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您可以使用 WooCommerce 智能退款插件立即向客户发放现金退款。 但是要创建和发放商店信用而不是退款,您还需要在您的网站上安装官方 WooCommerce 智能优惠券插件。

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本文档解释了向客户发放商店信用的步骤。 给予商店信用有助于留住客户,因为他们可以使用商店信用在您的商店购物。

首先,店主需要将商店信用设置为退款选项,然后,客户需要申请商店信用。

为退款启用商店信用选项 ↑ 回到顶部

  1. 转到 WordPress 管理员 > WooCommerce > 设置 > 智能退款。
  2. 在 Storewide 设置中,启用“提供优惠券?”选项提供优惠券作为退款的信用票据,让客户选择他们想要的。
  3. 在“选择要退款的优惠券类型”下,选择 商店信用/礼券 从下拉。
  4. 点击保存更改
  5. 为退款设置发放商店信用

您已启用商店信用选项。

客户在退款过程中如何申请商店积分? ↑ 回到顶部

  1. 您的客户需要登录到他们的“我的帐户”>“订单”。
  2. 找到他们需要商店信用而不是退款的订单,然后单击“请求退款”按钮。
  3. 现在,单击该订单之外的“请求退款”将为客户提供两个选项——选择商店信用或要求退款。

这就是出现在您的客户面前的内容——

  • 我想得到:如果他们想要退款,他们可以选择我的退款,如果他们想要商店信用,他们可以选择未来购买的信用票据。
  • 对于:无论他们从上面选择什么选项,他们都可以选择它来代替他们的全部或部分金额。
  • 因为:客户可以提及选择特定选项的原因。
  • 发送我的请求:一旦他们单击此按钮,您就会收到他们的退款或商店信用请求。
  • 发放商店信用以进行退款

商店管理员如何发放商店信用以退还请求的订单? ↑ 回到顶部

  • 在 WooCommerce > 订单下找到特定订单。 它的订单状态将是“已申请退款”。
  • 单击右侧操作下的切换。
  • 输入要退款的金额,然后单击发送 $X 金额的优惠券按钮。
  • 为订单退款签发商店信用

客户将在哪里找到他们的商店信用优惠券? ↑ 回到顶部

  • 您的客户将在他们的“我的帐户”>“优惠券”部分下找到商店信用额度。
  • 他们可以利用此商店积分在您的商店中进行未来购买。

您也可以复制上述步骤并将其添加到您的退款政策页面。

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