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你还记得你第一次看到有人穿 UGG 靴子吗? 你可能厌恶地倒吸一口凉气,心想“天哪,那些东西太丑了!” 几个月后,当您购买一对时,快进。 你为什么这么做? 答案是社会证明。 当你冲过走廊时,你注意到你所有最亲密的朋友和年长的偶像都开始穿 UGG 靴子了。 你访问的每一个时尚网站都对它们赞不绝口,你最喜欢的名人也被拍到在每本八卦杂志上都穿着它们。 你怎么能不跟风?

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社会证明指南

这个故事展示了社会证明可以影响买家购买的力量。 无论是 B2B 软件解决方案还是像一双丑陋的冬靴这样的消费产品,社会认同都可以改变我们的看法,并将我们推下漏斗进行转化。

什么是社会证明?

根据 Unbounce 的说法,社会认同是“当人们发现‘每个人都在这样做’时产生的积极影响。” 以推荐、评论或信任印章的形式在您的报价中建立社会证明是产生兴趣、提高可信度和推动更多转化的好方法。”

社会认同是对您的业务、产品或产品的令人信服的认可。 使用社会证明可以对您的业务增长产生重大影响。

社会证明和决策

社会证明的味道

社会证明可以有多种形式。 以下是一些最常见的:

行业专家

在每个行业中,都有一些人已成为知名并受到行业专家的追捧。 例如,如果您是一名 SEO 顾问,并且您的网站得到了 Rand Fishkin(通常被认为是 SEO 之父)的认可,那么您的网站访问者会感到受到鼓励,继续使用您的服务。

名人

名人的社会证明很难获得,但如果你能够从如此知名的名字中获得公众认可,它真的可以改变你的业务。 通常情况下,走得更远、知名度高的公司(想想耐克、多芬、宝马等大品牌)更容易获得这些机会,因为聘请名人提供服务可能是一笔相当大的投资社会证明。 但是谁能忘记马修·麦康纳的林肯广告呢?

马修·麦康纳社会证明

与说服 Anthony Bourdain 或 Reese Witherspoon 为其产品或服务提供社会证明相比,较小的公司可能会更幸运地寻找当地的“名人”或行业专家。

认可的客户品牌

我最喜欢的社交证明形式在于让您的客户为您吹牛,因为谁会比他们更了解? 这里的关键是选择大客户品牌来提供社会证明。 例如,假设 Google 正在使用您的员工培训软件; 如果您能够获得评论、案例研究,甚至只是在您的网站上使用他们的徽标,这将是提供来自知名(众所周知)和受人尊敬的品牌的社会证明的巨大胜利。

同行

同行评审以汇总形式最为有效——例如 21,043 个评分中的 5 星平均评分! 为什么这种方法有效? 因为人们阅读并信任同行的评论。 据 BrightLocal 报道, 88% 的消费者表示他们对在线评论的信任程度不亚于个人评论. 如果您能够以易于显示的格式汇总多条评论,这将对获得消费者信任产生巨大影响。

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尼康社会证明

数字营销人员使用社交证明的两个最关键的地方是在他们的在线广告中让人们访问他们的网站,以及在他们的登陆页面上,以确保人们有足够的购买力。 以下是一些这样做的最佳实践。

在登陆页面上使用社交证明的 4 种方法

让我们看一下在现实世界中使用社会证明的一些很好的企业示例。

1.大品牌客户Logo

在您的登录页面上包含一些大牌客户徽标确实可以使人们脱颖而出。 如果他们看到几个他们尊重和钦佩的品牌,那么他们的信任就会随着更高的转化可能性而增强。

查看下面 Zapier 的微妙示例。

社会证明标志

2. 简短的推荐语

在您的登陆页面上包含强大的客户报价是利用社交证明来吸引观众大脑情感方面的好方法。 来自客户的令人信服的轶事通常会导致购买! 我喜欢下面 Drupal 的示例,他们还使用客户的照片来展示更加人性化的一面。

电子商务登陆页面的社会证明

3. 视频推荐

这可能是将潜在客户转变为客户的最引人注目的方式。 视频可以让您真正触动访问者的心弦,并将社交证明带入生活。 看看史蒂夫和凯特营地的这个很好的例子。

没有找到处理给定 URL 的视频提供商。 有关更多信息,请参阅文档。

4. 媒体提及

《福布斯》或《商业内幕》是否给了你积极的支持? 这是在您的目标网页上提供社交证明的绝佳机会。 大型媒体公司通常受到消费者的信任,因此表明他们支持您为您的品牌提供了进一步的合法性。

查看下面 optinmonster 的示例。

媒体提到 optinmonster

在付费广告中使用社交证明的 4 个技巧

1.卖家评级扩展

看看下面的广告。 在您的广告中直接包含星级评分会立即为购物者提供社交证明,即他们甚至可以在点击您的广告之前信任您的企业。 如果您使用的是 Google 购物,那么您可以采取相应的步骤来显示这些内容。 请按照此处列出的说明进行操作。

盔甲下的卖家评分

2.审查扩展

附加评论是另一种为您的 PPC 广告添加社交证明的好方法。 它们就像直接在您的广告中添加一个迷你客户推荐。 这些扩展也比卖家评级更容易控制,并且不限于谷歌购物网络。

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3. 在社交媒体上投放客户推荐视频广告

你有一些非常引人注目的客户推荐视频吗? 不要将这些内容限制在您的推荐或案例研究页面上。 而是在 Twitter 和 Facebook 上投放一些视频广告活动,以获得更多关于这些有趣轶事的曝光率,从而为更多的受众提供社会证明。

4. 与知名/受人尊敬的品牌合作举办社交竞赛

你听说过“因联想而出名”这个说法吗? 那可能是你! 与愿意与您的企业合作的知名品牌共同营销并不是一种新的营销策略,但它在社交媒体上并未得到充分利用。 向您的一位摇滚明星合作伙伴提出在社交媒体上举办联合品牌竞赛的想法,并制作一些引人注目的广告来展示您的两个品牌。 让新的潜在客户看到您的品牌与他们已经尊重和关注的品牌相关联,这提供了另一大社交证明。

我们在 Wistia 经常这样做! 查看下面我们使用 HubSpot 举办的活动的示例。 虽然 HubSpot 不是宇宙中最知名的品牌,但它以我们的目标客户群而闻名,所以它让我们看起来很有名。

紫藤社交比赛

不要低估社会证明对发展业务的价值。 实施其中一些策略可能会导致令人惊讶的结果。

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