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我们希望您喜欢这四部分的电子邮件营销系列! 总结一下,我们想给你一些灵感。 以下是一些在电子邮件生命周期的每个阶段中脱颖而出的电子邮件。

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入职

欢迎电子邮件:Paul Smith 的欢迎电子邮件感谢他们的新订阅者,并强调了他们在线商店的核心功能。 它们还包括指向其社交媒体资料的清晰链接,因此人们可以通过网络与他们联系。

保罗史密斯欢迎电子邮件。
保罗史密斯欢迎电子邮件。 来源:ReallyGoodEmails

入门/用户指南电子邮件: 如果您销售一种客户可能无法使用的独一无二的产品,那么一封“入门”电子邮件让您有机会通过解释其功能和分享基本操作方法来帮助他们取得成功。 在这封有用的电子邮件中,Google 强调了其产品 Chromecast 的独特销售主张:

在 Google 的入门电子邮件中,他们向购买它的客户强调了他们的产品 Chromecast 的 USP。
Google 的入门电子邮件。 来源:ReallyGoodEmails

“填写您的个​​人资料”电子邮件: 与客户联系并要求他们将信息添加到他们的个人资料中是了解更多关于您的客户的好方法,并且 有助于个性化电子邮件和细分您的邮件列表。 从 WooCommerce 3.4 开始,客户可以上传个人资料照片。

这封电子邮件来自 雇用 向收件人准确显示他们所处的帐户创建过程的哪个步骤。他们可以快速查看 剩下多少步,副本很短, 酥脆 号召性用语——“完成你的个人资料”——很明确。

雇用

通过 Hired 填写您的个​​人资料电子邮件。 来源: OptinMonster

培育

产品更新电子邮件 更新电子邮件最常用于电子产品和时尚行业,产品变化或需要定期升级。 品牌喜欢 PLNDR 发送明确提及的产品更新电子邮件 主题行、电子邮件副本甚至英雄形象中的新产品——大胆且不容错过。

PLNDR 展示了他们牛仔系列的最新成员。
PLNDR 展示了他们牛仔系列的最新成员。 资料来源:Omnisend

时事通讯电子邮件: 时事通讯电子邮件有两个同样重要的功能:它更新订阅者,并帮助他们感受到与您的品牌的联系。 民意调查 结果表明,每两周发送一份时事通讯会产生最佳的客户参与结果。

在 Julia Janus’s 中,重点是让人们知道今天是国际妇女节并展示相关产品:

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Julia Janus 的一封电子邮件,展示了宣传国际妇女节的产品。
Julia Janus 的一封电子邮件,展示了宣传国际妇女节的产品。 资料来源:Omnisend

销售和促销

销售公告电子邮件: 每个人都喜欢省钱! 大多数在线零售商通过销售增加收入。 来自 Gilt 的这封电子邮件宣布了每件产品的限时折扣。

来自 GILT 的促销电子邮件,宣布所有商品的销售。
来自 GILT 的促销电子邮件,宣布所有商品的销售。

假期优惠电子邮件: 与销售公告电子邮件一样,这些电子邮件突出了基于假期的销售。 Godiva 的电子邮件包含复活节主题和特定节日优惠。

Godiva 的复活节特别电子邮件有一个假日主题和定制的假日特定优惠。
令人垂涎的东西!

事务性的

订单收据电子邮件: 对于 WooCommerce,这些生活在 WooCommerce > 设置 > 电子邮件. 当客户在您的网站上完成交易以通知他们时,立即触发订单收据 他们的订单已成功下达。 确认邮件的打开率高达 70%.

此“订单收据”电子邮件由 哈克贝利 遵循确认电子邮件的标准规则:80% 的交易内容和 20% 的促销内容用于交叉销售相关产品。 这样,订阅者可以选择通过单击产品的图像来购买产品。

Huckberry 的订单确认电子邮件。
Huckberry 的订单确认电子邮件。 来源:ReallyGoodEmails

发货确认电子邮件我们都在等待的那一刻 在网上购买产品后…… 装运确认!ese 电子邮件s 通常会很受欢迎,因此请考虑为您的 电子邮件 复制。 标准的发货确认电子邮件将包含订单确认电子邮件中的所有信息,因此许多卖家将两者合并到一封电子邮件中。

中的关键信息 发货确认电子邮件是跟踪号和链接; 吨他的发货确认电子邮件来自 沃比·帕克 包括一个专用的跟踪号码以及与他们的支持团队取得联系的说明。

Warby Parker 的订单发货电子邮件。
Warby Parker 的订单发货电子邮件。 图片来源:MailCharts

重新排序建议电子邮件咖啡、宠物食品、剃须刀片——对于任何需要定期补充的产品,您可以使用重新订购电子邮件作为提醒客户。

宠物健康的重新订购电子邮件会提醒客户他们最近的订单,其中包括一个客户服务号码以供反馈。 为了使事情尽可能简单,它还包括直接链接,允许客户将产品添加到他们的购物车并发货。

宠物食品的重新订购建议电子邮件。
宠物食品的重新订购建议电子邮件。 图片来源:垂直响应

行为的

产品建议/推荐电子邮件: 客户的购买历史可帮助您确定他们的产品偏好并推荐他们可能喜欢的产品。 这种有针对性的营销是吸引和赢得忠诚客户的一种方式。

洛维利塔 通过建议额外的服装选择来确定产品推荐电子邮件 伟大的 与客户最近购买的产品和图像的组合 帮助 客户可视化推荐产品的外观。

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基于过去购买的建议,来自 Lowellita。
基于过去购买的建议,来自 Lowellita。 图片来源:比克廷

购物车放弃电子邮件: 74.52% 的在线购物车被废弃! 但值得庆幸的是,以以下形式温和提醒 放弃购物车的电子邮件超过 他们中的一半返回完成购买。

作为对购物车放弃电子邮件仅由电子商务网站发送的陈规定型观念的证明,这封电子邮件由 在线旅游门户 秘密逃脱 在有限的时间内提醒接收者酒店的可用性 时期. 通过添加度假村的图像以及折扣优惠和优惠结束时间,提示客户返回他们的预订。

废弃的购物车电子邮件示例

道歉邮件: 犯错是人之常情,每个称职的电子邮件营销人员都至少发送过一次错误的电子邮件. 发送跟进 道歉邮件 并承认 您的 错误 是一种建立融洽关系并防止损害您的声誉的方法。

人们在 口才 通过提前道歉来回应他们的错误,然后通过延长折扣期限来取悦客户。

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来自 Eloquii 的道歉邮件
一封来自 Eloquii 的道歉邮件。 图片来源:电子邮件设计工作室

留下评论电子邮件:

65% 的新业务来自推荐. 积极的推荐可以建立客户对产品质量和他们可以期望的服务水平的感觉。 社会证明已被证明可以推动转化,因此请设置自动化,以便在每次订单后礼貌地要求客户进行评论。

安德玛电子邮件 要求对单个产品进行评论。 每个购买的产品都有一张图片,以方便参考。

请求客户评论的电子邮件示例。 以客户评论的形式进行的社会证明被证明可以增加转化率。
以客户评论的形式进行的社会证明被证明可以增加转化率。 图片来源:Pinterest

梅西‘s 采取了不同的方法,通过抽奖来增加交易以换取 审查!

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客户忠诚度电子邮件: 奖励 l忠诚是……有回报的。 对于普通客户, 特殊待遇将建立他们对您品牌的现有亲和力。 您可以为不同的里程碑设置忠诚度电子邮件,例如一个周年纪念日、订单目标或订单频率 – c考虑哪些里程碑最适合您的业务。

鳄鱼 为他们的忠实客户发送一封直截了当的电子邮件:他们为与该品牌关联超过 1 年的所有客户提供折扣券 年。

庆祝一个里程碑:Crocs 祝客户在加入他们的邮件列表的周年纪念日一切顺利。
庆祝一个里程碑:Crocs 祝客户在加入他们的邮件列表的周年纪念日一切顺利。 图片来源:时尚笔记

生日/周年纪念电子邮件: 如果您存储客户的出生日期或周年纪念日,请在他们生日时向他们发送一封电子邮件 – 并提供优惠 – 是一个很好的借口打个招呼。 这也可能会促使客户与他们的社交群体谈论您的品牌。

Facebook 拥有用户的生日信息,他们用它来建立客户关系并加强他们的品牌风格和感觉。

来自 Facebook 的生日快乐!
来自 Facebook 的生日快乐! 图片来源:邮件

推荐邮件: 像评论一样,推荐帮助 潜在客户看到 如何 人们对您的购买感到满意, 激励他们进行购买。

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模布 使用他们产品的图像以及单个产品的客户推荐。 客户无需阅读有关每个项目的详细段落,而是查看项目本身以及为其担保的客户的推荐。

推荐是另一种强大的社会证明形式。
推荐是另一种强大的社会证明形式。 图片来源:垂直响应

密码重置电子邮件: 我们都有几十个在线帐户,而且很容易忘记密码。 由用户请求触发,密码重置电子邮件具有最高的打开率和点击率(原因很明显!)。

花点时间对副本进行一些关注——这是一种让订阅者脸上露出笑容的简单方法。 我们喜欢这样 神韵酒 电子邮件使用基于他们的产品(葡萄酒)的幽默形象,并在他们的“密码重置”电子邮件中使用令人放心的副本。

对客户来说,这不是最激动人心的时刻,但良好的设计和幽默的电子邮件副本可以让重置密码变得不那么普通。 图片来源:ReallyGoodEmails
对客户来说,这不是最激动人心的时刻,但良好的设计和幽默的电子邮件副本可以让重置密码变得不那么普通。 图片来源:ReallyGoodEmails

电子邮件营销将帮助您接触客户

电子商务意味着购买并交付到家门口的产品,不受地域界限的限制。 电子邮件营销可帮助您接触世界各地的客户,在他们了解您的品牌和产品时培养和吸引他们——并希望它能够将他们变成终身客户。

在下面的评论中分享您的提示和经验,或您认为在电子邮件营销方面做得很好的品牌!

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