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在关于页面旁边,任何网站上的联系页面都可能获得最多的流量。 无论人们从哪里来到您的网站,他们很可能正在寻找与您取得联系的方式。 他们可能想要电话号码、地址、电子邮件,甚至他们可以在社交媒体上找到您的位置。 每个访问者的联系方式都是独一无二的,因此确保您的联系页面尽可能干净简洁符合您的最大利益。

联系页面需要什么?

显而易见的答案是 联系信息。 然而,诀窍是简化这些信息,为访问者创造无摩擦的体验,并确保您不会为他们提供太多选择,以免他们不知所措。

一般来说,您的联系页面需要包含:

  • 真实世界的联系信息,例如街道地址、电话号码和营业时间(针对您拥有的每个位置)
  • 数字联系信息,例如电子邮件地址、网站 URL 或实时聊天可用性
  • 社交媒体和社区联系信息,例如您所在的网络(并定期检查)或在哪里可以找到您的论坛

除了这些信息之外,让人们知道什么样的联系是合适的,这是一个很好的主意。 您回复了什么样的查询,哪些查询可能不适合回复,哪些查询将被自动删除。

  • 询问有关产品、服务或某种客户支持的消息很棒
  • 欢迎潜在(合法)伙伴关系和工作关系
  • 提供广告机会的电子邮件可能会被丢弃,要求购买链接位置等也是如此。
  • 关于无关产品或新闻稿的公告和冷邮件将被忽略

设置这样的基本规则可以帮助您的联系页面更加用户友好,它可以使您的通信工作流程保持整洁,并使您更接近收件箱零。

如何设置最佳联系页面

联系页面上最具争议的(或者可能有争议的)内容之一是实际的联系表本身。 真的。 有些人认为联系表格是一种刷脸。 作为企业提供连接错觉的一种方式,但实际上,只是将消息归档而不实际阅读它们。 在这些情况下,首选的传递方法只是带有电子邮件地址的文本行(可能还有一个 邮寄地址 关联)。

小心 邮寄地址 链接,不过。 它们看起来很有用,但实际上它们可能令人沮丧,因为桌面上的许多人没有安装邮件客户端。 它们在可以自动切换到手机或平板电脑的默认邮件应用程序并在几秒钟内发送消息的移动设备上效果更好。

最佳 WordPress 联系页面

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另一方面,联系表为您的访问者提供了一种近乎无摩擦的联系方式。 在许多情况下,只需在页面顶部附近放置一个联系表即可轻松邀请人们联系。

最佳 WordPress 联系页面

如果这是您的联系页面的主要驱动力,那么表单就是您要走的路。 但是,如果您更喜欢更过滤的联系流,那么易于填写的表格可能不适合您的团队。

什么网址?

通常,一个联系页面使用两个 URL。

  • https://example.com/contact
  • https://example.com/contact-us(或联系我)

两者都不比另一个好,但在我们看来,我们喜欢 /接触 更好,因为它更简单。 您也可以随时为任何其他常见的 slug 执行 301 重定向。 如果有人只是试图访问该页面本身, /接触 将是他们这样做的方式。

我们用 /接触 这里是优雅的主题。

我们的联系页面

事实上,这是我们当前使用的联系页面:

最佳 WordPress 联系页面

页面的一侧是联系表格。 因为我们希望我们的会员尽可能轻松快捷地与我们联系。 我们希望将摩擦保持在最低限度,因此我们使表格突出并包括一个类别。 此外,我们还有一个技术支持实时聊天,用户可以通过按下右侧的按钮启动。

现在,根据 与支持人员聊天 用于实时聊天的按钮是我们的社交和社区资源。 您呈现这些的方式将与我们的方式不同。 因为你社区的性质。 我们有一个社区论坛、一个 Facebook 小组和一个拥有活跃评论社区的博客。 因此,与其简单地将您指向我们的 Twitter 或 Facebook 页面,我们希望确保人们前往互动最多的地方。

此外,我们还有一个 经常问的问题 页面底部的部分,这满足了我们上面提到的用户应该和不应该联系的内容的需要。 许多问题的答案都在同一页面上提供,既节省了用户时间,也节省了我们的支持团队。

布局

联系页面的布局也非常重要。 在任何情况下,您都绝对不想隐藏您的信息。 您希望它尽可能清晰地呈现。 但是,您也不希望让您的用户不知所措。 一般来说,我们认为两种布局效果最好。

第一个是折叠式卡片布局。 您拥有清晰的方框,彼此之间有清晰的界限,用户可以轻松找到他们想要的信息。

最佳 WordPress 联系页面

无论是在移动设备上还是桌面上,这些信息都可以轻松访问和轻松点击。 此外,社交媒体按钮很突出,但不会掩盖更相关的联系信息。 但是,如果社交是您的主要交流方式,则可能会反过来。

我们推荐的另一种布局联系页面的方式是突出联系表单,使其成为页面中最具特色的部分。 如果您希望人们伸出援手,这是最简单的方法。 另请注意,在此布局包中,社交媒体在放置颜色和大小方面比其他布局更加突出。 这将向观众表明,这些平台与电子邮件(表格)一样可以与您联系。

最佳 WordPress 联系页面

技术信息位于底部,包括电子邮件、电话号码和地址。 但是因为它们在页面上较低,所以它们不太可能被用作主要的联系方式。

此外,您会注意到在这两种布局类型上页面都是干净的。 在本文中的所有示例中,没有无关信息。 该页面的所有内容都以最简单的方式服务于您的受众或客户与您联系的单一目的。

最后一件事:激励联系

最后,我们希望鼓励您激励您的客户和用户与您联系。 当然,他们可能会在出现问题时伸出援手,但这会使收件箱日复一日地疲惫不堪。 如果你为你的客户提供一个联系的理由,你可能会得到一些赞美。

最佳 WordPress 联系页面

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人是社会性动物。 我们想互相谈谈。 有时,只需稍微推动即可开始对话。

包起来

如果您想要最好的联系页面,第一条规则就是保持简单。 您希望用户一点击页面就可以获得直接、整洁的信息。 您是否使用联系表格取决于您,但请确保您喜欢客户使用的任何方法都在页面上最显眼。 许多人错误地将联系表单用作主要元素,但他们更喜欢人们使用实时聊天。 在这种情况下,突出显示实时聊天并将联系表格移到折叠下方。 这可能需要一些实验,但找到最适合您的联系页面可以大大提高客户满意度和品牌参与度。

您如何使您的联系页面对访问者有用?

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