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电子邮件是推动转化的金矿。

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这意味着我们营销人员需要通过将发送的电子邮件量推到数万亿来扼杀我们自己的金鹅。

它可能仍优于 Facebook 和 Twitter 等更年轻、更性感的选择(达到 40 倍)。 但是,如果我们每天继续收到数百封电子邮件(其中大部分是未经请求的灰色邮件),那么那些日子已经屈指可数了。

子线错误

那么,今天营销人员如何让人们打开并做出回应呢? 尤其是当简单地将电子邮件发送到收件箱变得越来越困难时?

它归结为可以在几分之一秒内吸引或排斥人们的微小的单行电子邮件主题行。 所以你必须做对。

这里是 五个常见的电子邮件主题行错误,以及最精明的电子邮件营销人员如何绕过它们。

错误#1。 垃圾语言

“维柯丁”。 “快速伟哥交付”。 “治疗秃头”。

这三样东西有什么共同点? (除了我的搜索历史。)

答案是,它们都会触发垃圾邮件过滤器,公然向服务提供商提示潜藏在其中的潜在有害和令人讨厌的内容。

值得庆幸的是,HubSpot 做了很多脏活,收集了大部分会触发垃圾邮件过滤器的单词。 但这个数字一直在增加。

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“免费”这个词是一个经典的走钢丝示例,可以帮助您为即将到来的销售推动转化, 或者 完全防止该任务关键型电子邮件首先到达收件人。

主题行垃圾邮件

这是俄罗斯轮盘赌的危险游戏,可能会有数万到数十万的新收入上线。

“免费”很棘手,因为它可以帮助某些行业。 有时。 虽然它也伤害了其他人(在其他时候)。

电子邮件主题行中的垃圾邮件

(图片来源)

所以你不知道。 无论哪种方式都是一种风险。

确切地说,您如何获得与销售相关的重要信息 没有 依赖其中一个可能会阻止交付的词?

而是制造紧迫感。

有时这就像明确使用“紧急”或“重要”这些词一样简单。

紧急电子邮件主题行

但是,紧迫性也可以通过结合与我们原始心灵深处黑暗的凹槽产生共鸣的有力词来制造。

这些不一定是夸张的说法。 但是,它们应该具有强烈的、令人回味的语言,这将使人们坐起来并注意。

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例如,我的公司最近检查了 280,358 封电子邮件,以查看哪些电子邮件主题行表现最佳。

营销和广告行业的平均打开率和点击率分别徘徊在 18% 和 2.5% 左右。 我们看到了 双倍的 当使用强有力的、令人回味的语言时,这些平均值会导致简短、有力的主题行。

“为什么评论没用”

  • 33% 打开率
  • 6.17% 点击率

“2014 年获得客户的 50 种方法”

  • 36% 打开率
  • 9.10% 点击率

“3 杀手 SEO 资源”

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  • 38% 开放率
  • 6.21% 点击率

这些主题行虽然容易点击,但不会成为某些垃圾邮件触发词的受害者。

他们还避免了过于精致、过于公司化的东西,这些东西也会降低开盘率。

错误 #2。 同样的老销售,企业行话

MailChimp 分析了超过 4000 万封已发送的电子邮件,以确定哪些电子邮件主题行表现最佳和最差。

#winners 提供了令人难以置信的 60-87% 的打开率,而 #losers 仅管理了令人沮丧的低 1-14%。

但令人惊讶的是结果。

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以下是表现最好的主题行:

  • [COMPANYNAME] 销售与营销通讯
  • 关注 [COMPANYNAME] 更新(10 月 31 日至 11 月 4 日)

嗯? 什么?

这些通用主题行似乎直接与过去几年的“最佳实践”背道而驰,有利于……诚实?

但是等到你看到这个。

以下是表现最差的:

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  • 最后一分钟的礼物——我们有答案
  • 情人节——提早购物并节省 10%

换句话说,现在在您的 Gmail 促销标签中隐藏的主题行的副本。

发生什么了?

我们是否突然发现了一个隐喻营销的耶稣? 一夜之间接受 真相 并避免销售偶像崇拜?

显然我们都可以开始和像……像……人类这样的人交谈?! 真实的人?

那行得通?!?!?!

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换句话说,非营销。

Susan Su,电子邮件营销专家和 500 Startups Baller,称最近在主题行中包含“Fwd:”和“Re:”是“最好的非营销”。

主题行模式中断

这两个和三个字母的花絮会造成模式中断。 它们在扫描要删除的电子邮件时引起您的注意并让您暂停。

他们看起来像是来自朋友或同事。 就像这是个人推荐或推荐。 他们消除了所有“最后一分钟的礼物”和“提前购物并节省”的双曲线噪音,激起了收件人的好奇心,足以点击。

人们似乎想听取人们的意见。 最好是他们喜欢和信任的人。 显然。

不过,财富 500 强不应该承担所有责任。 政府和政客在 取消营销,而是依靠精心制作的演讲(其他人写的)或特别抛光的数字录音(其他人也写的)。

臭名昭著的奥巴马总统在他两次竞选总统期间逆势而上。 例如,看看他的竞选活动在 NYmag 的这张精彩图片中使用的主题行:

转化率统计登陆页面 The Who

主题行“嘿”在相同的月内出现 3-4 次! 其他友好的例子包括“见我吃饭”、“今天”和“我最好的朋友”。

上面的每个例子都避开了传统的法律认可的信息,转而支持个人和亲密的东西。

此列表中要注意的另一种模式?

他们都是 难以置信的短.

错误#3。 冗长的主题行

尽管电子邮件面临着大量的攻击,但在过去几年中,打开率和点击率一直保持稳定。

台式机性能可能会下滑,但移动设备已经弥补了这一不足,并继续推动打开和点击率更高。

手机上的电子邮件主题行

(图片来源)

强劲的表现应该是显而易见的。 我们与你父亲的 90 年代古老的黑莓手机相去甚远,那是一种美化的通讯录。

如今,即使来自移动设备的转化率也在上升。 消费者是移动优先的; 设备更好、更快、更强; 和移动友好的网站吸少一点。

电子邮件营销转化率

(图片来源)

这些趋势具有涓滴效应,移动设备现在也越来越多地用于早期产品研究。

这让我们想到了电子邮件。 65% 的人第一次在移动设备上阅读电子邮件。 这通常是人们在床上醒来时做的第一件事(嘿——任何事情都比去健身房好)。

那些冗长而复杂的主题行是第一个被跳过的。 部分原因是他们的信息在翻译中被截断和丢失。

电子邮件主题行过长

(图片来源)

所以现在有一个新的电子邮件主题行挑战。

我们需要以某种方式,以某种方式,将它们保持在 40 个字符左右,以确保信息传递得响亮而清晰。

它需要是 有力的 足以产生紧迫感和兴趣。 然而 精辟 事半功倍。

这是难以置信的困难。 尤其是当您试图传达重要信息时。

错误 #4。 在你给予之前询问

可怜的慈善机构。 他们的意思很好。

但他们的处境很艰难。

他们完全依赖捐赠和外部资金。 然而,这些特定的词是在 最坏的 您可以在电子邮件主题行中使用。

从下面的 Mailchimp 数据中可以看出,包括“慈善”或“筹款”在内的委婉说法也很糟糕。

电子邮件主题行打开率

(图片来源)

并不是人们不想提供帮助。 但这是断章取义的错误信息。 它完全关注组织的需求,而不是接受者的需求。

“如果你不喜欢所说的话,那就改变谈话,”唐德雷珀说。 (谁说电视会腐蚀你的大脑?!)

所以切换消息传递。 以不同的方式构建对话。

代替 为了捐款, 邀请 他们参加一个活动。 他们通过一个特别公告,在获得资金(最后一个)之前关注所有的好处(第一个)。

打开率数据

仔细想想,这就是销售 101。 在要求出售之前,您首先要建立价值。

筹款和捐款也不例外。 人们需要理解和 看价值 在他们愿意放弃他们来之不易的绿色之前,你提供了什么。

所有这些猜想都得到了 MarketingExperiments 研究的支持。 他们 A/B 测试了三个不同的电子邮件主题行,以分析介绍性文本或时间对结果的影响(如果有的话)。

简短的回答? 有的话很少。 相反,重点是手头的主题以及人们将要从中得到什么。

主题行测试

(图片来源)

#WIIFM,又名“对我有什么好处”:很多年前,你在上营销课的第一天就在酒精引起的迷雾中听到的那句话。

显然,人们爱他们一些。 所以帮助他们看到好处。 说明他们获得了什么(或避免失去)。

并在适当的地方进行个性化。

错误 #5。 “嘿$FNAME”

“嘿$FNAME” 用过的 剪它。 用过的 要足够好。

然后就像营销中的许多事情一样,它被过度扩展、过度使用,现在不可避免地被忽视了。

今天的非营销趋势是第一反应。 它完全摒弃了“$FNAME”的伪装,取而代之的是一个听起来仍然很个人化的直接和中肯的陈述。

错误的电子邮件主题行

(图片来源)

这种随意的外观、声音和感觉都是个人的。 比陌生人的任何不自然的名字都更重要。

这是一个很好的例子,说明如何在发送给大量人群的喷雾和祈祷电子邮件上进行个人接触。

然而,这并不意味着个性化已死。 事实上,它只是加速和成为 更聪明 (这是一个词吗?)。

今天的个性化不断将小块数据分层到更大数据库中的个人。 所以最终你不仅知道那个人的名字,更重要的是,他们的 情况优先.

更好的电子邮件主题行

(图片来源)

这个过程从一开始就开始,通过查看将它们发送到您的站点的内容以及他们在站点上所做的事情来获取线索。

例如,博客文章 CTA 的主题应该与该文章的主题相关联。 (呃。)这意味着当有人下载​​该电子书或免费指南时……

主题行提示

……你对他们了如指掌。

您知道他们在寻找什么以及他们可能会响应哪些消息偏好。 您可以推断出他们的目标是什么,以及什么可能阻止或阻止他们实现目标。

您知道向他们发送哪种类型的电子邮件内容,这将有助于培养和建立您的产品或服务的价值。

最重要的是,您知道使用什么类型的主题行来吸引他们的注意力。

如何个性化电子邮件主题行

乍一看,它可能看起来并不“个性化”。 没有陈词滥调、过于明显的 $FNAME $LNAME 对你大喊大叫。

这就是它起作用的原因。

我们今天学到了什么?

战术会随着时间而衰减。 这就是我们生活的世界。喜欢与否。

我们只能做出相应的反应和回应。

今天,这意味着通过避免不断增加的危险术语清单来确保发送电子邮件。 这也意味着取消营销,或者像现实生活中的人一样与人交谈。

大多数电子邮件都是在移动设备上阅读的,因此格式甚至您的主题行都需要调整。

更糟糕的是,收件人需要立即知道他们将从您的电子邮件中得到什么。

这可以变得更容易,通过量身定制的主题行来表达他们的恐惧和欲望。

但前提是您正在进行尽职调查,以便从其他所有人中脱颖而出。

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