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Addify 是一家总部位于巴基斯坦的开发公司,已迅速成为一个真正的成功案例。 从 2019 年开始,这个 35 人的团队仅在 WooCommerce.com 上就已经拥有每月超过 10 万美元的销售额。

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他们是许多流行扩展背后的公司,例如自定义用户注册字段、请求报价、基于角色的定价、WooCommerce 的 B2B、隐藏价格和添加到购物车按钮等等。

尽管他们最初开始在 CodeCanyon 上销售,但他们很快意识到 WooCommerce 市场是最好的选择。 该公司还为另外两个在线商店平台开发,现在正在以更高的速度享受更多的销售,同时为店主提供更好的扩展生态系统。

他们登顶的过程还没有结束——几个月后,他们预计会增加 15 名团队成员并搬入新办公室。

WooCommerce 团队通过 Zoom 与联合创始人 Ali 会面,讨论了 Addify 的成功、他们的发展方向以及其他开发人员如何效仿。

问:Addify 是如何开始的?

12 年前,我和两位联合创始人穆罕默德和梅赫穆德在另一家公司工作时相识。 我们成为朋友并保持联系,同时不断提高我们在开发和营销方面的技能。 最终,很明显我们可以开始自己的事情。

Muhammad 专门从事 Magento 和 Prestashop 开发。 当我们需要为新技术开发扩展时,他建立了技术团队,而 Mehmood 负责监督我们的 WordPress 开发——这是我们拥有的最大的团队。

但我负责支持、所有营销、产品开发研究和用户体验决策。 所以我必须确定要开发哪些产品,要包含哪些功能,以及如何将它们推销给网站所有者。

现在,除了我们之外,我们还有 35 人在团队中工作,我们即将搬进新大楼并扩大到至少 50 人。

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问:您的第一个产品是什么,它是如何产生的?

Muhammad 在 Magento 的网站上工作,需要一种解决方案来允许某些用户免征购买税。 没有一个好的解决方案,所以我们想——“还有谁可能需要这个?”

我们查看了 CodeCanyon——没有解决方案。

我们查看了 WooCommerce——没有解决方案。

好吧,开发人员在他的网站上出售了一种解决方案,但它没有包含很多功能。 我们知道我们可以做得更多。 我们创建了免税扩展,并于 2019 年 9 月在 WooCommerce.com 上进行了首次销售。

显示设置的免税扩展的屏幕截图

问:您专门为电子商务商店开发。 是什么让你决定专注于此?

我们可以为其他行业提供解决方案。 我们每个人以前都参与过非电子商务行业的开发,所以这是我们可以做的。 但我们注意到,这类网站一旦建成,就会停滞不前。

但是对于电子商务,商店不断添加功能,寻找改善用户体验的方法,或尝试营销。 这意味着潜力要大得多。 如果我们提供良好的产品(扩展)和良好的支持,多年来同一家店主可能会从我们这里购买许多不同的解决方案。 他们可能会订阅更长时间的支持,因为他们需要更多帮助以及最新的功能和更新。

问:你为几个平台开发——是什么让你选择 WooCommerce 作为其中之一?

WooCommerce 拥有 28% 的电子商务市场份额,这使其成为领先的电子商务平台,因此向尽可能多的受众开放您的产品才有意义。

问:我们很高兴看到您的 自己的 网站使用 WordPress 和 WooCommerce。 是什么让你走这条路而不是其他选择?

在我们决定搬到哪里之前,我们花了几个星期的讨论。 我们知道每个平台的所有优点和缺点,所以这真的让我们很困难。 总是有取舍。 这是一场大辩论。

SEO是我们最终选择WordPress的主要原因。 它和 WooCommerce 对 SEO 非常友好。

我们也知道它很容易开发。 例如,与其他平台相比,我们可以在 WordPress 上两周开发的内容需要两个月。

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我们选择 WordPress 和 WooCommerce 的第三个原因是我们知道我们需要大量的空间来扩展,并且不乏插件和扩展来使这变得容易。

第四,由于服务器成本,我们确定其他平台的维护成本更高。 因此,从长远来看,我们在 WordPress 上构建会更有效率。

我们希望尽快启动并运行,而 WooCommerce 是实现这一目标的好方法。

问:您最初只是在 CodeCanyon 上发布了扩展。 是什么让您决定搬到 WooCommerce 市场?

好吧,我们知道 WooCommerce.com 是官方平台,所以我们想去那里。 我们认为我们应该作为一家合法公司存在。

现在,我们专注于 WooCommerce.com 并在那里发布我们 98% 的产品,完全是因为:

  1. 在我们的前两个扩展发布后,我们意识到 WooCommerce 市场拥有庞大的客户群,并为供应商提供更多的销售和收入。 因此,我们将 CodeCanyon 配置文件更改为非独家产品,并将产品添加到我们的网站和 WooCommerce 市场以开辟多个销售渠道。
  2. CodeCanyon 没有最低价格政策。 个别开发者将他们的产品定价非常低,这使得公司无法发展和维护产品以及提供最优质的售后服务。
  3. 我们感觉与 WooCommerce 市场团队的联系更加紧密,因为他们密切听取了我们的反馈。

问:所以归根结底是更有利的环境,良好的支持,以及更广泛的销售受众?

是的,WooCommerce 为其扩展提供订阅方法。 这真的很重要。

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在 WooCommerce 市场中,人们可以续订订阅以继续获得更新和支持。

这促使我们不断改进产品、添加功能并确保其兼容。 所以这对店主来说是好事。 从收入的角度来看,这对我们也有好处。

问:您如何决定开发哪些扩展?

由于我们一直在电子商务行业工作并为不同平台开发了 120 多个扩展,我们确实知道可用的扩展。 当然,我们只是努力倾听客户的意见并阅读论坛以了解人们的需求。

一旦我们有了一个看起来对我们很有希望的扩展库,我们就会进行营销研究,并根据它的潜力和独特性来评估扩展。 如果已经有类似的产品,我们会考虑可以添加哪些功能以使我们的产品脱颖而出。

我个人几乎阅读了所有收到的支持票。我不是开发人员,所以我无法立即帮助他们,但我可以了解人们需要什么,并让我们的开发人员致力于它。

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问:你的开发决策是 总是 以市场为基础? 或者开发人员有时是否有他们热衷的想法决定了你接下来要创造什么?

真的 具体要发布什么产品。 我们完全专注于客户的需求以及我们的解决方案能提供多大帮助。 话虽如此,我们确实听取了我们的开发人员提出的想法。 选择用户角色是开发团队提出的想法的一个例子。 后来,这成为许多畅销书的一个组成部分。

选择用户角色扩展截图

此外,我们还创建了一些扩展,尽管我们的研究不一定支持它们。 但是,我们还是开发了它们,因为我们的客户要求它们。

问:你认为什么产品是你们公司做出的最佳决定?

WooCommerce 必须是 B2B。 这具有非常高的搜索量,因此我们知道如果我们能够提供正确的解决方案,它将非常受欢迎。

问题是“WooCommerce B2B”是一个非常笼统的术语。 我们必须弄清楚人们在进行此搜索时真正在寻找什么功能。 当我们找出单个元素时,我们将它们作为自己的较小扩展发布。 最终,我们拥有了许多强大的解决方案,我们能够将它们组合成一个 WooCommerce B2B 扩展。

问:您如何计划成本? 开发新产品或维护现有产品更昂贵?

维护现有的比创建新的更昂贵。 但这真的不是关于什么是昂贵的,而是关于我们的客户需要什么。 质量支持、新功能和定期更新以保持扩展正常运行是最重要的。

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我们认为,提供高质量的支持是昂贵的。 但重要的是要确保客户满意。 满意的客户会留下好评,这对销售至关重要。

当他们进来时查看支持请求也有助于我了解人们想要什么功能,这样我们就知道我们还需要开发什么。 有时我可以提前解决问题,以便我们可以在下一次更新中解决它。 这最终将比为广泛的冲突提供大量持续支持更便宜。

所以支持对客户有好处,但对我们也有好处,因为它可以帮助我们发现新的机会。

我们也受到退款政策的影响和激励。

问:这(退款政策)对您有何影响?

那么在 WooCommerce,有一个无忧无虑的 30 天退款政策。 客户无需提供任何理由或任何东西来要求退款。

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在 CodeCanyon,我们有机会向客户提问并帮助他们解决问题。 起初,我们绝对喜欢这个。

但回报的威胁促使我们做出良好的扩展。 我们必须做到最好,并不断跟上产品的步伐。 如果我们做得好,就会有回报。

WooCommerce 扩展产品页面的 B2B

问:您如何为您的扩展开发产品页面? 你有一些市场上最详细的。

我现在自己开发和编写。 这真的很重要,而且有很大的不同,因为 一切 应该在产品页面上。 我们已经做了很多研究来了解人们想要什么,因此我们必须进行沟通并将其全部包含在页面上。

我们曾经收到一条评论说:“产品页面上提到了所有内容。 别指望别的。” 我对那条评论微笑,因为这意味着产品页面完成了它的工作。

问:你会说直接与 WooCommerce 合作让你更接近社区吗?

是的,我们可以与 SkyVerge 等团体更紧密地合作。 那太棒了。

我们有一个了不起的 Slack 平台。 如果我们遇到问题,我们可以联系其他开发人员来解决冲突并找到解决方案。 这也对他们有帮助,因为没有人希望他们的产品成为其他人冲突的根源。

我们互相帮助并找到解决方案,然后将我们学到的知识用于未来的发展计划。

Q:现在和刚开始有什么不同?

我们拥有更好的流程、不同的开发方法和更好的支持团队——我们进行了更多的测试,以便我们的产品在上市时更加可靠。

问:您对其他考虑加入 WooCommerce 市场的开发者有什么想说的吗?

这一切都归结为规划正确的产品,然后提供良好的支持。 您必须进行研究以确定人们真正想要的最佳扩展。 如果你做对了,你就走在了一条好路上。

我们相信售后支持是长期成功的最终关键。 如果你做得不对,人们可能不会第二次回来。

在某些情况下,客户最初在购买备用扩展程序时要求退款,后来又来找我们,因为他们没有从其他开发人员那里得到适当的支持。

Addify 并不孤单

有许多像 Addify 这样的开发人员在 WooCommerce 市场上取得了成功。 有质量扩展的空间,开发人员愿意付出额外的努力来支持社区。

不断增长的竞争市场意味着为店主提供更好的产品、更强大的 WooCommerce 和…

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