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夏洛特梅森在 100 年前彻底改变了教育,至今仍在产生影响,尤其是在家上学方面。 作为 1800 年代后期的英国教育家,她以大量记录在案的家庭教育材料的形式留下了令人印象深刻的遗产。

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我认为夏洛特梅森会喜欢 simplecharlottemason.com,这是两个家庭教育家庭的激情项目,也是家庭教育书籍、课程计划、讨论论坛等的在线中心。

简而言之, 开放性和灵活性 WooCommerce 帮助两个在家上学的家庭建立了蓬勃发展的在线书店和订阅业务,影响了当地社区和全球数千个家庭。 他们的眼界远大于卖书的底线。

我与 Doug 进行了交谈,Doug 是该网站的创始人之一,也是该网站的构建和维护者。 请继续阅读完整的故事,包括为其商店提供支持的扩展和插件列表。

Simplycharlottemason.com 主页

这一切是如何开始的:反复提出的问题和研究

道格·史密斯、他的妻子凯伦和他们的好朋友约翰和索尼娅·谢弗一直在家上学,当时朋友们开始询问他们是如何做到的。 他们联手创建了一个博客,以方便分享他们的学习成果。 当时,史密斯一家住在伊利诺伊州,谢弗一家住在佐治亚州,因此,Simply Charlotte Mason 实际上是作为一家虚拟公司开始的(如 Automattic)。

不久,他们注意到来自世界各地的在家上学的父母正在阅读和关注他们的博客。 他们决定将他们的资源打包成一本书,然后是另一本书:

“我们喜欢把它称为一种失控的爱好,因为它变成了我们的全职工作!”

道格和他的妻子凯伦在家庭学校会议的展位上的照片。
道格和他的妻子凯伦在家庭学校会议的展位上。

鉴于博客的成功,他们的下一步是建立一个更完整的网站来容纳他们不断增长的资源库。 他们以夏洛特·梅森(Charlotte Mason)的名字命名该网站,他的方法和材料——针对现代教育环境进行了更新——为他们自己的课程和方法提供了很多信息。

从该网站成立之初,他们就从事用户研究,与在家上学的社区讨论他们的需求。 这包括他们开始建立邮件列表的调查。

关于自举、运营和团队成长

“我们利用多年来的资源限制来迫使我们发挥创造力并提出有趣的解决方案。”

Simply Charlotte Mason (SCM) 现在已经运营了十二年,运营背后的团队由家庭雇员(包括创始人自己的孩子!)、员工和承包商组成。

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朋友们幸运地融合了各种技能——包括 IT、早期教育、出版和写作——利用他们丰富的经验,潜心研究。道格指出,他们都擅长研究和自学新技能,这对于大多数企业主和家庭教育理念的重要组成部分:做一个自学者。

SCM 团队目前有五名全职员工和四名兼职员工,以及九名左右为他们制作材料的课程承包商。 他们还与其他承包商合作,并在其他业务中有合作伙伴——包括来自当地社区的合作伙伴。 Sonya Shafer 是该组织的主要代表,负责公司的大部分演讲和写作,而 Doug 仍然是技术和网站的领导者。

早期,他们与当地航运商店 Pakmail 建立了合作关系,后者作为履行合作伙伴加入。 一开始只有几个货架可以放大约十种产品,现在整个房间里都放满了 SCM 产品。

SCM 还为 WooCommerce 添加了一个自定义的“发货人”角色,因此 Pakmail 团队可以直接登录并完成订单。 (有兴趣吗?阅读有关 WooCommerce 角色和功能的更多信息。)

Pakmail 员工为订单挑选产品的照片。
Pakmail 员工为订单挑选产品。

他们还与当地印刷商有着密切的合作关系,当地印刷商乐于进行小规模印刷并生产大部分资源。 打印机将材料直接送到 Pakmail 商店进行存储或运输。

当地印刷厂老板的照片,检查书籍封面。
当地印刷厂老板,正在检查书籍封面。

SCM 订单为这两家企业带来了很大一部分收入,Doug 为他们能够支持亚特兰大郊区的其他小型企业而感到自豪,这是可以理解的。 赞!

如今,SCM 商店拥有大约 200 多个 SKU,并且提供的不仅仅是书籍——产品包括家长培训视频、现场会议、研讨会录音等等。 他们制作的几乎所有东西都可以以电子书的形式获得,但他们的大部分订单都是实体版。 他们经历了显着的季节性高峰,并在高峰时间每周看到数百个订单(产品已发货或下载)。

在家上学的旺季是父母为新学年做计划的时候,这使得八月成为企业最繁忙的月份。 该团队参加了美国各地的会议,并在每年春季出差参加现场研讨会和销售。

聚焦 WordPress 和 WooCommerce

我喜欢听到更多关于 Doug 使用 WordPress 和 WooCommerce 的旅程。 有一种美妙的自我教育哲学支撑着非常适合 WordPress 和 WooCommerce 的业务:WordPress 生态系统也是建立在自我学习之上的。

Doug 一直是 IT 专家,他承认他最初在 2006 年选择了 WordPress,因为他喜欢这种字体! WordPress 1.2。 “只是看起来比网络上的其他东西更好。”

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当团队想要销售更多产品和实体书籍时,就需要 WordPress 上的电子商务功能。

Doug 购买了用于履行订单的解决方案。 它可以很好地销售五到十种主要是电子书的产品,但随着 SCM 的图书馆增长到 50 多种项目并包括实体产品,他达到了脚本能力的极限。 他开始在网上搜索,希望找到与 WordPress 集成的东西——就在他需要做出决定时,WooCommerce 发布并突然出现在他的雷达上:

“我喜欢 WooCommerce 的一个原因是它没有内置阳光下的一切。 我喜欢它是基础,你可以添加它。 我一直很喜欢这种软件哲学,即我不想要臃肿的东西并且拥有我不会使用的所有东西的想法。 我宁愿有一些精简和高效的东西,我可以添加我想要的部分。 有很多东西让我参与其中。”

他是 WooCommerce 的早期采用者,在 2011 年发布后仅几个月就安装了它! 他仍然是更广泛的 WordPress 和 WooCommerce 社区的活跃成员,并参加了所有三个 WooConfs – 2014 年、2016 年和上周在西雅图。

他对开源的热情具有感染力,让我对让 WooCommerce 再次与众不同的原因感到兴奋。

WordPress插件

以下是网站上活跃的 WordPress 插件列表:

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  1. VaultPress:通过实时备份和安全扫描让 SCM 高枕无忧。
  2. 分享在家上学的想法和解决方案方面互相帮助。
  3. 重力表格:用于网站上的各种表格,尤其是适合收集解决问题所需信息的联系表格,无需大量来回。
  4. WooCommerce 搜索 WooCommerce:加快产品搜索并返回更好的搜索结果。
  5. PowerPress 播客:将播客提要和嵌入添加到站点。
  6. CF 过期内容简码 在特定日期后消失的产品描述和帖子中添加销售通知。
  7. Yoast SEO 和 Yoast WooCommerce SEO:添加具有产品细节的 SEO 功能。
  8. WP Rocket:通过与 WooCommerce 配合良好的图像缓存来改善页面加载时间。
  9. WP Sent Mail:记录电子邮件以进行故障排除和重新发送。
  10. wpMandrill:通过他们的服务路由订单和客户通知电子邮件来减轻服务器的负担。

我对 Doug 的托管经验很好奇——随着时间的推移,他们的需求发生了变化,他们也更换了主机。 此时,他们在专用服务器上使用 Liquid Web,但始终在寻找不同的选项。

WooCommerce 扩展

我们总是渴望知道 WooCommerce.com 市场商店建设者正在使用哪些扩展。 Doug 向我们介绍了 SCM 目前使用的 Woo 扩展:

  1. Amazon S3 存储:处理可下载项目的交付。
  2. WooCommerce 复合产品和 WooCommerce 产品捆绑包:以创意组和捆绑包的形式展示产品,通常是为了更清楚地展示产品系列。
  3. WooCommerce 动态定价:为特定人群(如批量购买者)创建优惠和折扣。
  4. 订阅 向在线计划程序和调度程序出售订阅,并通过 REST API 与其集成。
  5. Stripe:添加信用卡支付处理。
  6. 谷歌分析:将销售数据整合到网络统计中。
  7. WooCommerce Gravity Forms 产品附加组件:增加了创建自定义表单以进行产品选择或收集所需信息的能力。
  8. 订单状态管理器:添加额外的订单状态以匹配公司工作流程。
  9. 发货跟踪:添加跟踪号并通过发货通知自动将其发送给客户。
  10. 网址优惠券:删除优惠券字段,以便客户不会放弃购物车来搜索优惠券,并允许通过 URL 使用优惠券。

尤其是 Amazon S3 存储,它为 SCM 解决了很多问题——在切换到此服务进行电子书交付之前,他们遇到了许多错误,客户经常就损坏的文件与他们联系。 他们意识到这是由于超时造成的,尤其是在连接速度较慢的情况下。 添加这个扩展大大减少了错误和由此产生的支持压力。 现在,他们的文件交付没有问题。

WooCommerce Gravity Forms Products Add-ons 在他们的 WooCommerce 产品页面上用于活动注册非常有用。 他们使用扩展来创建收集额外注册信息的表单。 例如,他们可能会让某人选择他们是参加一天还是两天参加,获取他们的姓名和城市作为姓名标签,选择是否与配偶一起参加,等等。

与电子商务和商业服务集成

Simplecharlottemason.com 与各种云服务集成——这有助于他们利用成为一个小团队——包括 Help Scout、MailChimp、Xero、DEAR Inventory 和 Square。 出于好奇,以下是有关这些服务如何为他们服务的更多详细信息:

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  • Help Scout 用于客户沟通。 SCM 有一个联系表,用于收集订单帮助所需的特定信息。 这会输入到 Help Scout,SCM 团队可以在其中协作帮助和回答问题。 Doug 喜欢 Help Scout 的地方是 WooCommerce 扩展程序,当他们查看来自客户的消息时,它会在 Help Scout 侧边栏中显示订单和帐户信息。 它还与 MailChimp 集成,并显示客户订阅的列表。
  • SCM 团队通过 MailChimp 将他们每周的博客文章作为电子邮件发送。 MailChimp 还与 WooCommerce 很好地集成,后者可以传递订单和客户数据,因此可以根据销售信息自动发送消息。 例如,如果您去年购买了一年级课程,SCM 可能会发送通知您知道二年级可用。
  • Xero 是一个基于云的会计系统,它与 WooCommerce 集成,因此可以将销售数据自动传递到其中。
  • DEAR Inventory 是一个基于云的多地点库存系统。 它与 WooCommerce 和 Square 集成,将订单集中到一个地方。 它还与 Xero 会计很好地集成
  • Square POS 非常适合 SCM 在活动和会议上的面对面销售。 它还提供了一个 WooCommerce 扩展,他们目前不使用它,因为它不处理多个 Square 位置

有趣的事实:Doug 认为 simplecharlottemason.com 可能是第一个采用比特币(然后是 Apple Pay)的家庭学校课程供应商,这要归功于 WooCommerce Stripe 插件。 哇! 阅读有关 Apple Pay for WooCommerce 的更多信息。

“由于 WooCommerce 的灵活性允许用户及早连接到其他服务并添加自定义集成和插件,我们已经能够利用这一点并做的比我们的小团队做的更多。 WordPress 和 WooCommerce 拉动了所有的乐高积木……

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