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电子邮件营销就是一切 与您的客户建立关系 通过在正确的时间发送正确的通信。 随着客户群的增长,这变得更加困难。 您可能没有时间向您的每个订阅者发送一对一的消息,那么您如何扩展关系建立呢? 电子邮件自动化。

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现在您已经了解了电子邮件生命周期和推荐的工具,让我们看一下使用电子邮件自动化建立客户关系的五个最佳实践。

电子邮件自动化使用预设的工作流程并根据您定义的条件发送特定的电子邮件。 这样,您的订阅者可以获得 个性化电子邮件 无需您跟踪个人对话。 遵循一些最佳实践,与您的订阅者创建无缝、持续的对话:

1.永远不要错过留下第一印象的机会

欢迎电子邮件感谢订阅者的订阅,给您的品牌留下第一印象,并设定订阅者的期望。 通过使用折扣券让新订户感到惊讶,撰写传达您的品牌个性的副本以及突出您的电子邮件发送频率来涵盖所有三个基础。

2. 用特别的东西奖励忠诚的客户

在竞争激烈的市场中很难找到忠诚度。 以早起的惊喜或特别折扣奖励忠诚的客户,以表达您的感激之情。 或者尝试征求他们对您的产品和服务的建议——被征求意见会让人们感到被欣赏。

3.投资推荐引擎

电子商务行业依靠基于订阅者购买历史的定制推荐而蓬勃发展。 通过投资推荐引擎,您可以根据客户购买甚至刚刚查看过的产品自动向他们发送相关建议。

4.让不活跃的订阅者从深度睡眠中恢复过来

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据统计,任何电子邮件列表中有 60% 是由不活跃的订阅者组成的。 尝试一系列定时重新参与电子邮件,以重新吸引您的订阅者并留住更多客户。

使用第一封电子邮件提醒他们他们已经很长时间没有从您的网站购买了。 你想念他们,希望他们会回来!

设置触发器以在两周后发送第二封电子邮件,并提供免费送货或折扣券等福利。 最后,使用第三封电子邮件让他们知道,如果他们不采取行动,您会认为他们更愿意从您的列表中删除。

5. 创建一个高效的购物车放弃电子邮件

并非所有的手推车都因为同样的原因被遗弃。 主要原因是:

放弃购物车的主要原因
放弃购物车的主要原因。 图片来源:Email Uplers

在处理购物车放弃问题时,研究客户的行为模式并创建多封购物车放弃电子邮件,说明每个单独的原因。

时间和频率也很重要:

  • 在放弃后 60 分钟内发送第一封购物车放弃电子邮件,以提醒购物车中等待的产品。
  • 第二封电子邮件应在 24 小时内发送,以通知客户产品有需求并且不会无限期地留在他们的购物车中
  • 第三封电子邮件可以在三到五天内发出——此时转换的机会很低,但你可以做最后的努力!

在电子邮件正文中包含产品图像,以帮助收件人更快地建立连接,而无需阅读电子邮件副本。

为您的 WooCommerce 客户生命周期创建一些新电子邮件感到受到启发? 我们希望如此! 明天,结束这个系列,我们将分享一些我们喜欢的营销电子邮件。

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