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在假期期间,当零售商争夺广告空间和市场份额时,让您的品牌脱颖而出尤为重要。 以有意义和独特的方式与消费者互动可以帮助您建立联系,不仅可以为您的企业创造收入,还可以建立一个忠诚、热情的客户社区。

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您可以通过以下七种方式在假期期间与您的观众联系并通过内容使自己与众不同:

七种内容制作策略:

1.制定礼物指南

JoeCoffee 节日礼物指南
照片© https://joecoffeecompany.com/

创建包含商店产品的礼品指南,以及包装创意和礼品套装。 使您的帖子类型或受众特定,为您的读者提供最大的价值。 如果您想接触更多人,请与其他产品互补的企业合作,以创建交叉促销礼品指南。

2.发布教学帖子

有时,人们需要一点帮助来设想他们如何使用产品。 教学文章可以澄清和启发。 虽然在产品页面上包含尽可能多的有用细节很重要,但制作提供更多背景信息的帖子可能会帮助潜在买家了解您的商品如何满足他们的特定需求。 这些帖子还可能为他们提供他们在购买前正在寻找的额外信息。

涵盖产品的基本操作方法和创造性用途。 在某些情况下,您甚至可能想要创建与您的行业相关的内容,但这些内容与您的商店目录没有特别的关系。 例如,如果您是一家服装公司,您可能想要撰写有关回收或升级旧衣服的最佳方法的文章,或者撰写有关季节性流行款式和调色板的文章。

3. 回答常见问题

不是每个人都花时间浏览常见问题页面来查找他们需要的信息。 尤其是在假期前后,主动回答您的企业收到的一些最常见的问题非常重要。 发布产品比较图表、尺寸指南、故障排除指南,甚至有关订单如何打包和交付的详细信息——这是购物者在假期和 COVID-19 期间特别关注的话题。 这些类型的文章可以提供有价值的信息,同时减少客户服务团队的工作量。

4. 关注季节性内容

森林全食品网站,上面有一篇关于如何过一个可持续的圣诞节的博客文章
照片© https://www.forestwholefoods.co.uk

向访问者展示他们在日常生活中如何使用您的产品不仅是一个好主意,您可能还想展示他们在假期使用购买的具体方式。 展示如何将物品用于装饰披风或入口通道、为特殊活动组合服装或用于假日手工艺项目。

5. 提升用户生成的内容

把焦点放在喜欢你的产品的人身上。 提供积极的客户体验,并尽可能包含照片或视频。 与公司驱动的广告活动相比,真实的用户反馈更具相关性和可信度。 超过 90% 的消费者在购买前会阅读评论。 通过突出评论,您将尽最大努力为您的品牌注入信心。

Hydratem8 客户案例
照片© https://hydram8.com/

从社交媒体、您网站上的评论和您收到的电子邮件中获取用户生成的内容。 如果您的公司没有收到太多关于其产品的反馈,请联系过去的客户并提出开放式问题,例如“您最喜欢这个产品的哪一点?” 或“你最喜欢的购买是什么,为什么它们对你有意义?”

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6.让你的听众参与进来

互动内容非常受欢迎和有效。 它可以帮助您的观众感受到品牌的参与感并作为客户受到重视。 您网站上的社交媒体、电子邮件和弹出窗口都是吸引购物者参与投票、竞赛和赠品的好方法。 Reddit 是一个特别有用的平台,可以通过 Ask Me Anything subreddit, r/AMA 进行更冗长的问答。

7. 个性化

显然,公司是由人经营的,但大多数时候消费者从未看到或听到幕后个人的消息。 分享有关您的团队的照片和故事有助于客户与您公司的身份建立联系。 如果您的企业向慈善事业捐款或参与志愿工作,请同时发布这些经历。 人们对支持与自己价值观一致的企业感觉更好。

传播这个词

一旦您确定了您的主题,就该决定提供它们的最佳方式了。 根据您的目标、资源和受众,考虑哪些方法最有效。

电子邮件营销

对于营销预算有限的商店,通过电子邮件联系过去的买家和通讯订阅者是最具成本效益的方法之一。 如果您还没有使用客户关系管理 (CRM) 工具,那么您应该使用。

有多种免费和付费电子邮件营销工具可帮助您管理电子邮件列表、安排和自动化电子邮件,以及根据人口统计和行为定位订阅者。 您可以提前制作电子邮件活动,并安排它们在假期前的几周内交付。 花费您的旺季包装和运输订单,而不是创建营销材料。

社交媒体

在 Facebook 上分享的 PHLearn 博客文章
图片来源 © https://phlearn.com/

使用有机和付费社交媒体帖子的组合,将您的内容展示在潜在买家面前。 针对您的受众最常参与的平台,以获得您的外展工作的最佳回报。 某些人口统计数据可能对静态图像、视频或交互式内容的反应更好,因此请关注历史上从您的受众中获得最佳参与度的帖子类型。 保持积极回复评论和消息,并鼓励喜欢您帖子的人关注您。

影响者和联盟营销

您可以通过与社交媒体影响者建立关系或创建自己的联盟​​计划来扩大影响范围。 让其他人为您传播信息! 虽然您可能需要相当高的预算才能从名人影响者那里获得促销帖子,但您仍然可以将您的内容展示给更多观众,而影响者的受众群体较小或更多。

创建您自己的内部会员计划也是产生收入并减轻您的一些营销和内容生成工作的好方法。 您可以定义自己对会员的要求,并提供优惠券代码、会员特定链接和达到销售基准的奖励。

广告

付费广告对于将您的内容和产品展示在消费者面前非常有用。 如果您已准备好投入广告游戏,Google Ads 是最好的起点之一。 借助 Google Ads,您可以制作在 Google 展示广告网络(超过 200 万个)的任何网站上展示的静态、GIF、HTML5 和视频广告,包括 Google 搜索、YouTube 和 Google 购物。

开始创建节日内容

有数百种方法可以生成和交付内容,这些内容不仅可以转化,还可以与您的客户建立长期关系。 可能很难知道首先要关注什么,所以花点时间制定一个最能利用你的优势和资源的策略。

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确定您可以分配多少小时和多少钱,并专注于您认为将提供最佳回报的帖子类型和参与途径。 记录您每年从这些努力中获得的数据,并根据前几年的结果对您的方法进行更改。 并且不要忘记保留新想法的运行列表,以帮助您和您的公司在下一个假期期间保持灵感。

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