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计划开办自己的在线商店是一项重大举措。 当您在美国或加拿大以外,或者在英语不是首选语言的国家/地区进行操作时,这是一个更大的举措。

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如果您是 WooCommerce 的国际用户,或者将拥有国际客户,那么您在建立商店时需要考虑一些特殊的事情. 这些影响从您的语言到您接受的货币再到您收取的税款等方方面面。 虽然它需要一个 小的 更多的前期工作,最终的结果肯定是值得的。

对于那些即将在全球范围内开设自己的 WooCommerce 商店或扩展到国际领域的人,以下是我们的最佳建议。

首先要做的事情:以您的语言获取 WooCommerce

如果你想卖给人们,你需要说他们的语言。 常识, oui?

默认情况下,WooCommerce 提供英文版本。 要切换到其他语言,您可以从 WordPress.org 下载插件的翻译版本。

WordPress.org 上提供的一些翻译,以及它们的完成状态。
WordPress.org 上提供的一些翻译,以及它们的完成状态。

这是一个相对较新的变化——直到最近,WooCommerce 语言包才与插件捆绑在一起。 但是,将 WooCommerce 翻译转移到 WordPress.org 允许任何人(甚至是您!)为我们的翻译做出贡献,因此它们尽可能准确。

添加基本​​语言支持后,请花几分钟时间浏览 WordPress.org,寻找可能对您正在使用的特定语言或地区有所帮助的其他插件。 例如,WooCommerce For Japan 在结账时添加了额外的地址字段,以及一个用简单字符而不是更复杂字符写出收件人姓名的字段——大多数日本商店都有。

选择您将使用的货币 – 以及要显示的内容

WooCommerce 仅允许使用一种基础货币 被接受为付款。 系统会要求您在设置期间定义此货币,但您可以从设置 > 目录 > 常规屏幕进行其他更改,并从目录 > 定价选项调整显示选项。

定价选项允许您将货币符号的位置向左或向右移动,移动千位和小数分隔符,等等。 由于各国货币的书写方式非常不同,因此这是正确处理的重要细节。

为国际商店设置的其他定价选项。
为国际商店设置的其他定价选项。

打算销往多个国家? 尽管您仍将接受一种基础货币,但货币转换器小部件将允许您 以购物者的本国货币显示价格. 如果您的商店将成为真正的全球目的地,请尝试一下。

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找到适合您所在国家/地区的支付网关…… 客户偏好

什么是无法接受付款的商店? (答案:目录。)

当您选择支付网关时,显然要寻找的最重要的事情是与您所在地区和货币的兼容性。 但是还有一些其他的事情需要考虑:

  • 现场或非现场 — 在某些国家/地区,被引导到外部站点输入您的付款信息可能被视为不安全,除非该提供商是值得信赖的提供商。 但在其他情况下,这个重定向实际上是可信的 更多的. 在决定是整合还是重定向之前做一些研究。
  • 可信名称 — 继续这个想法,一些网关是众所周知的(甚至可能是首选),而另一些则不是。 您的客户期待什么? 他们最信任什么?
  • SSL、PCI 合规性和安全性 — 如果您要集成支付网关,则需要确保存储在您网站上的所有数据都是安全可靠的。 PCI 安全标准委员会网站上的这个页面是一个很好的起点。

本质上——它不仅仅是货币。 这是关于什么会让你的客户说“是的,我相信这家商店”,而不是“这看起来很奇怪,我会在其他地方购物”。

以下是选择支付网关时需要考虑的更多事项,以及包含更多信息和有用链接的页面。

添加适当的税费和增值税

虽然 WooCommerce 旨在使设置税收的过程尽可能简单,但仍取决于您 遵守您将销售到的国家/地区的税收规则和法规.

注意研究您计划将产品运送到的司法管辖区的税收,然后设置站点规则,以便适当地应用税收。 你可能只需要一个规则……或者你可能需要很多。

小心这些税!
小心这些税!

如果您的产品价格将列出不含税或增值税(在某些国家/地区很常见),但您将运送到更常见的价格包含增值税的地区,您可能希望 在您的产品页面上注明这一点 以便所有客户都知道,并且他们不会对结帐时的额外费用感到惊讶。

最后,根据您经营的商店类型,欧洲国家/地区的客户可能会要求(甚至期望)在购买后提供带有您的增值税注册号的发票。 您可以使用 WooCommerce 扩展以 PDF 格式生成此文件,并将您的增值税号(或其他税务信息)放在自定义字段中。

期望从免缴增值税的企业购买? 我们也对此进行了扩展。

测试运输方式 设置相应的选项

很容易假设您知道最好的运输选择是什么,特别是如果您居住在您将要销售的国家/地区。

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但如果你不这样做呢?

即使您居住在靠近您的产品将被运送到的位置,您仍然应该在商店中设置相应的选项之前测试多个运营商和速度. 毕竟,对你有用的东西不一定对你的客户有用。

适用于您的运输方式不一定适用于您的商店。  (图片来源:ServInt)
适用于您的运输方式不一定适用于您的商店。 (图片来源:ServInt)

当然,您会想看看包裹到达的速度有多快,还想看看它们的状况如何,以及包裹的处理情况如何。 您还需要了解生成跟踪信息并将其发送给您的速度,以及每个运营商与您的商店的集成类型。

测试是尝试熟悉两者的最佳方式 新方法。 但 在开设商店之前如何测试运输方式? 一些想法:

  • 接触 朋友和家人 谁可能愿意为您收到一些测试包
  • 如果运送到您不认识任何人的地方, 与其他企业主建立网络 在 LinkedIn 等网站上,看看你是否可以交换好处——例如,他们让你知道你的运输方式的表现,你为他们试用一些测试产品
  • 完成您网站上的所有其他内容,并设置一个 内测 对于愿意就他们选择的方法提供反馈的一小群人

以适当的语言添加产品信息或网站内容

有多语种商店吗? 想想你可以安抚的方法 全部 您的客户,而不仅仅是大多数。 内容是在国际网站上经常被忽视的东西,但它对于为购物者提供良好的体验至关重要.

独立站选品工具

如果您的产品不多,则可能值得您花时间在页面上添加产品名称、规格和描述的翻译。 如果您的某些客户使用公制系统而其他客户不使用,请注意重新计算任何测量值。

如果您的产品种类繁多,或者您的客户会说多种语言,那么手动翻译将无法解决问题。 在这种情况下, 一个自动翻译插件 对于像这样的 WordPress 就可以解决问题。

注意每个国家的假期和特殊季节

一旦您的商店启动并运行,您仍然希望 注意国家或地区及其人民之间的差异. 当涉及到您可能进行的任何营销时,这一点尤其重要。

例如,许多国家在 12 月 25 日庆祝圣诞节。 但在俄罗斯,圣诞节要到 1 月 7 日才会庆祝。这意味着任何运送到俄罗斯的商店都可能会在 25 日(甚至超过 25 日)之前下达订单,届时您的商店可能会关门。

以下是关于何时在您的商店中开展特别促销活动的一些建议,具体取决于庆祝的节日或您的目标国家/地区。 (甚至还有一个可下载的日历,您可以使用它来计划一切!)

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您在哪里使用 WooCommerce?

你有它:建立成功的国际商店的技巧。 通过遵循这些提示(当然,阅读我们有用的文档),您将开始创建一个成功的电子商务网站,该网站闻名于世。

现在我们已经完成了,我们想知道: 你在哪里建立你的商店? 在评论中向我们大喊,分享您在哪里建立商店,或者您将在哪些国家/地区销售。 我们很乐意听取您的意见。

你在哪里使用 Woo?
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如果您正在寻找更多想法,我们收集了来自世界各地的 WooCommerce 商店的一些令人难以置信的示例。 访问 WooCommerce 展示柜,获取与您一样的店主的灵感和故事。 完成后,您甚至可以提交自己的商店!

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