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创建有效的客户旅程是成功企业的关键组成部分。 将此概念与您的联盟伙伴关系相结合可以帮助潜在客户更接近转化。

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但是,联属网络营销模式的一个缺点是,当其他人传达信息时,您的信息可能会有些混乱。

解决此问题的一种方法是创建联属资源,以在其决策过程的特定阶段解决客户问题。 向您的附属机构提供这些资产可以使您的消息传递保持一致,您的客户旅程无缝,并且您的底线不断增长。

在本文中,我们将了解客户旅程的各个阶段。 然后,我们将分四个步骤向您展示如何基于此过程创建会员资源。 我们走吧!

了解客户旅程

客户旅程是您的潜在客户从听说您的业务到购买的路径。 路径并不总是线性的,某些步骤可能会重复多次。

但是,无论您经营什么类型的业务,客户旅程的步骤都是:

  1. 意识: 您的客户会意识到您的品牌是他们问题的潜在解决方案。
  2. 研究: 在这个阶段,购物者正在更深入地研究他们的购买选择。
  3. 转换: 在转换阶段,客户已做出完成购买的决定。
  4. 倡导: 当有人对他们的购买感到满意时,他们可能会分享他们的积极体验并与新的受众产生意识。

通过为客户旅程的不同阶段提供有针对性的信息和创意资源,您可以授权您的附属公司创建更有效的内容。

这些资产非常适合包含在您的会员仪表板中。

Easy Affiliate 会员仪表板
借助 Easy Affiliate,每个会员都可以访问个性化的仪表板。

为客户旅程创建附属资源(分 4 个步骤)

不同类型的创意资源可以增强客户旅程中的每一步。 以下是如何将各种资产整合到转换过程的各个阶段。

第 1 步:利用品牌资产提高知名度

创建强大的品牌标识可以帮助您的会员准确地代表您的业务。 品牌资产包括从您的徽标到您使用的颜色的任何内容。 尝试为附属公司提供一系列图像和徽标,以通过他们的仪表板下载。

WordPress divi主题

Easy Affiliate 的横幅功能使您能够轻松创建和共享品牌资产。 从您的 WordPress 仪表板开始并导航到 轻松加盟 > 创意.然后点击 添新 按钮:

向 Easy Affiliate 添加新创意。

在此屏幕上,您可以添加标题。 在下面 创意选项,您可以输入一个目标 URL,以便在客户点击您的横幅时将其引导至该网址。 接下来,选择 横幅 来自 类型 落下:

为 Easy Affiliate 横幅设置目标 URL 和广告素材类型。

现在你可以点击 设置横幅 链接并从媒体库中选择您的横幅图片或上传新的​​:

为 Easy Affiliate 横幅设置图像。

上传横幅后,单击 更新 按钮完成。 此资源将自动添加到您的附属公司的仪表板中。

您还可以为您的附属公司提供风格指南,以帮助他们保持品牌形象。 如果您的合作伙伴更愿意处理自己的广告素材,这一点尤其有价值。

第 2 步:通过一致的消息传递教育潜在客户

在此阶段,客户可能会考虑多种产品或服务,因此您需要在竞争中脱颖而出。 您需要保持消息传递的一致性,同时仍允许附属公司使用他们独特的声音。

您可以创建一些滑动副本来帮助附属公司创建社交媒体帖子、电子邮件和博客帖子。 这有助于确保发布商包含您想要与潜在购物者交流的所有关键信息。

但是,您需要让您的联属会员知道滑动副本旨在用作指导方针,并且他们应该对其进行自定义。

您最不希望的事情是让您的合作伙伴失去将观众吸引到他们的内容和您的产品的独特声音。

第 3 步:通过信息图表鼓励转化

信息图是一种以视觉方式传达信息的创意。 信息图表可能比大块文本更具吸引力,尤其是当您试图解释一个复杂的概念时。

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在这个例子中,Venngage 分解了超过 110 亿次社交媒体提及的情绪。 信息图使您可以一目了然地查看结果:

分解情绪分析的信息图。

信息图表也非常具有共享性。 您的会员可以将它们发布在他们的博客或社交媒体帐户上。 为了鼓励转化,您可能需要建立一个信息图,突出使用您的产品或服务的积极成果。

第 4 步:通过招募倡导者来扩展您的联盟网络

随着时间的推移,您满意的客户可能会成为品牌拥护者,这对您的业务非常有价值。 您可能希望其中一些倡导者成为会员,特别是如果他们是您目标市场中的影响者。

让您当前的附属机构轻松分享您的计划的详细信息,以帮助招募新人加入您的网络。

尝试在您的会员仪表板上创建一个专门用于此目的的页面。 例如,Bluchic 为其附属公司提供了一个强大的资源中心,非常适合初学者:

独立站选品工具
Bluchic 的附属资源中心。

您需要向潜在的附属机构提供有关您的计划的大量信息。 常见问题 (FAQ) 部分是一个很好的选择,因为您可以在收到其他查询时随时添加。

您还可以设置招聘登录页面并包含与您的会员资源的链接。 这样,您就可以轻松地为有前途的候选人启动入职流程。

结论

创建专注于客户旅程中特定步骤的联属网络营销资源可以提高网络的有效性。

通过注意在旅程的不同阶段定位目标人群,希望您和您的附属公司都能看到转化率的增加。

按照以下步骤开始为客户旅程创建会员资源:

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  1. 使用品牌资产(例如您的徽标)提高知名度。
  2. 通过一致的消息传递教育潜在客户。
  3. 使用信息图表鼓励转换。
  4. 通过招募倡导者来扩展您的联盟网络。

您对利用客户旅程的会员资源有什么建议吗? 在下面的评论部分与我们分享!

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