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3 个激励您的在线忠诚度计划示例

| 5月 7, 2022 | Divi主题使用教程 | 0 条评论

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大多数企业依赖的客户不是一次花钱,而是尽可能多地花钱。 流行的奖励系统的目的是激励购物者不断回来,你没有理由不能为你的品牌实施一个。 为此,您需要查看一些出色的在线忠诚度计划示例。

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在本文中,我们将讨论忠诚度计划如何增加您的品牌收入。 然后我们将分解三个出色的示例,并讨论如何使用 WordPress 启动自己的示例。

让我们开始吧!

忠诚度计划及其运作方式简介

如果您经营在线业务,那么获取新客户至关重要。 然而,回头客也是如此。 在许多情况下,回头客甚至比初次访问者更有价值。 他们往往更有可能花更多的钱并向其他人推荐您的品牌。

此外,说服现有客户再次向您购买比进行初始销售要容易得多。 这一事实是为什么这么多成功的零售商和服务提供奖励或忠诚度计划的核心:

在线忠诚度计划的示例。

大多数忠诚度计划都有类似的结构。 他们为客户提供某种奖励,以奖励他们进行额外购买、达到里程碑和推荐新的潜在客户。 反过来,这些激励措施鼓励购物者返回并花更多的钱。

受欢迎的激励措施包括:

  • 特别优惠券、折扣或促销活动
  • 免费产品或送货
  • 独家商品
  • 优先使用服务

借助互联网,奖励计划变得更加深远。 现在,大多数在线忠诚会员可以让您随时查看自己的“进度”,并且他们几乎可以立即分享您的奖励。 这两个因素更容易吸引客户的注意力。

3 个激励您的在线忠诚度计划示例

在为自己的品牌构建一个忠诚度计划示例时,您可以模仿数千个在线忠诚度计划示例。 但是,我们在下面研究的三个策略包含了特别成功的策略。

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1. 星巴克奖励

星巴克奖励主页。

我们都知道星巴克。 不管你喜不喜欢它的咖啡,你都不能否认它的整个忠诚度计划都被 Starbucks Rewards 锁定了。 它提供的一些好处包括:

  • “明星”顾客每消费一美元,就可以兑换食物和饮料
  • 顾客生日免费赠送
  • 独家优惠和“红星”作为玩应用内游戏的奖品

最重要的是,星巴克为忠诚度计划会员提供移动应用程序和信用卡(传统的或预付的)。 前者发送有关免费赠品的推送通知,可用于在店内支付食物和饮料以及兑换奖励。

继续回来的动机很强烈,而且该计划具有游戏化的元素。 尽管其价格略高于其他咖啡品牌,但星巴克仍成功地继续主导着该行业。

您可以从 Starbucks Rewards 计划中学到的最重要的事情之一是,您不应该让忠诚的客户难以获得或使用他们的福利。 不断获得奖励的感觉有助于让他们回来。

2.亚马逊Prime

亚马逊 Prime 主页。

仅在美国就有惊人的 9500 万人是 Amazon Prime 会员。 您可能不会将其视为一项忠诚度计划,但一旦您了解它提供的所有福利,它的真实性质就会变得显而易见:

  • 部分地区免费两天送货和当天送货
  • 选择“亚马逊日”来整合您的所有交付
  • 访问 Prime Video、Amazon Music 和 Twitch Prime
  • 在 Whole Foods Market、Amazon Book Stores、Amazon Fresh、Prime Pantry 等处节省开支
  • 抢先体验闪电交易
  • 云照片存储
  • 与您的家人分享福利

亚马逊 Prime 福利的完整列表占据了一整页的小字体。 然而,所有这些福利都不是免费的。 亚马逊每年向客户收取 79 美元的访问费用。 换句话说,购物者每年支付会员费才能成为该忠诚度计划的一部分。

一旦他们支付了会员费,他们就更有可能想要利用这些好处。 Prime 会员每年在亚马逊的平均花费超过 1,400 美元,是非会员花费金额的两倍多。

在规模上,世界上很少有企业可以与亚马逊竞争。 但是,这并不意味着您不能尝试模仿他们的程序。 例如,如果您可以使安排在财务上可行,您可以提供定期会员资格以换取免费送货。

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3. NikePlus 会员资格

NikePlus 会员主页。

没有人喜欢感觉他们错过了。 耐克明白这一点,这就是为什么他们的 NikePlus 会员计划以排他性为基础。 会员可以享受以下福利:

  • 仅限会员的在线商店,提供独家鞋子和装备
  • 按需专家帮助客户处理订单
  • 一项“首次访问”计划,为会员提供在向公众开放之前购买装备的机会
  • 实体店优先进出、结账、快递服务
  • 免费送货和 30 天退货期

NikePlus 会员资格无需花费一美元。 但是,客户只能通过定期使用该品牌的移动应用程序并进行特定类型的购买来解锁某些特权。

例如,客户可以使用 Nike 家族中的移动应用程序(例如 Nike+ Run 和 Nike+ Training Club)来解锁福利。 忠诚度计划奖励会员锻炼,然后将体验游戏化。

与耐克其他应用程序的协同作用是一个很好的案例研究如何将用户锁定在企业的生态系统中。 此外,它还有助于建立与客户的善意。 除此之外,耐克忠诚度计划的最佳收获是其奖励中的排他性元素。

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向您的顶级客户提供特定产品或优惠访问权有助于与他们建立长期关系。 NikePlus 会员的平均消费比普通购物者多 40%,而您的企业可以通过正确的方法获得类似的回报。

如何为您的 WordPress 网站启动忠诚度计划

到目前为止,我们分析的在线忠诚度计划示例提供了广泛的奖励。 然而,当你分解它时,他们的好处可以归结为:

  • 可兑换积分以换取所花费的金钱
  • 免运费
  • 访问独家产品

使用 WordPress 将这些奖励作为忠诚度系统的一部分实施并不是那么复杂。 您可以使用 WooRewards 或 myCred 等插件在您的网站上设置“积分”系统。

使用 WooRewards,您可以激励客户花更多的钱:

WooRewards 插件。

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另一方面,myCred 使您能够通过竞赛实现游戏化,并奖励达到某些里程碑的用户:

myCred 插件。

除此之外,如果您使用 WooCommerce,您可以提供开箱即用的免费送货服务。 但是,您可能需要对您的忠诚度计划进行更高级的控制。 例如,使用 WooCommerce 高级免费送货,您可以将免费送货限制为特定用户角色。

如果您为会员设置了独特的用户角色,您可以为他们提供免费送货和其他福利,例如独家产品。 您还可以通过细分订阅者列表来通过电子邮件发送特别优惠。 结合所有这些好处,您就拥有了强大的在线忠诚度计划的基础。

结论

无论您经营在线商店、订阅服务,还是社区网站,您都需要留住客户。 回头客不仅可能会花更多的钱,而且还会将您推荐给朋友。

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在这篇文章中,我们分析了三个出色的在线忠诚度计划示例,以及它们为留住客户所做的工作:

  1. 星巴克奖励: 该计划使赚取积分并通过相应的移动应用程序兑换奖励变得非常容易。
  2. 亚马逊Prime: 尽管有会员费,但免费送货和广泛的额外福利鼓励用户平均花更多的钱。
  3. NikePlus 会员资格: 独家优惠和游戏化系统使该计划极具吸引力。

您对如何启动自己的忠诚度计划有任何疑问吗? 让我们在下面的评论部分中讨论它们!

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