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WordPress 聊天插件是通过您的网站与客户交流的好方法。 实时聊天是回答售前问题和提供实时支持的理想选择。 客户可以快速获得答案,从而增加信心。 幸运的是,有很多聊天插件可供选择。 在本文中,我们将介绍 10 个最好的 WordPress 聊天插件,以帮助您确定哪个最适合您的需求。

为什么要使用 WordPress 聊天插件?

有问题的客户需要一种简单的方法来获得答案。 其中许多问题可能会在常见问题解答中得到解答,但总有一个问题在网站上没有得到解答。 电子邮件通信通常是一个缓慢的过程。

插件允许您自动化您与客户之间的通信。 聊天机器人可以管理通信并在需要时将其交给您。 这是捕获潜在客户和提高客户满意度的好方法。

实时聊天比电子邮件感觉更个性化。 这比通过电话交流更容易。 通过电话交谈,很难知道对方何时停止说话,因此你们不会互相交谈。 此外,理解某人可能很困难。 客户支持通常需要屏幕截图、文件、链接等,因此无论如何都需要将对话恢复为基于文本的对话。

WordPress 聊天插件通过为您的网站提供实时聊天功能来解决这些问题。 让我们来看看一些可用的最佳实时聊天插件。

1. Tawk.To 实时聊天

Tawk.To 在线聊天

Tawk.To Live Chat 是一个免费的 WordPress 聊天插件,可让您从单个仪表板管理多个网站和代理。 代理可以使用免费应用程序通过计算机和移动设备监控访客并与访客聊天。 这些应用程序适用于 iOS、Android、Windows 和 Mac OSX,您可以通过任何浏览器登录。

特征

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  • 在您的计算机和移动设备上使用它。
  • 实时监控访客。
  • 来自一个仪表板的多个代理和网站。
  • 适用于最流行操作系统的应用程序。

价格:免费 | 更多信息

2. Zendesk 聊天

Zendesk 聊天

Zendesk Chat 为聊天提供了一个小部件。 该小部件针对移动设备进行了优化,因此访问者可以使用任何设备。 您可以通过仪表板管理多个对话。 聊天是主动使用触发器来增加销售额。 高级分析可让您监控访客流量和使用模式。 当客户最需要帮助时,您可以介入。 它与销售软件集成,并且已经被翻译成 43 种不同的语言。

特征

  • 聊天小工具
  • 小部件针对移动设备进行了优化
  • 主动聊天
  • 高级分析
  • 应用
  • 与销售软件集成
  • 翻译成 43 种语言

价格:免费| 更多信息

3. 3CX在线聊天

3CX在线聊天

3CX Live Chat 是一个独立工作的免费插件,但您也可以将其与 3CX Communications Suite 集成以添加语音和视频。 这个 WordPress 聊天插件有无限的代理,他们可以将客户转移到另一个代理。 您可以设置部门以将流量引导至合适的座席。 创建离线消息以通知客户。 它保留聊天记录,以便您可以参考。 您可以将聊天框设置为自动弹出。 在聊天中添加照片和徽标。 聊天还可以包括调查和民意调查。 这个具有比描述中涵盖的更多功能。

特征

  • 无限代理
  • 转移到另一个代理
  • 设立部门
  • 离线消息
  • 保留记录
  • 自动弹出
  • 调查和民意调查
  • 企业级报告
  • 与通信套件集成

价格:免费 | 更多信息

4. HubSpot

HubSpot

HubSpot 是一个 WordPress 插件,提供多种服务,包括实时聊天、CRM、电子邮件营销、表单和分析。 它的设计考虑到了转换。 实时聊天功能包括弹出窗口和聊天机器人。 聊天机器人可让您的客户服务系统 24/7 全天候工作。 聊天机器人专为潜在客户捕获、潜在客户生成、潜在客户管理和实时支持而设计。

特征

  • 多种服务,包括聊天
  • 弹出窗口
  • 在线聊天
  • 领先一代
  • 潜在客户捕获
  • 聊天机器人
  • 潜在客户管理
  • 现场支持

价格:免费 | 更多信息

5. 蒂迪奥

蒂迪奥

Tidio 是一个 WordPress 聊天插件,其中包含电子邮件营销工具,可帮助您发展业务。 可自定义的小部件适用于您的品牌。 它包括模板和编辑器。 移动应用程序可让您使用 iOS 或 Android 来响应客户。 当客户访问您的网站时,通知会向您显示。 它会在客户访问您的网站时通知您并提供实时打字预览。 您可以查看访问者正在查看的页面,以便为他们提供具体帮助。 电子邮件营销工具可帮助您与访问者保持联系。

特征

  • 可定制的小部件
  • 通知
  • 实时打字预览
  • 查看查看页面的列表
  • 电子邮件营销工具
  • 免费移动应用程序
  • 模板

价格:免费 | 更多信息

6.JivoChat

知乎

JivoChat 是一个多合一的商务信使插件,可以处理实时聊天、电话、电子邮件和社交媒体聊天平台。 通过实时聊天小部件拨打和接听电话。 离线消息可让客户知道您何时有空。 提供给客户回电的选项。 您可以进行多代理和团队聊天。 当有人打字时,实时打字指示器会显示。 实时聊天将自动翻译成访问者的语言并返回到您的语言。 它支持 25 种语言。

专业版添加了可以自动处理聊天的预设回复。 您可以在座席之间转移聊天。 实时监控站点。 它包括智能触发器等等。

特征

  • 多合一商务信使
  • 实时聊天小部件
  • 连接到社交媒体聊天应用程序
  • 拨打和接听电话
  • 离线留言
  • 回调选项
  • 多个代理
  • 团队聊天
  • 提醒事项
  • 预制回复
  • 实时打字指示
  • 自动翻译器
  • 提供专业版

价格:免费,专业版每月 13 美元起 | 更多信息

7. 酥脆

酥脆

Crisp 是一个 WordPress 聊天插件,旨在增加您的电子邮件列表并产生潜在客户。 它包括桌面和移动应用程序、实时通知和可用性时间表。 您可以标记对话以构建联系人列表。 它会实时显示您的访问者正在输入的内容,因此您无需等待他们完成并点击发送。 聊天机器人构建器可让您创建自动聊天机器人。

您还可以通过与其他平台连接的集成来扩展它。 与 Slack、Messenger、Twitter、Telegram、SMS 和您的电子邮件集成。 专业版还添加了触发器、阻止、预设响应、音频、自定义等等。

特征

  • 标记对话
  • 移动和桌面应用程序
  • 实时通知
  • 可用性时间表
  • 实时打字
  • 团队收件箱
  • 可扩展为专业版
  • 与其他平台集成

价格:免费,专业版起价为每月 25 美元 | 更多信息

8. 在线聊天

在线聊天

LiveChat 是一个带有内置票务系统的高级插件。 这是一个可以自定义以适合您的 WordPress 主题的小部件。 从单个仪表板为多个网站聊天。 预设回复可以节省您的时间并快速回复您的访客。 客户可以上传文件。 访客可以评价支持和代理质量。 您可以跟踪访问者、导出聊天记录、查看记录、转移聊天、分配聊天、查看报告等等。 您可以根据关键字对聊天进行组织和分类。 它已准备好翻译并与销售应用程序集成。

特征

  • 售票系统
  • 可定制
  • 连接多个网站
  • 预设回复
  • 上传文件
  • 评分
  • 追踪
  • 成绩单
  • 报告
  • 已准备好翻译
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价格:每月 16 美元及以上 | 更多信息

9. Formilla 实时聊天

Formilla 实时聊天

Formilla 的实时聊天是一个免费的高级插件,它增加了许多服务。 大多数功能在高级版中可用。 聊天是通过可定制的移动就绪小部件完成的。 实时访问者监控可让您查看网站上的访问者数量。 主动聊天可让您触发自动聊天。 它具有电子邮件和应用内消息的营销自动化。 您可以添加私人评论、离线聊天、自定义属性等。它还添加了桌面和移动应用程序、罐头消息、阻止、文件共享、多个实时代理等。 它与数百个应用程序集成,并且是多语言的。

特征

  • 高级插件
  • 移动就绪小部件
  • 实时监控
  • 人工智能聊天机器人
  • 文件共享
  • 聊天转移
  • 可定制
  • 离线聊天
  • 一体化
  • 多种语言
  • 提供专业版

价格:免费,专业版起价为每月 15 美元 | 更多信息

10. 浮动聊天小工具

浮动聊天小工具

浮动聊天小工具向您的网站添加浮动聊天框和号召性用语消息。 设置显示触发器以确定聊天框的显示时间。 从 8 种不同的效果中进行选择。 自定义图标,选择不同的按钮,并更改小部件的大小。 待处理消息图标用作 CTA。 它连接到不同的频道,因此您的访问者可以使用他们最喜欢的社交网络和平台的聊天应用程序。 它还包括一个联系表格。

专业版增加了 25 个不同的社交渠道和应用程序、小部件定制、谷歌分析、页面定位、流量来源定位、位置定位等等。

特征

  • 浮动小部件
  • 自定义号召性用语
  • 显示触发器
  • 多种视觉效果
  • 自定义图标
  • 待处理消息图标
  • 联系我们表格
  • 连接到多个通道
  • 功能太多无法一一列举
  • 提供专业版

价格:免费,专业版起价为每年 39 美元 | 更多信息

WordPress 聊天插件结束思考

这就是我们对 10 个最佳 WordPress 聊天插件的看法。 向您的网站添加聊天插件是增加客户互动的好方法。 这将通过为客户提供一种简单的方法来获得答案来提高销售额。 它还可以为客户提供一种简单的方式来获得有关您的产品的帮助。 WordPress 聊天插件有很多不错的选择。 您一定会在此列表中找到您需要的东西。

我们希望听到您的意见。 您最喜欢的 WordPress 聊天插件是什么? 让我们在评论中知道。

精选图片来自 Yuliia Konakhovska/shutterstock.com

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