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红杉数据公司于 1989 年推出了第一个基于互联网的电子商务系统 Compumarket。仅仅 20 年后,电子商务销售额预计将达到 28.4 亿美元。

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但是,除非您将客户吸引到您的业务中,否则您不会产生销售——这就是电子邮件的用武之地。根据 DMA 和 eConsultancy 的一项联合调查,80% 的营销人员认为电子邮件是获取客户的最佳营销渠道,而 81 % 认为它最能留住客户。

在接下来的几天里,我们将重点放在电子邮件营销上,以研究四个关键主题,首先是 了解电子邮件营销生命周期.

电子邮件营销不仅仅是作为促销活动的一部分向您的订阅者发送营销电子邮件。 良好的电子商务电子邮件营销可以与您的客户建立关系 通过在相关时间发送包含有用信息的电子邮件。 这意味着根据他们所处的买家旅程阶段发送对您的订阅者有意义的资源。

买家旅程的不同阶段是什么,您应该在每个阶段发送哪些电子邮件?

1. 入职:在这个阶段,人们表示有兴趣更多地了解您的品牌。 他们可能会或可能不会准备好购买,但他们有一种预感,即您的产品可能会解决他们的痛点。 您在这里的主要重点是收集足够的信息,以了解此人是否与您的买家角色相匹配——他们是否是潜在客户。 一旦您知道,您就可以向他们发送自定义和个性化的电子邮件。

2. 铅培育:在这里,您可以进一步教育您的潜在客户(您的潜在客户)关于您的品牌和产品。 此阶段电子邮件的目标是对人们进行足够的教育,使他们能够做出购买决定。

3. 销售/促销:现在,您的努力开始兑现:您的潜在客户现在对您的产品有足够的了解,可以进行购买。 他们可能仍需要一点点推动才能做出决定,因此现阶段的电子邮件就像催化剂一样。 宣布和促进销售、折扣或优惠券的消息会鼓励您的潜在客户成为客户。

4. 事务性的: 这是一个自豪的时刻! 您的潜在客户现在是客户,并且是您的销售周期的一部分。 此阶段的电子邮件仅在用户完成购买后发送,用于传达购买确认等关键信息并推荐其他相关产品。

5. 行为的:这些电子邮件是根据潜在客户或客户的行为触发的。 当一个人完成预定义的操作时,会在特定的时间窗口内发送一封电子邮件:如果有人将商品添加到他们的购物车但没有购买就离开了您的网站,他们可能会收到“嘿,忘记了什么?” 24 小时后发送电子邮件。

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至此——电子邮件营销生命周期的简要介绍。 每个阶段都有一些大多数企业想要使用的旗舰电子邮件,并且 WooCommerce 有许多工具和集成可以帮助您为电子邮件成功做好准备。

请继续关注本系列的其余部分。

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这个系列是由电子邮件 Uplers 的 Kevin 带给您的。 详细了解他们在编码电子邮件模板、设计电子邮件通讯和登录页面方面的服务。

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