管理者可以是领导者,领导者也可以是管理者,但是当你认真对待时,角色之间存在显着差异。 领导者可能有也可能没有权威,但他们总能找到一种方法来推动人们前进——把他们带到他们应该去的地方。 另一方面,管理者指导员工做什么和怎么做。 他们使业务像运转良好的机器一样运转。 让我们谈谈领导力与管理,以及如何为了您的业务而将两者的优点结合起来。
什么是领导者?
领导者展示并分享他们的愿景,以激励他们周围的人。 他们被激情所驱使。 他们不介意有点混乱和缺乏结构。 领导者倾向于:
- 改变客户的期望和情绪
- 延迟解决问题,以便他们更好地了解其原因
- 注意道德行为
- 根据愿望设定目标
- 理解和可视化工作的目的和价值
- 用同理心和直觉与人交往
什么是经理?
管理者保护组织的结构。 他们控制着工作场所的运作方式,并达到了正确的权力平衡。 他们相信坚持和努力工作——卷起袖子去完成它。 管理者倾向于:
- 培养员工的能力
- 有分析的头脑
- 寻求控制和稳定性
- 快速解决问题(即使他们不了解问题的重要性)
- 根据公司的文化和历史设定目标
- 采取战术方法及时完成工作
领导力与管理:您应该了解的主要区别
领导力是推动公司实现目标并取得成功的动力,而管理是让公司像机器一样运转的动力。 您需要同时担任这两个角色,并且了解它们之间的明显差异将帮助您获得正确的平衡。
动机
领导力与管理力之间的最大区别在于动机,这在每种类型的人如何设定目标方面得到了最好的说明。 领导者根据塑造想法而不是对需求做出反应来设定目标。 管理者根据历史和预测设定更直接、更实际的目标。
领导者可能会设定一个目标来创造或增强满足客户需求的产品,即使客户还没有意识到他们有这些需求。 这种类型的目标不如经理的目标可预测和可靠,但风险意味着巨大的增长潜力。
经理可以设定一个目标,以在设定的日期之前在特定商店中提供一定数量的产品,以满足客户的需求。 这种类型的目标可能不如起飞的风险更高的目标,但久经考验的方法可能意味着有保证的现金流。
风险
领导者有目的地寻找风险和危险,而管理者则努力将风险降至最低。 与停滞或传统相比,领导者更喜欢成长的痛苦,特别是如果潜在的回报在另一边。 管理者只看到风险带来的危险——他们没有像领导者那样注意到机会。 这并不是说管理者比领导者差。 公司需要平衡风险和可靠性,才能以可持续的方式发展。
工作任务
领导者通常比直率的经理更有创造力。 领导力采用富有想象力的方法,而不是临床方法。 管理者比领导者更容易处理日常工作,如行政任务和分析任务; 领导者似乎对这类工作过敏。
影响
在领导力与管理方面有不同类型的影响力。 领导者可以通过提出新颖的想法和解决方案来影响客户的需求。 他们等着看观众的反应,如果反应良好,他们会深入挖掘以完善选项并为客户提供最好的服务。
经理的影响类型更具操纵性(尽管不是坏的方式)。 他们可以通过构建选择以指向正确的选择来影响人们做出的决定。 经理能够下意识地引导人们——员工或客户——做出经理希望他们做出的选择。
例如,当您想购买软件时,您会从分层包中进行选择。 中间包通常以某种方式突出显示。 客户喜欢它,因为它物超所值。 这也是公司的最佳选择。 成本高于最便宜的套餐,与价格更高的选项相比,订阅者更有可能坚持使用它。 客户认为他们正在做出选择,但他们的公司直接引导他们做出选择。
如何在公司中结合领导和管理
晋升为管理者的不一定是领导者——权力的继承并不总是与谁是好领导者相一致。 这样一来,您就可以拥有在职业生涯中没有提升的领导者和不擅长领导的高级经理。 没关系,只要您在公司中同时担任这两个角色,并且领导者有很大的自由发挥作用。 以下是如何建立一家拥有平等领导和管理的公司。
为领导力与管理提供适当的培训
由于管理非常依赖于结构、流程和以某种方式做事,因此将某人培训为经理要比成为领导者容易得多。 领导力比管理更天生。 可以教授和增强领导力的某些方面,但在大多数情况下,人们天生就是领导者(或不是),他们甚至可能不知道自己在领导方面的技能如何,直到他们看到自己如何自然地影响他人。 也就是说,领导能力 能够 通过经验和实践,甚至通过有目的的自我发展,例如参加领导力培训课程,随着时间的推移而发展。
明确每个员工的目的
在(或之前)告诉员工对他们的期望并教他们如何去做之后,解释他们为什么要执行某些功能。 他们的角色的目的是什么? 他们为公司增加了什么?
表明进步始终是目标
您可以说明,当业务运行良好甚至出现问题时,持续进步是公司的主要目标。 例如,一旦达到本季度的目标,就可以制定新的目标,直到该开始制定下一季度的常规目标为止。 或者,也许有些事情失败了。 经理们非常善于向前迈出现实的下一步,但也要问问自己和团队失败的教训是什么。
创建一个接受的工作环境
在开放的工作氛围中,员工觉得可以以不同的想法与上级接触。 他们可能已经找到了一种更好地完成工作的方法,或者他们可以提出改进流程的建议。 或者,他们可能会质疑为什么要制定某些规则,在这种情况下,管理层应该考虑规则应该是硬性规定还是更灵活的指导方针。
建立一个应用新想法的系统
仅仅收集想法是不够的。 应该有一个将新想法添加到组合中的过程,一次一个或两个,在成为过程的永久部分之前经过试验。 应该承担风险,即使在公司其他部门照常运营的情况下,风险是衡量的。
重新思考领导力与管理沟通方式
一位经理通过说“干得好”来告诉员工他们做得很好。 领导者会增加更多的个性化和情感。 例如,“干得好! 我总能指望你挺过来。” 在发送电子邮件之前,请多花一分钟时间快速修改并预热。
领导者如何在不超越界限的情况下影响管理
通常,领导者不关心控制和组织,但管理者关心。 管理者可能会感受到领导者的威胁——即使是能够对业务产生积极影响的领导者——因为混乱必然会随之而来。 经理们也可能觉得他们的权威水平受到了挑战,而真正受到挑战的只是他们的方法或想法。
虽然领导者关注风险和变革,但必须与管理层进行适当的沟通,以便获得批准以继续前进。 潜在的结果可以以经理可以理解和分析的方式构建。 例如,领导者可能会说,“如果我们尝试 XYZ,我们有可能会看到这个百分比的增长。 这是一个竞争对手做了类似事情的例子,以及他们如何从中受益。”
关于领导力与管理的最终想法
虽然逻辑和策略是必要的,但创造力和创造性可能被认为更重要,应该允许它们被激发和成长。 同时,一家完全靠创造力和想象力经营的公司,也不具备分析和运营所需的结构。 当您能够让领导者和经理一起工作时,您将提高生产力、改善沟通、发展更好的关系并促进整体工作场所的发展。
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