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无法访问 wp-admin? 被锁定在您的 WordPress 仪表板之外可能会非常令人沮丧——您绝对不需要我们告诉您这一点。

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然而,虽然你现在可能感觉不太好,但有好消息。 在大多数情况下,这只是一个临时问题,一旦您诊断出潜在问题,您将立即返回您的 WordPress 仪表板,而不会丢失您网站的内容。

在这篇文章中,我们将帮助您找出无法访问 wp-admin 的原因以及如何解决该问题。 为此,我们将列出一系列潜在问题以及每个问题的解决方案。

最后,您应该能够让您的网站正常工作并再次访问 wp-admin。

如果您至少已经知道出了什么问题,您可以单击下面的列表直接跳转到该问题的解决方案。 另一方面,如果您不知道发生了什么,您可以将此列表用作一种故障排除指南。

无法访问 wp-admin 的常见原因

逐一检查适用于您的问题/解决方案,您最终应该会找到问题并让事情再次正常工作:

  1. 您的登录凭据(用户名/密码)不正确
  2. 你被你的安全插件阻止了
  3. 您更改了 WordPress 登录 URL
  4. 您的 WordPress 内存限制太低
  5. 您的 WordPress 网站存在问题(白屏死机、500 内部服务器错误等)
  6. 您的 .htaccess 文件有问题
  7. 您的网站网址错误
  8. 文件权限有问题
  9. 您的核心 WordPress 文件已损坏

让我们开始吧,这样你就可以回到你的仪表板了。 但首先:

开始挖掘之前要做的事情

在你做任何其他事情之前,你应该 清除浏览器缓存和 cookie 以确保问题是真实的.

在您认为无法访问 wp-admin 有一些重要原因之前,您应该排除 Web 浏览器缓存和 cookie 的一些简单问题。 可能会发生奇怪的事情,有时清除浏览器缓存可以解决所有问题(这意味着您的 WordPress 网站本身从来没有任何问题)。

要清除 Chrome 中的浏览器缓存:

WordPress divi主题
  1. 点击右上角的“三点”图标。
  2. 将鼠标悬停在 更多工具 菜单
  3. 选择 清除浏览数据
  4. 确保同时选择 cookie 和浏览器缓存
  5. 点击 清除数据 (我建议离开 时间范围 作为 上一个小时 这样您就不必重新登录每个站点)
如果您无法访问 wp-admin,清除浏览器缓存会有所帮助

以下是清除其他 Web 浏览器的浏览器缓存的说明。

如果这不能解决问题,让我们进入实际问题……

1.您的登录凭据不正确

您可能被 WordPress 锁定的最简单原因之一是您的登录凭据不正确。 虽然这看起来很基本,但它在某个时候发生在我们所有人身上。

您可能忘记了密码,您网站上的其他用户可能出于某种原因更改了密码(如果您有多个管理员),或者在极少数情况下,恶意行为者可能已经控制了您的帐户并更改了密码密码。

所以——让我们给你一个新密码。

先试试这个:使用 WordPress 密码重置功能

如果您的管理员凭据不正确,您的第一步应该是使用 WordPress 的内置密码恢复功能。 您应该会看到“丢失密码?” WordPress登录页面上的选项:

无法访问 wp-admin 时尝试重置密码

如果此功能有效,您应该会收到一封电子邮件,让您重设密码并登录。如果密码重设功能不起作用,请不要担心! 您也可以从您的主机帐户手动重置您的密码,它只需要几个额外的步骤。

如果失败:通过编辑数据库手动重置密码

如果密码重置电子邮件不起作用,您可以手动更改密码或创建新的 WordPress 管理员用户,方法是使用名为 phpMyAdmin 的工具(几乎所有 WordPress 主机都提供)编辑站点的数据库。

这里有几个步骤,因此我们编写了有关如何执行此操作的完整指南:

  1. 如何通过 phpMyAdmin 手动更改您的 WordPress 密码
  2. 如何通过 phpMyAdmin 添加新的 WordPress 管理员用户

2.您的安全插件阻止了您

如果您使用的是 WordPress 安全插件,您可能会无意中阻止自己。 例如,许多 WordPress 安全插件都包含一项功能,如果您输入错误的用户名/密码太多次,则通过暂时禁止您来限制登录尝试。

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在这里,您有两个选择:

  1. 您可以等待 – 通常您只会被阻止一段时间,然后才能重试。
  2. 您可以手动停用安全插件,以便立即登录。

那么,如果您无法访问 WordPress 仪表板,如何停用您的安全插件呢? 您可以使用 FTP(或 cPanel 文件管理器,如果您的主机有)。

要开始,请连接到您站点的服务器。 然后,导航到 /wp-content/plugins 并找到您的安全插件的文件夹。 例如,在这里,您可以看到 limit-login-attempts-reloaded 插入。 或者,您可能会看到 wordfence, 等等:

找到插件的文件夹

现在,只需重命名文件夹并追加 -disabled. 这将自动禁用插件,您应该能够再次登录。

登录后,您可以再次重命名文件夹并删除 -disabled 部分。 然后,您将能够激活您的安全插件:

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手动禁用安全插件

3. 您(或插件)更改了您的登录 URL

一个常见的 WordPress 安全提示是更改登录页面的 URL,您可以使用各种插件轻松完成。

这是一个很棒的提示……直到您忘记了新的 URL 并且无法访问 wp-admin! 要解决此问题并重置您的原始 WordPress 登录 URL,您可以按照与手动停用安全插件相同的步骤操作:

  1. 通过 FTP 或主机的文件管理器连接到您的服务器。
  2. 前往 /wp-content/plugins 文件夹并找到正在更改登录 URL 的插件的文件夹。
  3. 重命名为追加 -disabled.
  4. 通过默认的 WordPress 登录 URL 登录。
  5. 重命名文件夹并重新激活插件。 这次请务必记住您的自定义登录 URL!
无法访问 wp-admin 时手动禁用插件

4.您的WordPress内存限制太低

如果您的 WordPress 站点的 PHP 内存不足,这可能会导致站点的不同部分出现问题,并阻止您访问 wp-admin 区域。

这个错误也可能来来去去,这会使诊断变得更加困难。

当您的站点内存已用完时,您可能无法访问 wp-admin。 但是在内存使用量较低的情况下,您可能不会遇到任何问题。

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要解决此问题,您可以尝试询问您的托管支持是否会为您增加 PHP 内存限制。 或者,我们有一个指南,展示了四种自行增加 WordPress 内存限制的方法。

5. 您看到白屏死机或 500 Internal Server Error

到目前为止,故障排除步骤一直假设您的 WordPress 网站运行正常,只是有一些东西阻止您访问 WordPress 仪表板。

但是,您无法访问 wp-admin 的另一个常见原因是您的站点遇到了某种类型的错误。 最大的两个是:

  1. 白屏死机 – 顾名思义,当您尝试登录时,您只会看到一个没有内容的白屏。
  2. 内部服务器错误 – 当您尝试登录时,您会看到类似“500 Internal Server Error”的消息。

如果您修复了这些错误,您的网站将开始工作,您可以再次登录。 我们有关于如何解决这两个问题的专门指南:

我们还有关于如何解决 WordPress 错误的一般指南。

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6.你的.htaccess文件有问题

您网站的 .htaccess 文件控制重要功能,例如重定向和永久链接的结构。 如果此文件出现问题,它可能会阻止您访问 WordPress 仪表板。 你可能会看到类似的东西 ERR_TOO_MANY_REDIRECTS 当您尝试在 Chrome 中访问仪表板时。 或者,它可能作为另一个问题出现。

这里的解决方案是删除您现有的 .htaccess 文件并强制 WordPress 生成一个新文件。

为此,请通过 FTP 或 cPanel 文件管理器连接到您的服务器:

  1. 下载现有的 .htaccess 文件到您的本地计算机,以便您进行备份。
  2. 一旦你备份了现有的 .htaccess 文件,删除 .htaccess 服务器上的文件。

如果删除文件后可以登录,请转到 设置 → 固定链接 并点击 保存. 这迫使 WordPress 生成一个新的 .htaccess 文件。 您无需更改任何设置 – 只需单击“保存”按钮.

如果您仍然无法登录,这意味着问题可能不在于您的 .htaccess 文件。 您可以重新上传备份版本并尝试此列表中的其他一些方法。

WordPress备份工具updrafplus

7.您的网站网址错误

您的站点 URL 配置了 WordPress“认为”的正确 URL。 如果您的站点 URL 错误,您将无法登录,因为当您尝试访问 WordPress 登录页面时,WordPress 会尝试将您重定向到错误的 URL。

例如,如果您的网站是 https://yoursite.com, WordPress 可能会尝试将您重定向到 https://NOTyoursite.com/wp-login.php 如果您的网站 URL 错误,这会将您锁定在 WordPress 之外。

要解决此问题,请通过 FTP 或 cPanel 文件管理器连接到您的服务器。 然后,编辑 wp-config.php 文件并在上面添加以下行 /* That's all, stop editing! Happy publishing. */ 线:

define('WP_HOME','https://yoursite.com');
define('WP_SITEURL','https://yoursite.com');

确保更换 https://yoursite.com 与您的 WordPress 网站的实际 URL。

无法访问 wp-admin 时更改站点 URL

注意——一旦你把它添加到你的 wp-config.php 文件中,你将不能再从 WordPress 仪表板更改你的站点 URL——如果你需要记住这一点 更改域名 将来。

8.你的文件权限有问题

一个不太常见的问题与服务器上的文件权限有关。 如果您有错误的文件权限 wp-login.php 文件和 wp-admin 文件夹,这会使您无法访问 WordPress 仪表板。

一般来说,所有的 WordPress 文件都应该是 664 (除了 wp-config.php 文件) 并且所有文件夹都应该是 775.

要检查和更改文件权限,您可以通过 FTP 连接到您的服务器。 然后:

  • 确保 wp-login.php 设定为 664.
  • 确保 wp-admin 文件夹设置为 775.
更改 WordPress 文件权限

9. 你的核心 WordPress 文件有问题

最后,它很少见,但核心可能有问题 wp-login.php 文件,这是控制 WordPress 登录过程的文件。

为确保不是这种情况,请按照以下步骤操作:

  1. 从 WordPress.org 下载最新版本的 WordPress
  2. 解压缩 ZIP 文件夹
  3. 上传 wp-login.php 使用 FTP 或主机的文件管理器将文件发送到您的服务器
  4. 出现提示时,选择覆盖服务器上文件的现有版本

仍然无法访问 wp-admin? 最后的手段:从备份中恢复

如果一切都失败了,您可以随时尝试从工作备份中恢复您的站点。 虽然这在某种程度上是一种核选项,但它可能能够修复您网站独有的小错误。

结论

被 WordPress 拒之门外从来都不是一件有趣的事。 但是通过本文中的故障排除步骤,您应该能够找出问题并返回您的 WordPress 仪表板。

此时,您可能想了解有关 WordPress 故障排除的更多信息,以便您在未来做好更好的准备。

您仍然被 WordPress 锁定吗? 或者对这些故障排除步骤有任何疑问? 在评论中询问我们!

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