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CAMSS 销售耐用的军用级避难所,可快速设置和方便运输。 这些避难所可承受强风、极端温度和雪荷载等特殊条件。 他们的产品是高度可定制的,有多种避难所尺寸选项和附加配件,如灯、隔板、地板、发电机等。 他们的客户可以从 > 无尽的庇护所和配件组合中进行选择。

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多样性和灵活性对企业来说非常有用,但对商店设置来说却是一个挑战。 以下是我们在 Built Mighty 的团队的方式 与 CAMSS 合作,解决他们面临的产品类型复杂性问题,并通过 WooCommerce 为客户提供更好的体验。

CAMSS 主页

问题:受阻的工作流程和缺乏自动化

CAMSS 的客户群主要由美国政府采购商组成,他们需要详细的规格表才能获得预算批准。 他们现有的系统是有限且耗时的。 他们的报价系统依赖于一个静态请求表单,该表单缺少 CAMSS 提供的各种产品类型的列表。

CAMSS 之前使用的静态报价请求表

当有人提交报价单时,CAMSS 团队的一名成员将审核该请求并发送后续电子邮件以确认并更好地了解他们的需求。 这造成了来回收集必要信息的耗时。

然后,规格表将由 CAMSS 团队中的某个人手动生成并发送给购买者。 只有在几次互动之后,客户才收到获得购买批准所需的信息。

CAMSS 需要一个智能解决方案——一种自动化和加快报价流程的方法,这种方法可以按需提供规范。 他们的首要目标是为他们自己和他们的客户简化报价和采购流程。

现有网站平台

在我们开始使用 CAMSS 之前,他们有一个非常简单的、主要是信息性的 WordPress 网站,其中包含联系表、报价请求表、基本产品信息和视频。 根本没有电子商务。

购买途径并不完全简单,将潜在客户发送到几个不同且令人困惑的联系表格之一,以开始来回收集信息的过程。 直到报价跟进才引入定价信息。

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在一个订购人通常不是付款人的行业中,他们基于报价的流程确实做到了——但他们需要的精简需要电子商务解决方案。

优雅的 WooCommerce 解决方案

新的和改进的 CAMSS 网站上的页面展示了他们的 20EX 庇护所

除了对整个 CAMSS 网站进行设计大修外,我们还在他们的 WordPress 网站中添加了 WooCommerce 插件,为解决他们缓慢的工作流程开辟了道路。

[We] 将 WooCommerce 插件添加到他们的 WordPress 网站,为解决他们缓慢的工作流程开辟了道路。

为了让客户能够使用全系列的产品选项,CAMSS 需要一个强大的配置器来包含所有可能的定制。 配置器还需要能够按需提供规格表。

我们为每个基本产品页面图像提供了识别产品功能的工具提示。 在此页面上,客户可以决定获取规格或基于默认产品请求报价,或者他们可以在配置器中自定义产品。

基本产品页面的示例,包括带有用于识别产品功能的工具提示的图像

使用 WooCommerce 的简单和可变的原生产品类型,结合产品捆绑和复合产品,我们的开发人员能够创建强大的配置器。 这个生成的界面根据客户选择的定制动态填充规格表和报价。

显示产品的基本产品页面的图像工具提示示例

一旦客户做出所有产品决策,他们就会获得一份分类和逐项列出的报价,他们可以选择通过电子邮件(通过 WooCommerce 的本地电子邮件功能)接收,或者以 PDF 格式打印或下载。

新的分类和逐项报价请求

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借助这项新功能,客户可以立即访问他们需要的规格表。 CAMSS 整理了他们的工作流程,消除了不必要的信息收集对话和规格表生成。 借助这些强大的 WooCommerce 解决方案,我们有效地消除了报价和购买之间的延迟。

借助这些强大的 WooCommerce 解决方案,我们有效地消除了报价和购买之间的延迟。

新鲜的配置器用户界面

配置器 UI 干净、有吸引力且功能强大。

当用户改变选择时,产品图像会实时变化以反映新定制的产品。 这让潜在客户清楚地了解最终产品的外观。

使用配置器自定义 CAMSS 避难所的外部
使用配置器自定义 CAMSS 避难所的外部
产品配置器在运行,定制 CAMSS 避难所的内部
产品配置器在运行,定制 CAMSS 避难所的内部

我们在创建配置器时考虑到了易用性和便利性。 在此新功能上构建定制产品轻而易举,可扩展/可折叠手风琴菜单中提供选项。 庇护所的各个方面都是多变的,从颜色和门样式到地板和照明。

利用这种以客户为中心的新用户界面,CAMSS 现在为用户提供了更流畅的体验,并为他们自己简化了事情。 这有助于他们现有的客户群以及新客户的入职。

独立站选品工具

WooCommerce 是该项目的正确选择,我们的客户 CAMSS 对结果感到高兴。 请继续关注——我们期待在未来分享更多案例研究。

Sean Flannigan 负责营销 强大的WooExperts 总部设在西雅图。

开始提供具有复合产品扩展的高级产品套件

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