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在过去十年中,各行各业的公司都将其运营和流程数字化。 即使是现在,企业也在使用人工智能 (AI) 来简化工作流程和供应链。 因此,今天的求职者需要专业技能来帮助他们从人群中脱颖而出。

虽然一些学院、大学和培训机构已经修改或扩展了他们的课程以满足对数字知识不断增长的需求,但许多教育工作者仍在努力提供学生所需的基本技能。

在此博客中,我们揭示了教育工作者应提供的 10 项最重要的关键数字技能,以确保他们的学生获得跨行业的顶级数字工作。

什么是数字技能?

在我们讨论具体的数字就业技能之前,让我们先看看它们是什么。 随着越来越多的人上网研究、寻找信息和购买,各种形式和规模的公司都需要知道如何在线运营、推广和交流的人。 数字技能对于想要提高品牌知名度、提供出色的社交客户服务、产生潜在客户和增加收入的各行各业的企业来说至关重要。

联合国教科文组织对数字技能的定义是“使用数字设备、通信应用程序和网络来访问和管理信息的一系列能力”。 它们使人们能够创建和共享数字内容、交流和协作并解决问题,从而在生活、学习、工作和社交活动中有效和创造性地实现自我。

学习数字技能的学生不仅可以提高自己的就业能力,而且可以通过了解关键的数字渠道来证明自己的职业生涯。

因此,让我们深入了解学生和雇主最擅长的 10 项就业技能是什么。

1. 社交媒体

根据最近的一项研究,全球有 42 亿活跃的社交媒体用户。 其中,41.5 亿是移动设备上的活跃用户。 这些数字显示,全球社交用户数量在短短一年内增长了 13.2%,而且没有放缓的迹象。

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有效理解和使用社交媒体的能力是每个专业人士都应具备的核心和宝贵技能。 社交媒体营销不仅仅是发布推文或 Facebook 更新; 它是关于了解品牌、影响者和消费者之间的动态关系。 简而言之,企业需要以能够为他们的网站或产品吸引流量的方式接触客户,以实现潜在的转化。 现在,随着许多消费者通过社交媒体提问或发表评论,它在提供良好的客户服务方面也发挥着关键作用。

认识到社交媒体影响的教育工作者应该了解从 YouTube 到 TikTok 营销的每个平台的错综复杂,以及它最大限度地提高社区参与度,为毕业生提供有价值和适用的技能的潜力。

2. 搜索引擎营销 (SEM)

除了社交媒体,搜索引擎营销 (SEM) 是营销人员所依赖的最具影响力的学科之一。 从长远来看,81% 的互联网用户在线搜索要购买的产品或服务,其中谷歌占了 70%。

具有 SEM 经验的学生可以主要通过付费广告提高公司网站在搜索引擎(例如 Google 或 Bing)上的可见度。 通过这样做,企业将从搜索引擎结果页面吸引有价值的网络流量。

通过使用 SEM,学生将能够捕获宝贵的自然搜索流量结果。 这就是营销人员、内容经理和网站管理员花费大量时间优化网站的原因,尤其是针对移动和广告活动,以确保尽可能高的转化率。

大多数公司从事销售产品或服务的业务,并希望在竞争中脱颖而出,以便在网上轻松找到。 在 Covid-19 大流行期间,在线购买的客户数量导致电子商务交易激增。 根据 Statista 的数据,2020 年 6 月零售网站的访问量从 1 月份的 160 亿次增加到近 220 亿次。 此外,这种在线行为没有显示出 Covid 后放缓的迹象。

这意味着具有搜索营销工作知识的求职者对于确保他们可搜索和可见的组织非常有价值。

3. 数据分析

在 Covid-19 期间,许多营销人员恢复了对目标客户的大众传播,而不是使用数据驱动的精准营销。 这是一个错误。 据麦肯锡称,一家消费品公司预测,随着人们解除封锁,对美容产品的需求将会增加。 通过跟踪重新开业和使用数据,他们集中了媒体支出,销售额实现了两位数的增长。

课程? 数据可以为您的学生提供丰富的信息——如果使用得当——可以产生有效的营销活动,从而推动转化、销售和收入。

管理教育的领导者、经常被称为现代管理的奠基人的彼得·德鲁克 (Peter Drucker) 是这样说的:

“如果你不能衡量它,你就无法管理它。”

数据分析本质上允许学生做出有根据的和数据驱动的决策,以推动更好的商业洞察力。 数字定义了活动是否成功以及成功的百分比。 关键是知道要收集和衡量哪些数据以改进下一个活动。 公司不想根据趋势或直觉浪费宝贵的营销资金。 这是关于最大限度地提高每个活动的有效性并优化投资回报。

分析与 SEM 齐头并进,因此这些技能协同工作,以确保企业了解消费者的需求,以及如何吸引和留住他们的注意力。

将您的学生引导至此“分析师的生活”播客,以了解数据分析的真正含义。

4. 内容营销

内容有多种形式——博客文章、视频、播客、信息图表,甚至社交媒体状态更新。

营销人员可能会花时间优化关键字和广告活动,但内容仍然是王道。 毕竟,网站或社交媒体页面是由其内容驱动的,没有它,客户就无法了解产品或服务的好处。

内容对于提高品牌知名度至关重要,可以将品牌或影响者塑造为思想领袖。 因此,新员工不仅需要了解创建内容的重要性,还需要了解创建与关键字研究相关的内容并在策略中对其进行优化的重要性。 凭借在内容营销方面的经验和知识,学生将拥有宝贵的就业技能,为他们在任何行业的职业生涯奠定基础。

5. 电子邮件营销

获得和保留潜在客户的最佳方法之一是通过久经考验的方法:电子邮件。

电子邮件是最古老的直接营销形式之一,并且仍然在客户获取和保留方面发挥着重要作用。 从初创公司到跨国公司,出色的电子邮件营销策略有助于发起成功的营销活动。

经验丰富的数字营销人员知道,每个漏斗阶段都必须仔细规划。 从注册页面(包括其在网站上的位置)到欢迎电子邮件,每一步都需要优化以吸引用户并建立参与度。

人们可能会更改社交媒体帐户或家庭地址,但人们不会更改他们的电子邮件地址。 这就是了解电子邮件营销的力量以直接与消费者联系的专业人士的需求量很大的原因。

教育工作者不应将电子邮件视为过时的工具,而应挑战学生重新思考如何在当前和未来的角色中使用电子邮件。

6. 移动营销

根据 We Are Social 和 Hootsuite 的《2021 年数字化报告》,移动连接继续增长,全球 97% 的人口使用手机,96% 的活跃连接来自智能手机。 由于智能手机流量现在超过了桌面流量 (64%),因此谷歌现在在抓取页面和确定内容优先级时使用移动优先索引。

为了理解这一变化的影响,我们只需看看谷歌,他创建了一个移动友好的网络应用程序,旨在测试移动网站的可用性和速度。 使用适合移动设备的内容可以增强您在无法访问台式机的消费者中的搜索知名度。

求职者可以通过使用移动搜索和用户体验的最新发展来优化活动,从而充分利用这些知识。

7. 战略与规划

从长远来看,使用数字营销活动策略的企业最有可能看到可衡量的结果。 数字营销人员需要根据分析和可量化的 SEO 数据创建和实施活动,而不是临时进行计划。

例如,设置特定的 KPI 并确定衡量每个指标的方法可以帮助营销人员保持责任感。 他们还必须分析过去的活动并决定哪些指标值得衡量。

根据 DMI 的研究论文“Perpetual Evolution”,79% 的高级营销人员表示,战略和规划对组织的成功“非常重要”。 尽管它很重要,但营销人员发现这种技能是最难招聘的领域之一。

教育工作者应该利用这种技能差距,教学生如何计划和执行数字战略。

8. 社交销售

为了与客户建立联系并影响他们,销售专业人员需要在他们的潜在客户所在的地方:在线。 社交销售正在证明其对使用它的卖家的价值——65% 的卖家依赖它来填充他们的管道,它为 14 个主要行业创造了一半的收入。

通过投资新的“销售堆栈”技术,例如电子邮件跟踪工具、生产力应用程序和销售智能软件,企业也开始了解社交销售的重要性。 最重要的是,社交销售工具被认为在与现代买家建立联系方面非常有效,这种工具依赖社交平台进行评论和建议。

作为组织的一个相对较新的领域,提供与行业一致的培训将帮助任何对销售职业感兴趣并取得社交销售成功的学生。

9. 按点击付费营销 (PPC)

根据 Larry Kim 的说法,平均着陆页转化率为 2.35%,但前 25% 的转化率是其两倍,达到 5.21% 或更高。 此外,每花费 92 美元用于获取客户,只有 1 美元用于转化客户。

因此,PPC 是品牌快速获得流量的流行方式。 拥有大量预算的公司可以让他们的搜索结果出现在 Google 的首页上,从而带来大量流量。 一种流行的 PPC 广告模式是 Google 的 AdWords 计划,监控支出的一个好方法是使用 PPC 进行电子商务跟踪。

对于精通数字化的求职者,了解展示次数、覆盖面、每次点击费用

10.视频

视频已经从一种娱乐形式发展成为主要的社交媒体内容驱动因素。 YouTube 现在是一个强大且有影响力的平台,而 TikTok 和 Instagram 等网络已经将视频转变为创造富有影响力的人。

为什么视频如此受欢迎? 随着智能手机用户越来越年轻化,WhatsApp、微博和微信等社交媒体应用正在成为事实上的即时消息交流工具。 事实上,WhatsApp 在全球拥有超过 20 亿用户,其中大部分下载来自美国。

视频作为内容比其他格式(例如博客文章)更易于使用。 它对千禧一代也更具娱乐性和吸引力。 通过将社交媒体视频的情感力量与数字广告的覆盖面和范围相结合,市场可以利用参与度不断增长的消费者市场。

为了帮助您的学生推进他们的数字职业,我们提供了一系列优质资源:

提供按需数字营销认证

为确保您的学生学习最相关和最新的营销技能,为他们提供 DMI 的数字营销专业文凭。 该认证将教授他们数字营销的基础知识,并深入研究上述关键专业,例如 SEO、SEM、电子邮件营销、社交媒体营销等等。

2017 年 7 月首次发布,2021 年 11 月更新

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