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如果有一种电子商务技术对任何在线商店都很重要,从全新的初创公司到蓬勃发展的业务,它就是销售漏斗。

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了解销售漏斗是什么、它是如何工作的以及如何利用它是发展您的业务和最好地利用您正在创建的潜在客户的关键。

无论您是否知道,销售漏斗都是存在的,您的客户每天都在经历它。

通过优化流程,您可以引导更多用户进行销售,并在此过程中减少损失。

成熟的企业可以使用这些信息来扩大他们的用户群,但如果你还没有开始,那就更好了。 您可以开始设置您的商店,了解所有关于销售渠道的信息以及您需要做什么才能利用该过程。

以下是您需要了解的有关销售渠道的所有信息:它们是什么,如何逐步设置,以及一些可帮助您入门的插件。

什么是销售漏斗?

艾达模型

要了解什么是销售漏斗,您首先需要了解客户旅程。 每个买家或多或少都会在购买时经历这个过程。

表示这一旅程的一种常见方法称为 AIDA 模型、意识、兴趣、欲望和行动。

这是它的工作原理。

在意识阶段,潜在客户首先会意识到您的品牌或产品。 通过营销努力、良好的 SEO 策略或纯粹的运气,现在有人知道您的产品存在。

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接下来是兴趣阶段,人们在这里寻找有关您的产品/品牌及其优势的更多信息。

然后他们进入欲望阶段,通过与某人建立联系,你让他们想要购买。

最后是行动阶段,客户最终会完成它——如果你能让购买过程足够顺利,并且可能做得更有说服力。

有时,此模型中会添加最后一个非常重要的步骤:保留。

这是您努力鼓励品牌忠诚度并让您的客户继续购买的地方。

那么销售漏斗如何与之交互呢?

您可以将整个客户旅程视为一个漏斗,随着人们退出它,它会变得越来越窄。

并非所有了解您的品牌的人都会进入兴趣阶段。 甚至那些一路达到欲望的人可能仍然决定退出。

销售漏斗的目的是优化客户旅程的每一步,以保留尽可能多的人,将他们锁定在漏斗中,直到最后一步。

为什么需要销售漏斗

大大小小的公司都使用销售漏斗来培养潜在客户——对你的品牌感兴趣并有可能成为客户的人。

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原因:销售漏斗是一种以客户为中心的营销理念。 这一切都与客户旅程以及如何使流程更顺畅并建立信任有关。

仅了解渠道可以帮助您做出更好的决策,并更多地了解您的潜在客户的想法。

如果您不知道如何转化更多客户,那么设置销售漏斗是一个不错的起点。

任何企业(甚至小型企业)都可以轻松实施,并且不需要昂贵的营销或分析软件。

您可以使用免费的 WordPress 插件和廉价的网络托管完全设置它。

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如何优化销售漏斗的每一步

了解客户旅程及其运作方式固然很好,但最重要的是了解您能做些什么。

这些是优化您的品牌、营销、产品甚至您的网站本身的方法,以使用户在销售完成之前一直走下去。

漏斗顶部

漏斗的顶部对应于“意识”阶段,但它也涵盖了在此之前发生的事情。 这可以包括吸引客户的营销和外展工作。

优化漏斗顶部涉及以尽可能多的方式收集兴趣。

广告、社交媒体、SEO 优化、协作以及旨在吸引人们关注您的品牌的所有形式的营销。

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以下是一些优化漏斗顶部和提高认知度的建议:

  • 制定营销计划并决定您想在哪些渠道宣传您的品牌。
  • 加入社交媒体并开始生成人们想要分享的内容,尤其是视频和图像内容。
  • 为 SEO 优化您的网站,以便通过搜索引擎产生自然流量。
  • 创建一个与您的产品和服务相关的博客,并使用它来推广您可以解决的潜在问题的解决方案。
  • 向社区发布有用的工具。 一个流行的选择是电子书,但根据您的行业,可能有任意数量的选择。

漏斗中部

漏斗的中间对应于兴趣和欲望阶段。 这一切都是为了与您的潜在客户建立联系并创建信息内容,将他们推向购买。

有时,客户旅程可能需要数天、数周或更长时间,因此在此阶段让用户通过电子邮件营销或社交媒体与您合作也很重要。

通过这种方式,您可以继续与他们互动,并且他们不会忘记您的品牌。

  • 专注于创建强大、令人难忘的品牌,让客户在接下来的几周内都会记住。
  • 良好的电子邮件营销是在用户的兴趣和欲望阶段留住用户的关键。 开始他们可以在退出意识阶段时注册的时事通讯。
  • 推广您的社交媒体页面并使用它们与您的用户建立关系。
  • 在您的广告中使用重新定位来创建量身定制的广告,以重新吸引那些访问您网站的人。
  • 优化您网站上的产品页面、常见问题解答、知识库和其他重要页面,使其有用、有趣且信息丰富。 买家在这个阶段开始做研究,你想为他们提供足够的信息。
  • 当您优化和参与时,请记住展示您的品牌为何值得信赖以及他们试图解决的问题的最佳解决方案。

漏斗底部

最后,是漏斗的底部,即行动阶段。 不要以为你的工作已经在这里完成了,你仍然需要给他们最后一点推动。

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  • 确保您的网站美观,但更重要的是干净且易于浏览。 避免混乱或过多的导航级别,并让其他人对其进行测试,以便您知道绊脚石在哪里。
  • 优化您的结帐流程。 轻松快速地将产品添加到购物车并完成结帐。
  • 创建带有明确号召性用语的登录页面,并在您的社交渠道上进行宣传。
  • 在登陆页面、产品页面和其他地方使用强烈的号召性用语,巧妙地引导用户结账。
  • 实施重新定位,例如使用废弃的购物车,以向最后一秒废弃的购物车提供优惠券。
  • 如果适用,请提供您的产品或服务的演示或样品。
  • 使用推荐和案例研究来证明您的产品与您所说的一样好。

保留和重新参与

考虑您将如何处理您设法获得的客户也是关键。 你可以让他们溜走,或者你可以培养一种关系,让他们一次又一次地回来向你购买。

当买家的旅程结束时,潜在客户的培育并没有结束。

以下是重新吸引客户的几种方法:

  • 使用您的时事通讯来定位过去的客户并鼓励他们再次购买。
  • 获取客户反馈并使用它来改进您的产品。
  • 启动忠诚度计划以奖励重复购买和长期客户。
  • 专注于通过电子邮件和实时聊天、社交媒体和论坛等传统媒体提供良好的客户支持。
  • 如果可能,围绕您的品牌创建一个社区,该社区将自行发展壮大。 通过举办活动、启动品牌标签和设置论坛来鼓励它,以便您的用户可以相互交流。

有效销售漏斗的重要元素

是什么让销售漏斗在实践中发挥作用? 您需要实现几个元素。

最基本的组件是一个在线商店,用于运行您的销售渠道。

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如果您还没有设置在线商店,那么您很幸运。 使用 WordPress 非常简单且成本低廉。

您还需要挑选一个制作精良且适合电子商务的 WordPress 主题。

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您应该尽快采取的另一个步骤是制定营销策略。

你的品牌指导方针是什么? 你会在哪些渠道做广告? 您的独特价值主张是什么,您如何将其应用于您的品牌推广? 您将使用哪些工具来跟踪您的营销指标?

这些是您应该回答的一些问题。

通过营销计划,您可以继续创建和优化客户旅程中的几个重要页面,并牢记您设定的指导方针和品牌。

这些包括登陆页面、感谢页面、产品页面和购物车/结帐页面。

给予所有这些特别关注,并确保每一个词和元素都是为了引导客户获得忠诚度和销售。

最后,一个好的销售漏斗网站包含分析和 A/B 测试,尤其是在登陆页面上。

您应该始终寻找提高转化率的方法。 尝试不同的副本、图像、定位和 CTA 文本。

查看哪些表现更好,或者哪些元素表现不佳,并继续优化以产生更多潜在客户。

最好的 WordPress 销售漏斗插件

您可以在 WordPress 中自己制作销售漏斗,但一个好的插件将有助于简化流程。

他们可以指导您创建登录页面、引导客户完成他们的旅程以及优化重要页面。

这里有四个最好的。 其中大部分是免费增值插件,其核心功能是免费的,但也有一些付费功能。

1. 购物车流

WordPress 的 CartFlows 漏斗构建器

CartFlows 旨在帮助您为任何可以想象的目的设计漏斗。 虽然它确实有付费高级版本,但主插件是免费的。

它与所有主要页面构建器(Elementor、Divi、Beaver Builder 或核心 Gutenberg 构建器)无缝集成。 它带有几个内置模板,因此设置漏斗既快速又简单。

CartFlows 还允许您创建自定义感谢页面、结帐页面等 – 所有这些都针对销售漏斗的适当阶段进行了优化。 您可以线性地或使用拖放画布编辑器将步骤分配给您的销售渠道。

CartFlows 的免费版本最多可让您拥有三个销售渠道,非常适合大多数小型企业。

高级版添加了更多模板和有用的功能,例如一键加售/减售、A/B 测试和订单增加。

2. WooFunnels

WooFunnels WordPress 插件

与 CartFlows 一样,WooFunnels 是一个免费增值渠道构建插件,旨在帮助您进行转换。

它与 WooCommerce 和 Elementor 集成(您也可以将它与其他页面构建器一起使用)来帮助您构建登录页面、感谢页面和结帐页面。 它还提供极简模板来帮助您入门。

专业版可以访问订单颠簸、选择加入弹出窗口、A/B 测试和追加销售。

3.WPFunnels

WordPress的WPFunnels

WPFunnels 采用基于画布的漏斗构建器采用不同的方法。

它通过使用计划画布来工作,该画布可让您将漏斗的每个步骤准确地拖放到您想要的位置。 根据需要将每个步骤与条件逻辑联系起来,并移动它们以获得更大的过程灵活性。

然后与页面构建器插件集成,为渠道和启动的每个步骤设计页面。

使用 WPFunnels 的免费版本,您可以获得画布构建器和选择加入表单。

专业版包括加售/减售、更多条件逻辑和分析。

4.追加销售插件

WordPress的追加销售插件

Upsell Plugin 是一个付费插件,旨在帮助您创建销售渠道并销售更多产品。 独特的是,它完全是一个独立的插件,可以单独与 Stripe 和 Paypal 集成,因此您无需安装 WooCommerce。

你可以把它想象成一个以漏斗为中心的 WooCommerce 替代品。 它带有一系列必要的电子商务功能,如税收、优惠券、订阅和数字下载支持。

当然,它还可以让您设置销售渠道和订单高峰。

如何在 WordPress 中创建销售漏斗

是时候使用 WordPress 和一些插件来建立一个真正的销售渠道了。 这就是让一切正常运行所需的一切。

为此,您需要一个网站和域(如果您还没有),一个您选择的电子商务 WordPress 主题,

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