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作为开发人员,您习惯于为客户回答问题,无论是简单的问题还是棘手的问题。 你给出的一些答案对每个客户都是一样的,但有些答案对每个人来说都是不同的。

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“我应该在哪里托管我的网站?” 是那些棘手的,每个答案都是不同的问题之一。 它应该是:每个项目都是不同的,没有一个主持人适合所有人。 因此,有时要立即回答这个问题,甚至想出一个彻底的答案是一个挑战。

今天,我们将为您列出在托管主题出现时应该提出的问题列表。 这些是您可能会问客户、作为开发人员问自己、甚至问您正在考虑的托管公司的问题。 他们将帮助您为现在和未来合作的每个客户做出明智的决定和深思熟虑的建议。

让我们逐一讨论您在收到托管问题时应该提出的问题,以了解如何使用正确的标准来建议可能的最佳解决方案。

一个必要的说明:你的客户的主机影响比你的客户多得多

提出问题并使用标准来选择主持人可能听起来需要做很多工作。 推荐您喜欢或与之合作过的托管公司可能听起来容易得多。 在这两个方面都是如此。

然而, 您可能没有意识到选择主机的巨大影响. 您客户的主机会影响:

  • 您的客户,显然,谁希望主机与他们的网站合作并满足他们的需求
  • 您客户的客户,他们希望网站很快——如果不是,他们会不买就离开
  • ,因为您将是登录完成所有工作的人
  • 你赚钱的能力 — 如果该网站不赚钱,您可能无法获得报酬
  • 你的声誉,潜在地——如果你推荐一个不合适的主机,并且迁移是必要的,你可能会收到一些投诉

这些只是选择正确的主机比快速选择主机更重要的几个原因。

考虑到这一点,让我们深入探讨每次客户提出这个问题时应该问的问题,无论他们是创建第一家在线商店的小企业主还是开始第十家的企业级公司。

几年后宿主需要具备什么能力?

如果您的客户让您为他们设计和构建博客,那么很容易推荐一个与 WordPress 配合得很好的小型主机。 但是在十二个月的时间里,当他们的人气飙升,他们增加了数千个帖子,而他们的主人根本不知道如何处理需求时会发生什么?

呃。
呃。

不要只考虑客户的需求 现在 ——想想他们在一年、两年或更长时间内可能需要什么。 这可能意味着推荐一个提供多层托管包的主机,而不仅仅是一个选项。 或者这可能意味着选择托管 WordPress 托管,即使一开始它似乎有点矫枉过正。

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您可能会很好地了解项目如何立即发展。 如果您正在为年轻的专业人​​士构建一个五页的作品集或在线简历,托管主机将 总是 矫枉过正——那个网站不会增长。 但对于在线商店、博客或公司网站,这将是一个错误 不是 预测增长。

最坏的情况是增长没有发生,您的客户为此花费了一些额外的美元。 最好的情况是他们优雅地成长,永远不必担心没有足够的带宽来支持他们的访问者。

如果你想先发制人关于这类事情的问题, 考虑提前说这样的话

我建议 [name of host and their plan] 为您的网站。 那里有一些更便宜的选择; 但是,通过使用此解决方案,您将为任何突然涌入的访问者、假日销售和您网站的长期增长做好充分准备。 它还可以让您在超出解决方案的几个月后不需要切换主机,例如 [name another cheaper host here],这可能需要很多时间并且是一个巨大的麻烦。

您的客户需要哪些特定于主机的好处?

考虑您的客户除了网站的存储空间之外还需要什么。 他们已经有域名了吗? 电子邮件托管呢?

一些主机将能够为您提供大量托管服务,但其他主机可以以更优惠的价格捆绑域名。 还有一些人可以提供额外的福利,如自动软件安装和更新、电子邮件托管、多个域名和其他附加组件,费用固定,甚至免费。

在推荐主机之前,请询问您的客户是否需要这样的东西:

  • 一个或多个 域名或子域
  • 超出标准的文件存储——也就是说, 大型音频或视频文件的空间
  • 电子邮件托管 或转发
  • 一种 特定内容管理系统 或电子商务平台
  • 安全选项 在发生暴力攻击或新发现的漏洞时确保其网站安全
  • 如果需要或希望(你是法官), 自动或托管更新 软件以节省时间和麻烦

了解需要哪些额外物品将缩小您的搜索范围,以找到以较低成本提供捆绑这些物品或以折扣价提供这些物品的合作伙伴。 这既可以节省您的客户资金,也可以避免您从多个合作伙伴处设置服务的麻烦。

你的客户有什么样的技术知识?

当您提到客户的 FTP 时,他们是否会点头并与您一起谈论传输文件? 还是他们的眼睛有点……有点呆滞?

您客户的技术知识水平也会影响您推荐的主机. 有些主机比其他主机更“DIY”,它们的文档很少,或者只有当你是开发人员(或至少非常精通技术)时才易于理解。 但是许多入门级主机都有易于阅读的文档,或者为棘手的情况提供实时聊天支持等特权。

如果您打算将 WooCommerce 网站留给不精通技术的客户,那么选择具有同样复杂的 cPanel、复杂或稀疏文档以及仅电子邮件支持的主机将不是正确的选择. 另一方面,选择具有简单选项、大量指南和多种支持选项的选项将极大地帮助他们。

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这会让您的客户不堪重负吗?  (图片来源:蒂姆·多尔)
这会让您的客户不堪重负吗? (图片来源:蒂姆·多尔)

尝试以全新网站所有者的心态审查每个潜在主机的网站 ——什么会令人困惑或复杂? 您认为问题的可能性在哪里? 或者,在哪里可以获得更多帮助甚至学习一两件事?

您与该客户的长期参与程度如何?

选择托管的 WordPress 主机或具有强大支持系统的主机可能对您的客户来说更昂贵。 但如果您不是他们的长期发展伙伴,从长远来看绝对值得。

一世如果您不会在附近帮忙,您应该推荐一位可以介入并在发生小问题时伸出援助之手的房东。 在您对客户技术技能的了解(如上所述)和您对他们的网站类型(商店、博客、投资组合等)的了解之间,您可能会对这些问题可能是什么以及它们是如何产生的有一个很好的了解可能会做出反应。

如果您不确定哪些主机提供这种动手支持 – 或者根本没有支持系统 – 您可以阅读评论以找出答案。 网上有很多托管评论,例如:

注意:上述某些网站可能会收到佣金,以换取发布托管评论或链接。 与往常一样,尽职尽责——检查多个来源的反馈,如果评论看起来可疑,相信你的直觉。

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支持往往是评论中出现最多的主题之一,因此您可能不需要花很长时间就能找到您想要的反馈。

如果您与该客户的关系将是长期的,或者至少比单个项目更长, 阅读评论仍然是一个好主意. 但是您需要注意诸如易于访问、控制面板可用性和长期稳定性之类的东西,而不是用户支持。 这些都是会影响 ,而不是您的客户,并确定您解决开发过程中可能出现的任何问题的速度。

最后,客户的CMS推荐什么?

如果您知道您的客户将使用特定的 CMS – 或者您已经为他们选择了一个 – 总是值得一看 查看该 CMS 是否有推荐的托管合作伙伴列表.

有时,这些合作伙伴会为通过 CMS 注册的用户提供额外的福利,例如托管折扣或奖励功能。 因此,了解供应商的想法绝对符合您和您的客户的最大利益。

使用推荐的主机可以使您的客户受益。
使用推荐的主机可以使您的客户受益。

如果您对他们的推荐理由感到好奇,您可以随时联系他们,询问是什么让这些主机如此出色。 他们经常对客户进行调查,以了解哪些主机提供了最佳体验,或者为他们的用户协商了特定的托管环境。 但问也无妨。

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举个例子,这是我们关于 WooCommerce 托管的页面,其中包含通过提供的链接注册的折扣。

免责声明:我们通过上面链接的页面进行的新主机注册赚取佣金。 但是,我们不推荐 任何 如果他们没有使我们的客户受益,我们相信您会在任何其他电子商务平台的托管页面上发现同样的情况。

问好问题,找个好主人

当您的客户问“我应该在哪里托管我的网站?” 很容易说出一些您曾经合作过和喜欢过的合作伙伴。 但这些合作伙伴并不总是最合适的。

通过提出我们在此处介绍的问题,您将能够选择最适合您客户的特定需求、他们的预算以及您正在帮助他们的项目的主机。 您还可以找到一个长期的解决方案——不仅仅是现在有效的解决方案——并且有可能让自己看起来更好,以便投入额外的工作。

这样想:通过额外的 20 或 30 分钟的研究,您可能会为自己节省几个小时的故障排除和与主机有关的头痛。 你也可以让自己看起来知识渊博,以至于他们想雇佣你做更多的项目。 所以这是一个双赢的局面。

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您是否有任何其他标准可用于为您的客户寻找托管解决方案? 在提出建议之前,您还问过他们、您自己或房东还有什么其他问题吗? 如果您有时间,请在评论中留下您的想法——我们总是很高兴收到您的来信。

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