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在我尝试优化 yoast.com 上的转化率期间,我遇到了很多障碍和障碍。 这就是为什么我认为写一篇文章是个好主意的原因; 所以你不必发明轮子两次。

定义您的重症监护页面

尽管立即开始测试很诱人,但您应该首先考虑一些事情,否则您的精力和资源可能会被错误地使用。 在我之前关于转化率优化的文章中,我已经说过在开始测试之前先假设很重要。 但是你怎么知道首先要测试哪些页面呢?

为了找到这些被我称为重症监护页面的页面,您需要知道您网站的首要任务是什么。 对于大多数进行转化率优化的人来说,这很容易:赚钱。 由于当您通过它们赚钱时,找到合适的页面进行优化有点困难,因此我会告诉您执行此操作的最佳方法。

使用您的跟踪

我假设您正在通过 Google Analytics 或类似工具跟踪您的流量和销售额,但如果您不是,您现在可以停止阅读并开始阅读! 有几种方法可以在 Google Analytics(分析)中找到需要特别护理的网页。 最简单的方法是检查哪些页面的退出率最高。

退出率是人们从某个页面离开您网站的百分比,不要与跳出率混淆。 因此,离开页面但留在您网站上的人不会计入您的退出率。 您可以在 Google Analytics(分析)中找到退出率。

然而,当你赚钱时,这并不容易。 当然,退出率仍然是相关的,但是你怎么知道那个页面实际上是在让你赚钱呢? 也许退出率稍低的页面会让你赚更多的钱。 如果是这种情况,那么优化第二页将更加重要。

这就是“页面价值”的用武之地。页面价值基本上是人们访问页面后花费的平均金额。 因此,如果某个页面的更多访问者在您的网站上购买了某些东西,那么该页面的页面价值就会上升。 如果您在 Google Analytics 中选择“所有页面”而不是“退出页面”,您将能够按“页面价值”对您的页面进行排序。 为了获得一些相关数据,您应该设置一个高级过滤器:

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高级过滤器 - 转化率优化

当然,请确保“大于”之后的数字实际适用于您的网站。

您现在可以查看最重要和最有价值的页面。 有没有高退出率的 高页面价值? 这些是您的重症监护页面!

制定一个计划

所以现在您知道您网站上最需要关注的页面了。 怎么办? 那么,现在您需要开始计划您的改进。 首先,假设您在网站上找到了多个可以优化转化率的页面,您需要知道从哪里开始。 接下来,您需要确保您知道该页面上哪些对您有用,哪些无效。

最后的事情

在决定首先优化哪个页面时,我非常喜欢从最后开始。 如果您开始优化较早的页面,则无法判断您的努力有多少被随后的不良页面所破坏。 所以通常这意味着您应该从结帐页面开始。 关于这一点的激励部分是,如果您设法在这里提高转化率,那就是纯粹的金钱!

显然,一旦您对优化结果感到满意(目前),您就可以查看转化漏斗中的倒数第二页。

调查有效!

下一步是相当明显的。 你需要知道要改进什么。 虽然您自己可能对此有想法,但请尝试对所有这些保持客观的态度。 对于需要改进的地方,您的访问者可能有与您截然不同的想法。

了解访问者缺少什么的一种非常有效且简单的方法是简单地询问他们! 几个月以来,我们一直在 yoast.com 上使用现场调查,结果总是很有帮助且富有洞察力。 感谢我们的朋友 Avinash Kaushik,您可以通过三个简单的调查问题找到您需要知道的一切:

  1. 您今天访问我们的网站/本页面的目的是什么?
  2. 你能完成今天的任务吗?
  3. 如果你不能完成你的任务,为什么不呢?

这些问题会告诉您访问者正在寻找什么,他们是否可以找到,以及他们认为缺少什么。 这种数据简直是无价之宝,你 需要 将其用作优化页面的指南。

大步,然后小步

当您知道需要首先处理哪些页面,并知道需要在这些页面上完成什么后,就可以制定实际计划了! 您需要按时间顺序每页写下您想要更改的内容。 这确实是对您正在尝试做的事情保持任何形式的概述的唯一方法。 根据我的经验,这将是一个比您预期的要大得多的列表。

您无法逐个测试所有这些单个更改,并且仍然知道哪种更改组合将产生最大的利润。 所以你需要在一开始就做出更大的改变。 不要害怕做出大的改变,特别是如果你能找到支持你改变的研究。 在 yoast.com,我们最近彻底更改了结帐页面:

旧结帐页面 - 转化率优化
新结帐页面 - 转化率优化

如您所见,我们一次性进行了很多更改。 您需要首先进行这些类型的更改,以免被需要运行的测试数量所淹没。 测试此类更改的影响超出了我所知道的任何工具的范围。 您只需要监控您的统计数据和收入,看看是否有任何改进(或没有)在您的更改之前。

当您完成这些较大的更改后,您可以开始使用尚未实施的较小的内容来“调整”页面。 这就是为什么最好把你想做的事情写成日志; 所以你不会错过任何东西!

检查你的“事实”

到目前为止,我遇到的最大障碍是您可以使用的转化率优化工具。 因为,坦率地说,他们每个人都很糟糕。 当然,它们适用于所有基本优化,但是一旦涉及一些更复杂的收入和销售,它们就不足了。

目前,我们正在使用 Optimizely,从可用性的角度来看,这是一个很棒的工具。 它简单、干净、直接。 这就是为什么我认为在单个插件页面上完成一些测试足够简单的原因。 哦,我是多么天真。 我可以很容易地更改一些文本、按钮或页面上的任何内容,然后测试将开始运行。 所以一切似乎都很好,直到我遇到 Optimizely 返回给我们的数据。

总收入

似乎 Optimizely(实际上也是他们最大的竞争对手 VWO)可以检查您的收入,但只能检查您的收入 全部的 收入。 如果您希望他们跟踪任何更具体的内容,一切都会变得混乱。 在一个月内,Optimizely 比我们实际制作的产品低了 10,000 美元。 受污染的数据怎么样?

这么大的公司,帮助了这么多大客户,居然这么缺人,我还是很不解。 这似乎是一项足够简单的任务,但直到今天,他们的回答是:“我们同意,我们正在努力,但我们还没有修复它”。 这真的很尴尬,因为通过 KISSMetrics 跟踪他们的测试实际上给了我我想要的数据。

但他们教会了我一件事:检查你的“事实”。 永远不要假设您从转化率优化工具中得到的就是真正发生的事情。 始终使用您自己的数据作为检查,并确保工具正在做他们应该做的事情。

你自己遇到过什么问题吗? 或者甚至可能找到了一个你认为的工具 在职的? 在下面的回复中让我知道!

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项目咨询:info@wordpresshy.com

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