增添了一定的声望。

问:商店的观众是谁? 知道受众如何影响设计和功能?

OWS有一些不同的受众。 我们看到其他木工,购物者在寻找精美礼物,以及人们在寻找一种古朴的木制家具。 将它们全部容纳在同一站点上有点技巧。

在上一次重新设计中,我们同意“定制”受众需要站点自己的一部分,并具有独立的销售支持流程,而该流程与购物车和结帐无关。 因此,我们为他们提供了自定义内容类型和分类法范围以支持它。 读者现在可以浏览OWS项目,同时了解不同的木材种类,板材,再生木材等。

在分离定制工作时,我们注意到与定制家具相关的关键字查询的搜索排名有了显着改善。

问:在商店的设计和内容中传达尼克独特的个性和机智有多重要? 您感觉如何实现了这一目标?

Nick和OWS都以迷人且风度翩翩的产品复制品而闻名。 这会在产品页面上大放异彩,产品页面上的描述充满了激烈而有趣的参考,轶事和寓言。

我们进行了一系列更改,在整个网站上展现了如此出色的声音和语气。 最成功的更改之一是产品网格。 我们在产品标题下增加了标语的空间,并很高兴编写了许多标语。

在产品照片下方添加了标语

我们可以随意控制幽默,将幽默带到主要购物车链接,号召性用语以及各种显微镜位置。

问:对于这个特定项目,文案撰写有多有价值? 这个过程是什么样的?

出色的复制至关重要。 幸运的是,我们的大部分工作都与改善已经坚实的基础有关。 他们创造了一致的声音和语调,许多工作人员贡献了出色的副本。 尼克既是演员和木工,又是著名作家,所以他非常在意单词。 他带来了许多他自己的特色尼克风格的标语,并在产品文案上拥有最终决定权。

问:这家商店提供各种产品类型,价格范围各异,包括定制产品。 您如何以连贯的方式处理所有这些问题?

值得庆幸的是,我们有一些方便的粘合剂可供使用:木材和尼克的一成不变的生活哲学。 我们通过对质量和永恒美感的承诺,结合整体的“居住”氛围,将一切融合在一起-足够舒适,并且与高端木制品完全兼容。 我们相信,我们已经达到了平衡,不会让顽固的Ron Swanson粉丝寻找胡子梳子,或者室内装饰商为他们的客户提供完美的平板咖啡桌。

手工木制独木舟从Offerman Woodshop

问:运输重产品通常很复杂且昂贵。 您如何确保物品安全运输并处于原始状态?

OWS支持美国邮政服务。 他们始终使用跟踪号,并在可能的情况下包括大量来自回收来源的包装。 这种方法涵盖了所有的小型和中型项目。

重型产品和定制产品需要更多的TLC。 由于尺寸和重量通常会有所不同,因此您需要做一些事以安全地到达那里。 机组人员制作了可扁平包装的餐桌,以便以可预测的成本将其中的一款大产品交付客户手中。

真正的大项目通常涉及叉车,棘轮皮带,包装毯子和板条箱。 有时,机组人员会亲自交付并安装。

问:为什么选择WooCommerce和WordPress?

该网络商店最初托管在Big Cartel上。 第一年左右很合适,但是随着销量的增长,OWS很快就赶超了它。 他们需要一些能够使他们的品牌更具创造力,产品配置灵活,执行效率高的东西。

我们建议使用WordPress和WooCommerce,因为我们知道它们可以在所有方面交付并可以扩展。

WordPress和Woo带来了几乎无限的自定义可能性。 他们让我们忠实于商店的愿景,并在管理员方面简化了一些困难的工作。 WooCommerce扩展使交付各种形状和尺寸的产品成为可能。 将WP和Woo与第三方服务集成非常容易,因为它们的普及带来了需求。

另一个很棒的功能是REST API。 我们使用它一次重组了复杂的产品分类集。 我们还使用它在Nick的个人网站上获取书籍详细信息,因此我们不必在两个地方都维护相同的数据。

问:您说该网站最关键的插件或扩展是什么?

我们想认为他们网站上最有价值的功能是我们开发的自定义解决方案! 但除此之外:

小胡子梳子的尼克·提议

问:还有其他必备工具吗?

与WooCommerce一起使用Shipstation可以节省大量的实现时间。 将客户数据集成到Shipstation是一个设置和忘记的过程,并且配置Shipstation的自动化规则很容易。 我们无法想象回到过去。

问:商店与非营利组织(例如Would Works)合作。 为什么这是品牌的重要组成部分?

保持本地连接对商店很重要。 除了Would Works之外,他们还与附近教友如何使用木材的联合木工店和天使城木材(与拯救洛杉矶倒下的树木并将其转变为木工材料)保持着密切的关系。

温德尔·贝瑞(Wendell Berry)对尼克的影响很大。 本地经济的重要性是贝瑞思想的关键要素,可持续性,适当的技术,与地方的联系以及生活的相互联系也是贝里思想的关键要素。

问:您最喜欢与团队合作建立网站的那一刻?

我们真的很喜欢发现过程和最新重新设计的前几个迭代。 找到在整个用户旅程中注入其品牌声音的创造性方法很有趣。 与OWS员工进行视频会议始终是一个麻烦–我们通过品牌和产品创意来进行工作,并在背景中将人们切成薄片并切成小块。

进行上一次的重新设计感觉很棒。 我们看到,我们解决了许多棘手的问题,同时忠实于客户的愿景。

问:您还想与WordPress / WooCommerce社区共享其他内容吗?

WooCommerce扩展很棒。 质量始终是一流的,因此我们有信心将它们插入客户的网站后不会引起冲突。 Woo的30天“购买前试用”功能在这里至关重要。 能够在做出任何承诺之前尝试各种方法是很高兴的。

我们对Automattic和WordPress社区对改进和创新的奉献印象深刻。 我们总是很高兴获得WooCommerce通讯。 通常,我们希望将某些东西传递给商店经理,并希望不断改善。

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