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去年,#TheDress 分裂了互联网:蓝黑队和白金队(或者更确切地说,那些 和那些曾经 错误的)。 尽管人类在#Dressgate 2015 期间几乎解体了,但大多数人都同意这件衣服值得一提。

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这种病毒式的喧嚣不仅助长了社交媒体的火,而且对商业也有好处。 这件连衣裙的制造商英国品牌 Roman Originals 在媒体报道后的一天内销售额飙升了 560%; 在故事登上头条后的一个月,他们的网站在美国的自然流量增加了 420%。 事实上,在 The Dress 几乎在互联网上爆出一整年之后,这家零售商的网站仍然接收到越来越多的反向链接和流量。

受到 The Dress 的感染力的启发,Fractl 和 Moz 研究了 2015 年七个最大的公关时刻对 SEO 的影响。我们分析了主要媒体报道如何影响品牌的媒体提及、自然流量和反向链接。 除非您在过去的一年里生活在 Wi-Fi 排斥的岩石下,否则您可能听说过(甚至在推特上)大多数这些特技和故事:

  • 重力支付: 该公司宣布将所有员工的工资提高到至少 70,000 美元。 后来透露,该公司的首席执行官丹·普赖斯可能是受到他兄弟诉讼的驱使。
  • 环球小姐: 史蒂夫哈维宣布了 2015 年环球小姐的错误获胜者。一些人推测史蒂夫哈维的混淆是为了提高收视率而精心策划的骗局。
  • 图灵制药: 该公司将一种救命药物的价格提高了 5,000%。 该公司的首席执行官 Martin Shkreli 是 亲切地 被称为“制药兄弟”。
  • 罗马原件Caitlin McNeill 发布了一张 Roman Originals 连衣裙的照片,这让互联网对这件连衣裙是蓝色和黑色还是白色和金色产生了轩然大波。
  • 爱彼迎: 帕特里克霍顿在 Airbnb 上列出了一个冰屋。 该公司取消了上市,但不是在故事登上新闻之前。
  • 雷: 该公司选择退出黑色星期五 (#OptOutside),并支付员工休假的费用。
  • 窥视: 一款旨在为人们提供 Yelp 的应用程序引发了争议,当时该应用程序的早期版本被披露不允许“被负面评价”的人选择退出,并且缺乏任何防止跟踪和骚扰的保障措施。

不出所料,我们了解到热门头条新闻——无论是无意的还是精心策划的公关噱头——对公司的网站流量、媒体提及和反向链接都有巨大的影响。

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在此过程中,我们还学到了一些有关营销的知识。 以下是我们从这些大型公关噱头中获得的一些关键见解。

1.如果你很小,公关噱头可以建立意识

尽管大品牌(Airbnb、REI 和环球小姐)比小品牌获得了 148% 的头条新闻和 190% 的社交份额, 小家伙们从他们的新闻报道中获益更多. Gravity Payments、Roman Originals 和 Turing Pharmaceuticals 的自然流量和反向链接增幅最大。

公关噱头有助于建立品牌知名度; 它们在激发对熟悉品牌的兴趣方面不太有效。 例如,我们可以将 The Dress 与 Airbnb 的冰屋进行比较。 这两件事都得到了重要的新闻报道,但只有 Roman Originals 的自然流量或反向链接大幅增加。 尽管 Airbnb 的媒体提及次数增加了 83%,但他们的网站流量仅增加了 2%。

2.如果你很大,了解你的客户

大品牌并没有从公关噱头中获得太多好处——他们不需要头条新闻来让人们知道他们的存在,但他们仍然可以从中受益。 从 SEO 的角度来看,REI 的黑色星期五特技是失败的。 然而,正如 Logan Ray 在我们的 Moz 帖子中向我们指出的那样,REI 是一家会员制公司,其客户重视 REI 的行动。 2015 年,REI 的会员人数增长了创纪录的 100 万人,收入达到创纪录的 24 亿美元。 REI 忠于其品牌,并获得了回报。

3.法庭争议,但不要陷入泥潭

负面报道比正面报道多出 172% 的头条新闻和多出 176% 的社交分享。 显然,过于负面的故事会使一家公司破产——参见 Turing Pharmaceuticals 和 Peeple。 (图灵在 2015 年第三季度亏损 1460 万美元,Peeple 的自然流量每月徘徊在 1000 人左右。)

但是,如果您能够将自己的品牌描绘成英雄,那么您就可以在不被烧毁的情况下挖掘人们对戏剧的天然热爱。 (在此处查看有关有争议内容的价值的更多信息。)

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查看下面这七个品牌的完整统计数据(单击主信息图下方的缩略图以加载完整图像)。

关于作者:

Lillian Podlog 是 Fractl 的营销助理,Fractl 是一家内容营销机构,专门研究病毒式内容背后的科学。 她也是两只豚鼠的骄傲(和保护)母亲。 继续在 Twitter @LillianPodlog 或 @FractlAgency 上进行对话。

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