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多年来,本地广告商一直依靠结构良好的 Google My Business 帐户来管理其业务在 SERP 上的显示方式,包括自然列表和付费广告。 完整的 Google 我的商家列表可以帮助您在本地有机 SERP 中占据主导地位,突出显示有关您的业务、地址、电话号码、营业时间、评论、图片的信息,并(从字面上看)将您的业务放在地图上。 将您的“Google 我的商家”与您的 AdWords 帐户相关联后,您就可以在 Google 地图上展示广告并创建附加地址信息,以便直接在您的广告中向本地搜索者显示您的地址。

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这正在改变。 谷歌昨天宣布,从 1 月 19 日开始,AdWords 也将开始向本地搜索者显示该广告客户地址的本地电话号码,该地址在其“Google 我的商家”帐户中列出,无论他们如何设置附加电话信息。 这意味着,如果您在附加电话信息中使用呼叫跟踪或其他电话号码, 附加电话信息号码将不再与您的附加地址信息一起显示在本地 SERP 上的广告旁边。

谷歌的完整公告如下:

附加地址信息与附加电话信息

谁受此变化影响最大?

此更改仅影响显示附加地址信息时广告的显示方式,而本地附加​​信息仅在用户相对靠近该位置时才会显示。 当附加地址信息不显示时(绝大多数情况下),附加电话信息仍会显示不变。 大多数地区、国家和国际广告客户不会注意到任何重大变化。

然而, 更频繁地展示其附加地址信息的本地广告客户可能会注意到更多的呼叫转到他们的“Google 我的商家”号码而不是他们的附加电话信息号码. 要查看附加地址信息的展示频率,请查看“广告附加信息”标签下的附加地址信息指标:

在 AdWords 中查看附加地址信息指标

优点

从用户的角度来看,此更改统一了 SERP,并确保 Google 共享的信息在付费广告和自然本地结果之间保持一致。 每当 Google 显示同一本地商家地址的不同电话号码时,用户完全有理由感到困惑:

附加地址信息更改

在上面的屏幕截图中,Google 在付费广告(顶部结果)和自然列表(右侧)中显示了相同商家地址的不同数字。 谷歌在 1 月 19 日做出的改变将有效地结束这种差异,这样用户就只能获得一个本地企业的电话号码。

从广告商的角度来看,这可能会使许多本地企业的帐户管理更加容易。 他们不再需要创建多个不同的附加电话信息和不同的广告系列来确保他们将呼叫定向到正确的位置。 在您的“Google 我的商家”帐户中完成所有这些设置后,您将始终在正确的位置提供正确的电话号码。 此外,由于附加地址信息是在帐户级别创建的,而不是在广告系列级别(如附加电话信息),广告客户无需担心忘记将附加电话信息应用于单个广告系列。

缺点

虽然广告仍然会带来相同数量的来电,但这一变化的主要缺点是本地广告商将无法跟踪和报告来自广告的这些来电作为转化,这当然是来电跟踪的重点。 如果您的主要目标是吸引来电,这将使管理和优化您的帐户变得特别困难。

幸运的是,如果此更改绝对让您感到害怕,Google 将允许您通过在 2017 年 1 月 19 日之前填写此表单来选择不在您的广告中显示特定位置的电话号码。

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你可以做些什么来为改变做准备:

  1. 不要恐慌! 查看附加地址信息的出现频率,确定此更改对您的影响程度。 您可能会惊讶于您的附加信息显示的频率如此之低,尤其是当您针对的是大面积区域时。
  2. 确保您的“Google 我的商家”列表和电话号码在您的所有地点都是正确且最新的。
  3. 如果您的主要目标是获得更多电话,请考虑使用仅限通话的广告系列。 您仍然可以跟踪来自移动设备的移动点击呼叫操作。
  4. 如果您担心错过附加电话信息的来电,请确保您也开始跟踪来自着陆页的来电! 大多数潜在客户都希望在拨打电话之前访问您的网站,并且着陆页通常可以吸引 4-5 倍于 SERP 上的附加电话信息的电话。 确保您使用的是完整的呼叫跟踪解决方案,该解决方案也可以跟踪来自您的着陆页的呼叫。
  5. 如果一切都失败了,您可以选择取消您的“Google 我的商家”帐户与 AdWords 帐户的关联。 您将无法再在 Google 地图上投放附加地址信息或广告,但您可以完全控制您的电话号码在广告旁边的显示方式!

虽然变化往往令人恐惧,但谷歌将这种商业数据整合到本地广告中,在 2017 年有可能变得越来越强大,并且也让账户管理变得更容易。

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