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马克阿特金森
我是 Mark Atkinson,我经营着 Red Giant Design——一家来自阳光明媚的南非德班的数字营销和设计工作室。

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我们最近重新开发了迄今为止我们最大的在线商店之一 BFore.co.za。 BFore 向南非的消费者在线销售带有通话时间的手机、平板电脑、电视和其他家用电子产品。

新的 WooCommerce 支持的 BFore 网站。
新的 WooCommerce 支持的 BFore 网站。


感谢 WooCommerce,我们的客户现在拥有一个网站,其功能远远优于我们最初使用 Virtuemart 2 和 Joomla 开发网站时的功能。

在过去的一年里,我们真的很喜欢使用 WooThemes 的产品,尤其是 WooCommerce。 老实说,我对这个产品赞不绝口,我什至会选择像 Magento 这样的产品。

为什么我们切换到 WooCommerce

如前所述,基于 Virtuemart 2 的网站还有很多不足之处——他们的支持更是如此。 BFore 团队经常希望添加简单的功能,以方便他们的员工和客户,这让我们花了一个绝对的时间来实施。 所有这些都是功能,例如能够在后端编辑客户的收货地址,这是您在良好的在线购物设施中所期望的,而 Virtuemart 2 中没有这些功能。

我们希望我们的客户能够使用实用且功能强大的系统,同时仍然能够为客户提供最友好的用户界面。 因为在这次重建之前,我们已经在几个网站上使用过 WooCommerce,所以我们对它可以生产商品充满信心。 所以我们换了。

插件和可扩展性

Virtuemart 也没有接近 WooCommerce 能够提供、付费或溢价的第三方插件的数量和质量。 筛选插件目录以寻找实际上应该首先成为核心一部分的扩展是非常令人沮丧的。

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由于 BFore 是一家南非电子商务商店,我们需要一些专门针对南非市场量身定制的插件。 由于 WooThemes 部分是南非的,我们很高兴地看到他们有一系列的南非插件已经准备好等待,比如 Payfast 插件。

专注于 SEO 和分析

当我在 Red Giant 负责在线营销工作时,我非常关注我们用于客户网站的任何电子商务平台的 SEO、用户体验和分析能力。

Virtuemart 2 在这个部门提出了几个问题。 没有简单的方法来跟踪目标和事件。 存在重大的规范问题,网站速度也有点令人失望。 结帐是一团糟,我们需要大量资源才能进入可用位置。

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输入 WordPress 和 WooCommerce,结合 Yoast 插件的 WordPress SEO。 多么高兴。

几乎没有代表我们进行任何定制,该网站是 SEO 友好的,我们之前遇到的所有问题都得到了解决。 不再有重复的内容,不再有规范问题,易于使用的单页结帐,并通过 Google Analytics 进行内置跟踪。

我们设法将网站上的 URL 数量从 3819 个减少到仅 394 个。减少了 90%! 我认为这本身就说明了 WooCommerce 代码和结构的效率。

多亏了 WordPress 的 W3 Total Cache 插件,网站速度不再是问题。 由于我们计划使用 CDN 分发内容,它很快就会变得更好。
我对 WooCommerce 感到惊讶的一件事是内置的 Schema.org 微数据。 我没想到它会在那里,但男孩我很高兴它在那里。

我们需要克服的挑战

尽管 WooCommerce 是一个绝对惊人的系统,但仍有许多曲线球向我们抛出(总是有)需要处理。 我们在 BFore 的重建过程中遇到的一些挑战是:

开发自定义支付插件


BFore 最近与 CreditCart 签约,该系统允许客户在长达 24 个月的时间内支付购买费用。 我们需要编写一个自定义支付插件来将 CreditCart 与 WooCommerce 集成。 这花费了相当长的时间来实施,但现在已经到位并且工作得很好!

将 CreditCart 与 WooCommerce 集成的自定义支付插件。
将 CreditCart 与 WooCommerce 集成的自定义支付插件。

WooCommerce 2.0 的发布

WooCommerce 2.0 在我们开发新网站的中途发布。 这是我们没有预料到的事情,但我们认为无论如何我们都需要实施以使该网站能够适应未来。 WC 2 中的某些细微差别需要一些时间来解决我们的问题,并将我们的开发推迟了一周左右,但最终都被解决了。

使用 WARP 框架

我们的网站基于 Yootheme 的 Warp 框架,我们喜欢使用它来提高效率。 我们几乎不知道,当 WC 2.0 发布时,它会在升级后对网站的功能造成严重破坏。 由于 Yootheme 似乎没有承诺让 Warp 与 WC 2 兼容,因此我们不得不自己对主题进行多次编辑。

功能添加


感谢 WooCommerce 扩展目录,我们能够为 BFore 的网站添加许多非常棒的功能,而这些功能在预算相对有限的情况下是不可能实现的。

可能有一个 WooCommerce 扩展!
可能有一个 WooCommerce 扩展!

我确信我们可能已经购买并实施了 70% 的 WooCommerce 扩展,但在通过 BFore 的客户体验方面真正改变游戏规则的一些新功能是:

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跟进邮件

这个插件的潜在用途是令人兴奋的。 我敢肯定我们只是在摸索表面,但我们使用后续电子邮件发送电子邮件,要求客户在购买产品一个月后对其进行审查,并发送放弃购物车的电子邮件,为客户提供折扣券,如果他们回去完成他们的订单。

折扣评论

用户生成的内容非常适合 SEO,鼓励评论是我们一直希望为 BFore 做的事情。 有什么比结合使用折扣和后续电子邮件评论更好的方法了!

更好的客户账户功能

BFore 的客户现在可以登录他们的帐户,查看他们的所有订单和 BFore 团队添加的所有订单备注,以及使用 Payfast 插件为仍未付款的订单付款! 每当客户的订单状态发生变化或订单备注更新时,他们都会收到电子邮件(或通过 Twilio SMS 插件发送短信)。

这一切都是那么的实用。

其他很棒的插件

正如我所提到的,我们可能购买了大多数可用于 WooCommerce 的扩展。 我们正在使用的一些更重要的是:

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  • 动态定价——这使 BFore 可以更好地控制基于类别的折扣,并打开以前不可用的选项。
  • 订阅时事通讯 – Bfore 一直希望他们的客户能够在购买时直接注册到他们的 Mailchimp 列表。 我们真的很高兴发现这个插件可用于 WooCommerce。
  • Local Pickup Plus – Bfore 的客户能够从南非各地的仓库取货,因此他们需要能够在结账时选择取货地址。 这是我们必须为 Virtuemart 2 手动编写的函数。
  • 产品查询表 – 帮助我们改善用户体验的所有部分。
  • WooCommerce 候补名单 – BFore 的供应商经常缺货,他们不想在此期间接受订单。 相反,他们现在可以为潜在客户提供注册候补名单的选项,之后如果产品再次有货,他们会收到通知。 我们还使用这个插件向 BFore 添加了一个漂亮的新“功能”,我们​​在其中列出了即将推出的产品,供客户加入等候名单。 这在一个经常谈论和发布备受期待的新产品的行业中是相当不错的。 (主要是蜂窝设备)
  • Ajax 分层导航 – 当您销售电视之类的产品时,客户能够通过屏幕尺寸或面板类型等属性过滤您的产品非常有用。 Ajax 分层导航非常适合这一点,并且再次代表了 Virtuemart 2 中缺少的功能。
  • WooCommerce 选项卡管理器 – 我觉得不要用技术规格等多余信息来夸大您的描述,这一点很重要。 这个插件允许我们为需要它们的产品创建自定义规格选项卡,这样我们就可以分离这些信息。

我唯一的抱怨

正如我确信你可以从上面看出的那样,我觉得 WooCommerce 无疑是最好的电子商务解决方案之一。 我们的开发过程比最初的开发简单一千倍,最终结果对我们来说是一个非常满意的客户。

我们真正希望在未来版本的 WooCommerce 中改善的一个低效率是订单状态更新和发送给客户的电子邮件之间的交互,以及改进的自定义能力。 虽然这在 WC 2 中有所处理,但我觉得它仍然可以改进。 发送的电子邮件往往不一致,在考虑付款方式和订单状态时,发送给客户的内容并不总是很明显,尤其是在重新发送客户发票时。

除此之外,我们真的没有任何抱怨。 我们将继续支持 WooThemes 和 WooCommerce,同时他们继续生产出色的产品并提供一流的支持。

BFore 过去和现在都是一个对我们来说非常具有挑战性的项目。 现在我们使用 WooCommerce,它变得相当有趣!

我总是很乐意谈论我们的工作或有趣的挑战。 您可以通过 Google+ 或通过我们的网站 redgiantdesign.co.za 与我联系,提出任何相关问题或想法。 (也请务必在下面的评论中发表您的想法)

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