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经营商店的时间越长,您生成的数据就越多,但是当您第一次开店并找到自己的立足点时,您几乎没有数据:没有订单,没有客户——只有无限的潜力。 随着您的业务增长和订单开始涌入,您每天处理的数据量呈指数级增长。

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前五个、十个,甚至可能是一百个订单都很容易处理——您可能会记住每一个客户并在您的脑海中下单! 但是从内存中分析商店的数据并不能真正扩展。

我有一句话不仅适用于电子商务世界,也适用于您在经营业务时遇到的任何问题:

让任何事情变得更好的第一步是理解它.

我想谈谈通过分割艺术来理解你的 WooCommerce 数据。 一旦掌握了数据细分,您就会开始以完全不同的眼光看待您的商店及其客户。 这些启示可用于对您的数据采取行动,无论是确定哪些产品需要补货,还是主动寻找需要您关注的订单。

我们将从细分的基础知识及其重要性开始,然后继续讨论如何开始以及 Metorik 是否可能是您商店的一个很好的补充。

了解数据分割的重要性

什么是分段,为什么理解和分段数据很重要?

细分是指您获取数据并使用过滤器来获取该数据的子集。 例如,如果我们想弄清楚哪些订单的价格超过了 100 美元,我们会通过按总数过滤它们来做到这一点。 那会给我们一个 子集, 或者 分割 的订单。

为什么细分如此有价值和重要?

  • 它可以让您快速 回答复杂的问题 关于您的业务。 例如:“某种产品我有多少订单?” 或“我在某个国家或州有多少客户?”
  • 它可以帮助你 营销. 例如,找到一段时间未订购的 VIP 客户,以便与他们联系。
  • 它可以用来 检测和观察趋势. 这方面的一个例子可能是弄清楚客户在使用某种付款方式或运输方式时往往会花更多的钱。
  • 它使您能够 有效地瞄准 某些订单或客户在需要时。 所以假设性地,如果某个特定产品在一个月内出现包装错误,您可以针对所有这些订单,让客户知道他们应该退货。
  • 它使 客户支持 微风。 细分可让您按街道地址、电话号码等详细信息过滤客户。

开箱即用,分段并不容易。 不可能。 它涉及在几秒钟内以精确的细节查看数千个,通常是数百万个数据点。 WooCommerce、Shopify 和所有其他电子商务系统仅在其仪表板中提供基本的细分,因为要做好是多么困难。

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为什么会这样? 从技术上讲,这是一件具有挑战性的事情。 我最喜欢的 WooCommerce 功能之一是您可以拥有和托管所有数据。 但一个问题是商店使用的大多数服务器都无法处理复杂的数据查询。 即使可以在仪表板中进行细分,您也面临着影响商店业绩和关闭商店的真正风险。 我已经多次看到和经历过这种情况。

这不仅仅是关于分割的行为。 掌握数据后,您需要能够快速导出分段数据、创建保存的分段供以后使用、与您的团队共享分段以及查看分段计数和关键绩效指标 (KPI),这是一种度量用于评估一个企业的成功。 细分不是任何平台的核心功能,因为它需要专注和专注。

如何开始细分商店的数据

分段是一种您现在可以使用的技术,也许您已经在不知不觉中做了一段时间。 有多种不同的方法可以对内置于 WooCommerce 和通过扩展的数据进行分段。

首先,当涉及到订单时,您可以使用 WooCommerce 的内置过滤器 根据他们的订单状态,他们发生的月份以及下订单的客户。

WooCommerce 内置过滤器的屏幕截图

当需要更多地控制日期时,有一些 免费扩展 可能会有所帮助,例如 WordPress.org 上提供的 Woo Orders 日期范围过滤器插件。 它允许您选择特定的日期范围来过滤订单,或者一些常见的日期范围时段,例如“过去 14 天”。

Woo Orders 日期范围过滤器插件屏幕的视图

如果你有技术能力,一种选择是 在商店的数据库上运行原始 SQL 查询. 通过将 order 表连接到 post 元表,您可以运行查询,使您能够查看来自某个城市或超过一定数量的所有订单。 但这可能是一个耗时的手动过程,如果您不知道自己在做什么,则可能会弄乱您的数据。 这是一篇很棒的博文,可以作为您的起点,其中包括一个返回所有内容的 SQL 查询示例 完全的 订单 特定日期期间 为一个 某些产品.

最常见的细分方法之一是对数据进行 CSV 导出,然后 使用 Excel 或 Google 表格过滤电子表格数据. 使用函数和自定义公式,您可以使用 CSV 文件做很多事情。

所有这些都是很好的入门方法,但您可能会遇到一些限制:

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  • 可能没有足够的字段可供过滤(很难以 CSV 格式导出客户购买的类别或订单的“推荐站点”。
  • 如果您对过时的 CSV 进行分段,它可能不允许您使用实时数据。
  • 您无法保存细分或过滤器以方便重复使用。
  • 您需要一个接一个地运行每个段。

为了解决这些限制并将 WooCommerce 数据分段提升到一个新的水平,我决定构建一个解决方案。 它被称为 Metorik,它使 WooCommerce 细分适用于任何商店或技能水平。

Metorik:将 WooCommerce 数据细分提升到新的水平

Metorik 的核心是尝试成为您的 WooCommerce 副驾驶。 它通过全面的报告、有用的集成以及最重要的是其强大的细分系统来做到这一点。

Metorik 分割系统背后的核心思想是 无限自定义过滤器生成器. 您首先选择要过滤的字段。

1. 选择您要过滤的字段

动画显示如何选择要过滤的字段

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可用字段根据您的细分内容而有所不同。 对于订单,您可以按属性进行细分,例如订单中的商品数量、其中包含的产品、运输方式,甚至自定义元键。

动画显示您可以分段的各个字段

您可以用来细分客户的字段也非常有用,包括客户的生命周期价值、他们上次订购的时间以及他们购买的类别。

第二个动画显示您可以过滤的内容

请记住,在 Metorik 中,您可以分割几乎所有的 WooCommerce 数据,包括:

高质量外链购买
  • 订单
  • 顾客
  • 订阅
  • 产品
  • 变化
  • 类别
  • 优惠券
  • 退款

2. 选择角色和价值

选择要过滤的字段后,Metorik 允许您选择角色和值。 角色因字段类型而异,但对于像客户总支出这样的数字字段,角色将如下所示:

选择后,您只需输入要过滤的值。

但是您通常希望通过多个过滤器对数据进行分段,并在构建细分时组合多个过滤器。 Metorik 允许您通过点击 + 图标将多个过滤器堆叠在一起。

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动画显示如何点击加号图标

虽然创建细分是一个相对快速和简单的过程,但每次您想要细分时都这样做会很烦人。 因此,这是最重要的功能之一: 保存自定义细分以供以后使用的能力.

3. 保存和重复使用自定义细分

保存和重复使用自定义细分

保存自定义细分时,您可以选择是否希望它仅对您或您的整个团队可用。 如果您的整个团队都可以访问它,他们将能够从保存的细分列表中选择它。 更好的是,您可以共享您所在页面的 URL,并且该段将自动应用于访问该链接的任何人。

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保存自定义细分时,您可以选择是否只对您或您的整个团队可用

因此,您正在创建细分,保存它们以供重复使用,甚至可能与您的团队共享它们。 但是当谈到重用它们时,有无限有用的细分页面。

客户、订单、订阅等都有自己的细分页面。 如果我们要拜访客户,它看起来有点像这样:

显示客户、订单、订阅等各有自己的细分页面的图形

那里的最高部分- 家人朋友 — 是我们之前创建的自定义细分。 但其他:VIP、回头客等都是 Metorik 将为您生成的建议细分,并根据您商店过去的表现而有所不同。 让我们看看 回头客 分割:

放大查看回头客细分

这将向我们显示从商店下过不止一份订单的所有客户。

对于细分页面上的每个细分,您会找到当前属于该细分的资源(在本例中为客户)的数量以及它的一些统计信息,这些统计信息会因细分而异。 对于订阅细分页面,您可以看到一些有价值的特定于订阅的 KPI,例如每个细分的每月经常性收入 (MRR)。

显示订阅段的表格,包括 MRR 和 ARR

请记住,分段只是该过程的一部分——一旦您拥有分段数据,能够对其进行操作也很重要。

Metorik 有几种方法可以让你做到这一点,但我看到很多人做的主要方法是 导出分段数据 然后通过电子邮件向其中的客户发送电子邮件。

4. 导出数据段以供进一步使用

在 Metorik 中导出时,您有两种选择:

  1. 立即导出
  2. 将来定期自动导出

您选择的选项因您的情况而异。 导出后,我通常建议使用您选择的批量电子邮件服务,例如 MailChimp 或 Campaign Monitor。 一旦电子邮件的分段列表在那里,您可以立即向所有人发送电子邮件。

但这可能有点麻烦,特别是如果您想定期自动联系该细分市场中的客户。

为了解决这个问题,我一直在研究 Metorik 的一个新功能,叫做 从事. 这背后的想法可以用几个步骤来描述:

  1. 创建一个细分。
  2. 编写将发送给与该细分市场匹配的客户的电子邮件。
  3. 每当客户、订单或订阅与细分匹配时,自动将第二步中的电子邮件发送给他们。

我一直在一些使用 Metorik 的商店进行尝试,我对结果感到非常兴奋。 在某些情况下,我看到单个自动化/电子邮件已发送约 2,000 次并产生了超过 100,000 美元的销售额。

如果您有兴趣试用 Engage,请在开始试用后通过 Metorik 的实时聊天与我联系,我将为您启用测试版!

当您通过下订单与已经对您的商店表现出兴趣的客户进行交流时,让他们下一个订单比获得一个全新的客户要容易得多。 但是,只有当您有能力细分客户时,您才能实现这种互动。

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从第一天开始细分以产生更多收入

细分对于每个店主来说都是一项必不可少的技术,但您不必从第一天开始就对这样做感到恐慌。 记住它,并随着你的成长优先考虑它。 您拥有的数据越多,就越容易进行细分并从现有客户群中获得收入。

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