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无论您预订短途旅行、课程还是住宿,营销都是您商业计划的重要组成部分。 它可以帮助您接触新客户、与以前的客户重新建立联系并发展您的公司。

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但是,您如何成功地推销您的预订,尤其是在大流行期间? 我们将引导您完成 13 种简单的方法。

1. 创建满足观众需求的内容

高质量的内容可以采用多种不同的形式——博客文章、电子书、白皮书、视频、信息页面等等——并且在几乎所有营销策略中都发挥着关键作用。 您可以在电子邮件、广告和社交媒体帖子中使用出色的内容,这对于成功的搜索引擎优化 (SEO) 至关重要。

但是是什么让内容很棒呢? 这一切都始于满足目标受众的需求。 他们在问什么问题? 你能为他们解决什么问题? 他们想读什么? 如果您不太确定,我们的 第一个客户 系列将引导您找到受众、确定他们的问题等等。

不过,请确保您不只是在内容中销售您的产品。 专注于乐于助人. 如果您经营住宿加早餐旅馆,您可能会创建一个区域指南,其中包含您所在位置附近最好的餐厅和活动。 如果您出售骑马游览,您可能会撰写博客文章,其中包含有关马匹的有趣事实以及有关您所照顾的马匹的最新信息。 如果您是烹饪学校,您可能会分享最喜欢的食谱。

警员 Burton Hall 的 COVID-19 政策页面
照片©http://cbcaravanpark.co.uk/

现在也是回答有关您在 COVID-19 大流行期间采取的预防措施的问题的好时机。 人们可能正在搜索这些信息——所以让它随时可用! 警员 Burton Hall Caravan Park 在其主菜单中链接到他们的 COVID-19 政策,其中概述了他们的社交距离要求和清洁做法。 这类信息大大有助于让人们在预订住宿或体验贵公司时感到舒适。

2. 充分利用社交媒体

社交媒体是一次与以前和潜在客户联系的绝佳方式。 根据您的受众花费时间的地方选择几个平台,并将您的时间集中在这些平台上。

首先,专注于为您的追随者服务。 不要只是宣传您的业务; 反而 分享他们认为有价值的信息. 还记得您之前创建的内容吗? 这是一个分享它的好地方! 通过避免过于推销,您可以在他们所在的位置与您的追随者见面,保持头脑清醒,以便他们将来选择您,并使他们对您的品牌感觉良好,以便他们将您推荐给其他人。

您可以通过其他几种方式使用社交媒体来推销您的预订网站:

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  • 接触新客户. 考虑针对特定人群和受众使用付费广告。 分享特别优惠并推广有趣的体验,或根据您所在的地区或行业参与 Facebook 群组。
  • 与您的社区互动. 反应灵敏! 快速参与评论(正面或负面)并回答可能出现的问题。 使用测验、民意调查和赠品让您的观众参与进来。
  • 重新吸引以前的客户. 安装社交媒体标签(例如 Facebook 的 Pixel),以接触可能有一段时间没有与您预订的以前客户。

想要更多提示? 查看我们关于将追随者转变为客户的帖子。 想要简化您的流程? WooCommerce 提供了几个扩展,使您的预订网站与 Facebook、Instagram 和 Pinterest 的集成变得更加容易。 或者,考虑使用 Jetpack 自动与您的关注者分享新内容。

3.针对搜索引擎优化您的网站

有机搜索引擎流量是 您可以获得的一些最有价值的流量 到您的网站。 为什么? 因为在 Google 上找到您的人正在积极搜索您提供的服务。

SEO是一种长期的营销策略。 找到成功需要持续的工作和时间——但值得付出努力。 正如我们已经讨论过的,最好的起点是创建有价值的相关内容。 然后,专注于您的用户体验——网站速度、响应式设计、导航等——并针对相关关键字优化您的页面和预订。

听起来很多? 它不一定是。 Jetpack 的这篇文章将带您了解所有 SEO 基础知识。

4.投资搜索引擎广告

虽然付费搜索引擎广告确实要花钱,但它们通常也会比 SEO 带来更快的结果。 花一些时间定义您的受众并选择正确的关键字。 这会让你 在正确的时间出现在正确的人面前.

点击付费广告的搜索者对您的住宿或体验非常感兴趣,并且很可能很快就准备好购买。 这是使用紧迫感作为动力的最佳时机!

在您的广告中,提及限时优惠和特别优惠,以吸引客户害怕错过。 将访问者引导至为每个优惠创建的特定登录页面,其中包含更多信息、有用的内容和明确的号召性用语。

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不用担心——您无需投入大量资金即可获得好结果。 从小处着手,相互测试多个广告,并在了解有效方法后增加预算。 有关更多详细信息,请阅读我们的 Google Ads 初学者指南。

5. 接触网站访问者

访问您的网站、点击多个页面、阅读您​​的一些博客文章,甚至打开您的日历的人都是您的最佳潜在客户。 为什么? 因为他们最有兴趣与您预订。 使用再营销广告与这些人联系。

再营销广告是 一种廉价的方式来保持头脑清醒. 首先使用 Google Remarketing Tag 和/或 Facebook Pixel 创建以前网站访问者的受众,然后定期向该受众推广新图片、博客文章和信息。

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这是 对促进销售特别有效 – 您会接触到很多有兴趣与您一起预订但可能因为价格而推迟预订的人。 这是他们购买的绝佳机会!

6. 鼓励评论

评论添加 即时可信度 到您的业务。 当有人考虑向您预订时,他们会寻找其他人的经历和想法。 不要害怕在某人的住宿或体验结束后要求评论,或者您可以在当天晚些时候发送电子邮件请求评论。

虽然您自己网站上的评论很棒 – 并且受到鼓励! — 还将客户引导至 Google、Yelp 和 TripAdvisor 等平台。

最重要的事情? 一次又一次地提供出色的体验,让那些评论者满意。

7.建立一个电子邮件列表

电子邮件营销是一种非常强大的方式 让您的观众保持最新状态 了解您的业务正在发生的事情,并鼓励他们与您预订。

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首先选择一个电子邮件营销平台。 WooCommerce 与其中的多种产品集成——根据价格、订阅者数量和功能为您的业务选择合适的产品。 MailPoet 和 AutomateWoo 是两个很好的选择。

然后,开始建立一个电子邮件列表。 让客户在向您预订时选择订阅(不要只是自动添加!)。 这样您以后就可以与他们联系。 您还可以提供优惠券代码、电子书或旅游指南以换取电子邮件地址,以获取尚未购买的网站访问者的信息。

就像社交媒体和内容营销一样, 不要太推销. 分享对您的客户有帮助的信息以及他们会喜欢的有趣文章。 您还应该尽可能个性化您的电子邮件。 使用订阅者的姓名、购买历史和兴趣来提供与他们最相关的确切内容。

专家提示: 您还可以使用电子邮件营销来恢复废弃的购物车、自定义交易电子邮件并设置自动欢迎。

8. 利用用户生成的内容

用户生成的内容是由您的客户和关注者而不是您的品牌创建的任何内容:假期照片、体验视频、推荐书等。 这种类型的内容在产生预订方面大有帮助,因为 人们倾向于相信来自同龄人的信息 超过企业。

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在您自己的社交媒体帐户上分享您关注者的照片和视频。 询问您是否可以将它们包含在您的网站上,并考虑进行赠品或竞赛以鼓励更多人参与!

9. 随时待命

在大流行期间,您的客户可能比以前有更多的问题。 他们不仅想了解您的业务、住宿和体验,还想了解您的清洁做法、取消政策和最大入住率。

考虑在您的网站上添加一个聊天框 有人在场尽快回答问题。 您可以使用 LiveChat 之类的工具,甚至可以将 Facebook 聊天框直接添加到您的网站。

Adventure Parc Snowdonia 网站上的常见问题解答页面
照片© https://www.adventureparcsnowdonia.com/

此外,创建一个包含常见问题的常见问题解答页面,并使其随时可用。 这简化了网站访问者和您的客户服务团队的事情。 Adventure Parc Snowdonia 回答了从课程长度和提前预订到定价和年龄要求等方方面面的问题。

10. 拥抱照片和视频

作为预订网站, 照片和视频是你最好的朋友. 人们想在预订之前确切地知道他们的房间会是什么样子,或者他们会在摩托车之旅中看到什么样的风景。

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在高质量的照片和视频中投入一点精力或金钱(这并不难!),然后在您的网站上展示它们。 将它们添加到预订产品中,在您的主页上展示它们,甚至创建一个潜在客户可以浏览的画廊。

Icon Cookery School 的 Instagram 页面展示了一段引人入胜的视频
照片© https://iconcookeryschool.com.au/

Icon Cookery School 在这方面做得很好。 他们在整个网站上都展示了令人惊叹的照片,并在社交媒体上分享了展示他们烹饪课程的视频。

如果您担心重击文件会降低您的网站速度,请考虑使用 Jetpack 的图像 CDN 和视频托管服务。 他们将减轻您服务器的负载并保持快速运行。

11. 创建客户忠诚度计划

没有什么比忠实客户更好的了。 他们一次又一次地与您预订,并与朋友和家人分享他们的经历。 通过创建客户忠诚度计划让他们开心。

通过 WooCommerce 积分和奖励扩展,您的粉丝可以 通过预订住宿或体验赚取积分、撰写评论或注册帐户。 然后,他们可以将这些积分兑换为免费住宿或未来购买的折扣。

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12. 与有影响力的人联系

影响者是对他人有很多影响的人。 他们可能是旅游博主、美食评论家、企业家或社交媒体大师。 预订行业是充分发挥其技能的理想场所!

通常,您会为有影响力的人提供免费住宿或体验,或者付费让他们对您的业务进行评论。 例如,您可以让旅游博主在您的度假村免费住三晚,以换取他们的诚实评论。 或者,您可以在 Instagram 上向有影响力的人支付费用,以分享您在高尔夫套餐上提供的当前父亲节折扣。

这使您可以 接触到一个全新的人群 他们更有可能与您一起预订,因为他们信任与您合作的影响者。 想要更多信息? 阅读我们关于影响者营销的帖子。

13. 支持你的社区

现在,您的当地社区比以往任何时候都更需要支持——您可以通过多种方式提供支持! 在一段时间内,您可以将预订收入的 10% 捐赠给当地的食品银行或无家可归者收容所。 您可以在您的社交媒体帐户或博客上宣传当地商店。 或者,您可以与附近的餐厅合作,为您的客人提供咖啡、小吃或食物。

通过支持您的社区,您不仅 向潜在客户表明您关心, 你也 建立强大的关系 与附近的企业将在未来几年互惠互利。

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我们最好的建议? 不要等待开始…

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