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您可能从尼克·奥弗曼 (Nick Offerman) 在“公园与娱乐”等节目中的表演角色、他的喜剧实力或他的多部半自传式书籍中认识他。 但他也是 Offerman Woodshop 的创始人,这是一个充满魅力的木工和制造商集体,他们对可持续发展、本地采购的材料和优质产品充满热情。

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我们有机会与在美国和澳大利亚设有办事处的定制网络工作室 Aveling/Ray 坐下来讨论他们如何建立 Offerman Woodshop 的在线商店、与集体合作的感觉以及他们选择 WordPress 的原因和 WooCommerce。

问:告诉我们一些关于 Aveling/Ray 的信息。

我们是 Ronald Aveling 和 Bobby Ray。 我们以朋友的身份回到过去——早在我们开始一起建立网站之前——通过了解 Web 项目中什么是必要的和一次性的,帮助世界各地的客户到达他们想去的地方。 我们为艺术家、演员和社会企业打造,并热衷于让电子商务项目大放异彩。

我们的合作通常以自定义代码和内容为中心。 我们努力在每一步都保持弹性和可访问性,并且我们倾向于为我们的客户提供最好的工作工具。

问:您是如何开始与woodshop 合作的? 与尼克和团队一起工作是什么体验?

我们在 2013 年参与了这家商店。罗纳德的合伙人是 Offerman Woodshop (OWS) 集体的成员,我们会在星期五出去喝酒。 他们说服我们向网站添加一些新功能。 最终,我们将平台更改为 WooCommerce,然后进行了两次重大的重新设计。

与尼克和工作人员一起工作总是很有趣。 他们是众所周知的幸福大家庭。 他们热爱自己的手艺的方式具有感染力——全心全意。

来自 Offerman Woodshop 的手工木桌

问:告诉我们一些关于 OWS 品牌及其体现的内容。

OWS 是来自 Nick Offerman 的东洛杉矶木工车间的一小群木工。 他们制作小版木制品和定制家具,并且对什么是出色的工作有着强烈的看法。 它们都是关于“美国制造”、公平的工资、平等的机会和本地采购的材料。 我们将它们视为抵御大量一次性替代品的质量和工艺的绝妙堡垒,并感谢与他们合作。

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问:Offerman Woodshop 是如何开始并发展成为今天的集体的?

它最初是尼克的私人商店。 他一边制作布景,一边制作自己的家具。 演戏起飞后,他还是会去店里做偶尔的副业。

他遇到了当地一位名叫 RH Lee 的木工。 他们一起完成了几个项目,然后将这家商店作为一个集体企业来捍卫他们对精细工艺和公平工作的理想的想法。 他们的第一个产品是胡须梳! 事情从那里起飞,随着时间的推移越来越多的成员加入。

问:为什么可持续性和当地材料如此重要?

尼克曾经说过,“……自从工业主义接管了我们的社会,我们一直在非常迅速地——大家手牵手——朝着错误的方向前进,我们多少意识到了这一点。 我们知道这是不可持续的。”

在许多方面,OWS 是对这一困境的回应。 经营可持续发展的业务,尽可能在当地采购,制造经久耐用的东西都是他们精神的核心。 他们喜欢用原本会被浪费的材料制作美丽的东西,并相信他们出售的东西应该足够坚固,可以传给您的曾孙。

问:当您重新设计网站时,您的首要任务是什么? 你做了哪些改变来提高转化率?

我们想让网站更容易理解、信息更丰富、更有趣!

我们删掉了几个中间页面,它们作为子菜单的重复——它们只会延迟到达有意义的内容。 我们还使用更易于理解的链接分组和标签重组了主导航。

对于产品页面,我们为尺寸图表、测量技巧、产品保养和采购信息等内容构建了可重复使用的信息组件。 它们给购物者一种跨页面的一致性感,并在一个地方通过有趣的图形和有用的信息来活跃体验。

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在 Offerman Woodshop 网站上的产品页面中添加了自定义详细信息,例如尺寸表

高端产品和定制家具也需要一些 TLC。 较早的站点在支持这方面的业务方面没有做太多工作。 所以我们用关于工艺、哲学、木材种类和木材来源的信息来加强它。 高端产品的新页面布局和文案的基调为这个充满不敬和朴素幽默的网站增添了一丝威望。

Q:这家店的观众是谁? 了解受众如何影响设计和功能?

OWS 有几个不同的受众。 我们看到其他木工、寻找酷礼物的购物者,以及寻找独一无二的木制家具的人们。 将它们全部容纳在同一个站点上有点技巧。

在上一次重新设计中,我们同意“定制”的受众需要自己的网站部分,以及与购物车和结账无关的单独销售支持流程。 因此,我们为他们提供了自定义内容类型和分类法范围来支持它。 读者现在可以浏览 OWS 项目,同时了解不同的木材种类、板材、再生木材等。

在分离定制工作时,我们注意到定制家具相关关键字查询的搜索排名显着提高。

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问:在商店的设计和内容中传达 Nick 独特的个性和机智有多重要? 你觉得你是如何做到的?

Nick 和 OWS 都以迷人和风度翩翩的产品文案而闻名。 这在产品页面上大放异彩,其中的描述充满了有力和搞笑的参考、轶事和头韵。

我们进行了一系列更改,使整个网站都呈现出这种极好的声音和语气。 最成功的变化之一是产品网格。 我们在产品标题下添加了标语空间,并有幸编写了许多标语。

在产品照片下方添加标语

我们可以自由地将幽默带到主要的购物车链接、号召性用语和各种微复制位置。

问:这个特定项目的文案有多有价值? 这个过程是什么样的?

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伟大的副本是至关重要的。 幸运的是,我们的大部分工作都与改进已经打下的基础有关。 他们创造了一致的声音和语气,剧组中的许多人都贡献了出色的副本。 作为一名演员和木工,尼克也是一位知名作家,所以他非常关心文字。 他带来了很多他自己的典型尼克式标语,并对产品文案拥有最终决定权。

问:商店提供多种产品类型,价格范围不一,包括定制产品。 你是如何以一种有凝聚力的方式处理这一切的?

值得庆幸的是,我们有几个方便的粘合剂可供我们使用:木头和尼克严肃的生活哲学。 我们觉得一切都是通过他们对质量和永恒之美的承诺,结合整体“生活”的氛围——非常舒适,并且与高端木制品完全兼容。 我们相信我们已经实现了一种平衡,不会疏远寻找胡须梳的顽固的 Ron Swanson 粉丝,或者为他们的客户采购完美的平板咖啡桌的室内设计师。

来自 Offerman Woodshop 的手工木制独木舟

问:运输重型产品通常既复杂又昂贵。 您如何确保物品安全运送并完好无损地到达?

OWS 支持美国邮政服务。 他们总是使用追踪号码,并尽可能地包含大量来自回收来源的包装。 这种方法涵盖了所有的小型和少数中型项目。

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重型产品和定制的东西需要更多的 TLC。 由于尺寸和重量经常变化,因此需要做一些事情才能安全地到达那里。 工作人员制作了一张可扁平包装的餐桌,以便以可预测的成本将他们的一种大产品送到客户手中。

真正的大项目通常涉及叉车、棘轮带、包装毯和板条箱。 有时工作人员会亲自交付和安装。

问:您为什么选择 WooCommerce 和 WordPress?

该网络商店最初托管在 Big Cartel 上。 它非常适合第一年左右的时间,但随着销量的回升,OWS 很快就超过了它。 他们需要一些可以让他们的品牌更具创意、产品配置灵活、履行运营效率高的东西。

我们推荐了 WordPress 和 WooCommerce,因为我们知道它们可以在所有方面提供服务,并且可以与它们一起扩展。

WordPress 和 Woo 带来了几乎无限的定制可能性。 他们让我们忠于商店的愿景,并在管理方面让一些困难的事情变得更容易。 WooCommerce 扩展使交付各种形状和大小的产品成为可能。 将 WP 和 Woo 与第三方服务集成很容易,因为它们的流行带来了需求。

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另一个很棒的功能是 REST API。 我们用它一次性重组了一组复杂的产品分类。 我们还使用它在 Nick 的个人网站上提取书籍详细信息,因此我们不必在两个地方维护相同的数据。

问:您认为网站最关键的插件或扩展是什么?

我们喜欢认为他们网站最有价值的功能是我们开发的定制解决方案! 但除此之外:

留着胡须梳的尼克·奥弗曼

问:还有其他必备工具吗?

将 Shipstation 与 WooCommerce 一起使用可以节省大量的履行时间。 将客户数据集成到 Shipstation 是一个固定不变的过程,配置 Shipstation 的自动化规则很容易。 我们无法想象回到旧的方式。

问:这家商店与 Will Works 等非营利组织合作。 为什么这是品牌的重要组成部分?

保持本地连接对商店很重要。 除了 Will Works,他们还与附近的 Allied Woodshop 有着密切的关系,他们教人们如何使用木材,以及 Angel City Lumber,他们拯救了洛杉矶倒下的树木并将它们变成木工材料。

温德尔·贝瑞对尼克产生了很大的影响。 地方经济的重要性是 Berry 思想的一个关键要素,可持续性、适当的技术、与地方的联系以及生活的相互联系也是如此。

问:您最喜欢与团队一起构建网站的时刻是什么?

我们真的很喜欢发现过程和最近重新设计的前几次迭代。 找到创造性的方式在整个用户旅程中注入他们的品牌声音是很有趣的。 与 OWS 工作人员的视频会议总是很有趣——我们通过人们在背景中切割和切割木材的声音来研究品牌和产品创意。

推出最后一次重新设计是一种很棒的感觉。 我们看到我们在忠于客户愿景的同时解决了许多棘手的问题。

问:您还有什么想与 WordPress / WooCommerce 社区分享的吗?

WooCommerce 扩展很棒。 质量始终是一流的,因此我们确信在将它们插入客户站点后它们不会引起冲突。 Woo 的 30 天“购买前试用”功能在这里至关重要。 在做出任何承诺之前能够尝试各种方法真是太好了。

Automattic 和 WordPress 社区对改进和创新的奉献给我们留下了深刻的印象。 我们总是喜欢收到 WooCommerce 时事通讯。 通常,我们渴望将其中的某些内容传递给商店经理,并希望继续变得更好。

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