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有人在亚马逊购物,然后有人不能停止在亚马逊购物。

在COVID-19的时代,可能很难分辨出其中的区别-社会疏散令商店关闭 助长了超自然现象 电子商务之间的激增 过去一年中的市场。 尽管大多数消费者忍不住要从店内购物转为在线购物,但一群忠实的消费者将自己称为真正的亚马逊超级粉丝。

大致 美国消费者的13% 报告每周在亚马逊上进行7次或更多次购物。 他们每天至少每天在亚马逊上购物一次,而对电子商务平台的赞赏程度却在不断提高。

似乎沉迷于亚马逊的购物者的特征和习惯是什么? 我们将检查 他们为什么在亚马逊购物 如此频繁,他们的消费方式以及对Everyall Store的依赖程度在几乎所有消费者中都有所增加。

日常购物者不仅仅依靠亚马逊-他们 亚马逊

在整个2020年,消费者减少了店内购物,转而使用与社会保持距离的在线消费。 亚马逊迅速成为美国最受欢迎的零售商,特别是在现在每天都在Everest Store购物的关键消费者群体中。

沉迷于亚马逊:超级粉丝的消费习惯和态度

这些消费者不仅是常客,他们还是亚马逊的超级粉丝。 他们在亚马逊上花的钱更多,并且对公司的看法比普通消费者更偏爱,通常幅度很大。 尽管美国购物者通常会在实体店和数字商店之间改变购买方式,并对最终实体零售更加抱有信心,但日常购物者通常都满足于只在亚马逊上购物的想法。 可以预见的将来

亚马逊超级粉丝与美国普通消费者的对比

同意以下陈述 每日亚马逊购物者 美国平均消费者
自从COVID-19大流行以来,我在亚马逊购物的频率比以前高。 91% 58%
我愿意在Amazon产品上花费超过100美元 69% 53%
与COVID-19之前相比,现在我对Amazon有了更大的赞赏。 90% 63%
我认为亚马逊是消费者的好公司。 97% 77%
如果我只能从一家商店购买产品,那就是亚马逊。 85% 60%
如果我再也不必在实体店购物了,那就好了。 81% 48%

与美国消费者的普遍趋势一致,亚马逊超级粉丝在2020年减少了他们的整体消费。但是,如今,日常购物者在亚马逊上的消费更加频繁和自由。 实际上,自2020年6月以来,他们增加亚马逊支出的可能性比普通消费者高30%。

亚马逊像其他零售商一样为超级粉丝服务

乍一看,人们可以将亚马逊的日常习惯归纳为迫切的需求。 毕竟,由于残障,家与最近的实体店之间的距离或其他限制,每天有86%的亚马逊日常购物者认为有必要在亚马逊上购物。

此外,亚马逊超级粉丝忙于工作和家庭。 四分之三的时间在家庭外全职工作,其中80%的家庭有一个或多个孩子。 尽管每天有一半的购物者的家庭收入超过75,000美元,但仍有76%的人担心自己的财务状况。 对于这些消费者而言,每一美元的花费都至关重要,因此他们明智地选择了零售商。

超级粉丝们认真对待他们在亚马逊的购物,并竭尽全力优化每次购物。 与普通亚马逊购物者相比,超级粉丝受到的影响更大 产品评论,在产品功能方面更具辨识力,并且更有可能寻求更低的价格。

亚马逊以其他零售商无法满足的方式满足日常购物者的需求。 超级粉丝之所以看重亚马逊,主要是因为它提供了便利,还因为它承载了他们的 最喜欢的品牌 以较低的价格提供快速(通常免费)的运输。

亚马逊已经利用其一站式购物优势,并在 每个可能的类别从杂货店到园艺。 几乎所有日常购物者(92%)表示,在大流行期间,亚马逊提供了在其他任何地方都找不到的产品。 因此,许多消费者认为他们真的不需要去商店就可以得到他们想要的一切。

看来这个人群真的很喜欢在亚马逊购物。 97%的超级粉丝认为亚马逊是消费者的好公司。 他们并不孤单地对“一切商店”(Everything Store)表示赞赏,仅是他们的狂热程度。

电子商务的兴起影响着每个人

为了真正了解受亚马逊上瘾的购物者,我们必须根据当前零售状态以及自COVID-19大流行开始以来消费者的行为方式来查看他们的行为。

简而言之:过去一年,消费者已从店内购物转向在线购物,从而加速了电子商务在零售领域的新兴优势。 随着商店关闭或限制其使用量以减少病毒传播,消费者突然为了更方便的使用数字货币的便利(及其缺点)而交易了试衣间和精心挑选的产品,以达到不同的满意度。

并非所有大型零售商在消费者中的表现都一样好,即使是那些拥有现有在线渠道的零售商,例如 沃尔玛 和目标。 总体而言,消费者比同类零售商更偏爱亚马逊。

COVID-19期间美国十大零售商

亚马逊在其他零售商中的优势主要归功于其上述庞大的产品目录,快速的运输和强大的功能 审查程序 使客户能够找到高质量的产品。

以下是一些统计数据,这些数据证明了美国消费者整体上采用亚马逊作为其首选零售商的强烈程度:

  • 58%的消费者现在比COVID-19大流行开始之前在亚马逊购物的频率更高
  • 60%的美国消费者说亚马逊运送了其他商店找不到的产品
  • 64%的人说,当他们需要购买特定品牌的产品时,会在亚马逊上寻找

许多购物者都选择了亚马逊,并且没有回头,既增加了在线支出,也对公司的整体前景表示乐观。 但正如我们所见, 日常 亚马逊的购物者将其带到了一个完全不同的水平。

未来可能会有更多的亚马逊超级粉丝

鉴于电子商务的增长以及亚马逊作为美国消费者首选零售商的巨大领先优势,在未来几年内,似乎沉迷于亚马逊的购物者人数可能会增加。

即使在COVID-19大流行结束后,消费者仍可能保持从店内转为在线购物的方式,这意味着在网上花费的钱越来越多,而且 可能在亚马逊上

有关美国消费者行为和亚马逊受欢迎程度的更多信息,请参阅Jungle Scout的 消费者趋势报告

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