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数字营销是一个处于两种快速变化格局交汇处的行业。 在线趋势和术语的变化与营销中的趋势和术语一样快,因此很难跟上每一个新概念。

您可能听说过但不太熟悉的一个概念是增长黑客。 该策略绝非一句毫无意义的标语,而是可以在无需大量资源投资的情况下帮助您的业务。

什么是增长黑客?

由 Sean Ellis 于 2010 年创造的增长黑客是一种思维方式,它的作用与听起来完全一样——优先考虑增长。

推广和优化增长黑客的人之一是 Ryan Holiday。

以下是他如何定义他的方法:

增长黑客是抛弃传统营销手册,只用可测试、可跟踪和可扩展的内容取而代之的人。

“他们的工具是电子邮件、按点击付费的广告、博客和平台 API,而不是商业广告、宣传和金钱。 当他们的营销兄弟追逐“品牌”和“思想共享”等模糊概念时,增长黑客无情地追求用户和增长——当他们做得对时,这些用户会产生更多的用户,而这些用户会产生更多的用户。 他们是自己的自我维持和自我传播增长机器的发明者、运营者和机械师,可以使初创企业从无到有。”

虽然Holiday 曾与American Apparel 等主要品牌合作,但增长黑客的美妙之处在于,没有大量资源投资的小公司可以利用其核心原则。

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这是因为它的“真正的北方”,正如埃利斯所说,是增长。

有时,这意味着在一个不平衡的领域中进行比赛,上述初创公司和中小型企业与可以投放超级碗广告或赞助运动队的公司竞争。

增长黑客与传统营销的不同之处在于,它的许多用户资源较少,或者与缓存较少的品牌合作。

因此,他们必须比纯粹专注于营销的人更聪明、更精简、更敏捷。

它取代了我公司的谁?

没有人! 增长黑客不是万能药或某种数字灵丹妙药。 解雇你的数字营销团队来为增长黑客大师让路也不是一个明智的想法。

相反,您的增长黑客应该与您的数字营销团队携手合作。

如果您的公司规模较小,则尤其如此。 在那里,可以与营销策略的其他方面一起培养增长文化。 在一些公司中,增长职能与数字方面的其他“更真实”的工作联系在一起。

在其他较大的公司中,这种增长方面可以用作营销团队技能的补充。

增长黑客和营销人员的不同之处在于他们如何看待已实现的目标。 如果品牌知名度提高或公司比之前更好地考虑,营销人员可以查看活动并认为它是成功的。

增长黑客将有一个更可衡量的、以漏斗为重点的衡量标准,这可能会认为该活动是失败的。

这并不是说任何一个都是对的。 这是为了强调可能会出现差异,正确的将归结为您自己衡量成功的标准,无论它们是陈述的、可量化的还是更加模糊的。

案例研究——以及你能学到什么

增长黑客远非流行语,它带来了您可能已经看到或使用过的结果。 以下是一些示例和要点。

枢纽点

Hubspot 的创始人专注于构建内容和工具,以产生入站线索,从而促进销售。

为此,他们在博客文章、电子书和营销人员的教育工具上投入了大量资金。 他们还推出了网站和社交媒体评分工具,并投资于网络研讨会和教学手册。

增长黑客 - 扩展业务的简单技巧

该公司在 2006 年只有三名员工后,2020 年的收入为 8.83 亿美元。

要点:教育、参与和有用

松弛

到 2020 年,团队消息传递应用程序 Slack 的用户已从 15,000 名增加到超过 1,200 万名。

为此,他们采用了许多策略,但没有一个是真正具有革命性的。 他们将自己定义为一种需要的工具,但他们熟悉,他们说服办公室他们不能没有它,并且他们专注于提供正是需要的东西。

增长黑客 - 扩展业务的简单技巧

但一个举措使该应用程序成为用户的首选:不收费。 在客户转换为高级帐户之前,使用免费版本展示了该平台的用途和功能。 该公司在高级版本中的使用率为 30%。

这种免费增值模式已被 Spotify、LinkedIn 和 GitHub 等公司使用。

外卖:放弃它(在一定程度上)

火种

Tinder 是另一家使用多种策略快速增长的公司。

现在拥有 30 种语言的 6600 万用户,很容易忘记 Tinder 是一款始于大学校园的应用程序。 Tinder 是一款在拥挤的市场中感觉与众不同的应用程序,不断发展新功能,并推出付费高级版本 Tinder Plus 和 Tinder Gold,它们拥有约 590 万付费用户。

增长黑客 - 扩展业务的简单技巧

但 Tinder 最大的增长黑客之一是在数字世界中感觉非常模拟:他们在实地完成工作。 在线约会网站的生死取决于加入的女性人数,Tinder 的创始人前往联谊会,并通过提供饼干、气球和内衣来鼓励女性加入。 这不是一个复杂的策略——一位前 Tinder 联合创始人继续推出成功的 Bumble——但它通过了解它是什么并投入工作来解决它解决了一个潜在的应用程序终止问题。

外卖:如有必要,将工作放在地上

碧昂丝

音乐产业是建立在炒作和兴奋之上的。 公关公司、音乐视频和数百万的广告支出,这就是您发布 AAA 专辑的方式。

除非你是碧昂丝,并且像她在 2013 年(以及 2016 年和 2020 年)那样在没有任何通知的情况下秘密发行了一张专辑。这个不寻常的决定使专辑成为新闻周期的重要组成部分,而不是在它。

增长黑客 - 扩展业务的简单技巧

2013 年的专辑 Beyoncé 在网上火了之后,在发售的前三天就卖出了 828,000 张,总销量达到了 800 万张。

虽然没有人期望您的公司成为 B 女王,但值得记住的是,您不必依靠其他任何人来让您在当今这个时代走红,只要您的知名度足够大。

要点:做大,大胆,做你自己的头条新闻

我如何使用增长黑客的想法?

无论您的行业或销售渠道如何,您都可以通过一些简单的事情将快速增长战略付诸行动。

1. 制定你的产品

增长黑客的一个关键策略是为已经建立的客户群构建产品。 用 Ryan Holiday 的话来说:

“隔离你的客户是谁,弄清楚他们的需求,设计一个让他们大吃一惊的产品——这些都是营销决策,而不仅仅是开发和设计选择。”

考虑一下 Instagram。 该公司最初是一款名为 Burbn 的社交签到应用程序。 虽然用户没有被签到功能吸引,但创始人使用分析来了解他们的应用程序是如何被使用的。

正如您可能猜到的那样,人们喜欢它作为照片共享工具。 经过调整和品牌重塑,该公司在 2012 年以 10 亿美元的价格卖给了 Facebook。这一切都是因为该公司关注用户想要的产品。

2. 确保您可以扩展

你真的能扩展你的业务吗? 假设您拥有镇上最好的三明治店,并且正在阅读一篇热情洋溢的报纸评论。 您每次午餐服务销售 45 个三明治,现在需求为 80。您真的能满足这种增长吗? 如果您想开始推动快速增长,请确保您拥有处理成功的基础设施。

3. 设定目标

正如我们已经讨论过的,增长黑客应该有明确的成功衡量标准。设定特定数量的目标并坚持下去,让您可以测试和优化您的方法。

4.测试,测试,再测试

与任何数字营销方法一样,增长黑客需要超级有效的测试。 尽管策略具有创造性和不同之处,但如果没有一组良好的简单、精益测试,您将无法知道它们是否真的成功。

5、分析优化

这个过程的最后一步是关注你的指标——正如 Instagram 发现的那样,你的观众会告诉你一些事情。 从那里,实施您的策略的最佳版本,以帮助您成长。

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(2017 年 11 月首次发布,2021 年 6 月更新)

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