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如果您想开一家在线商店并且不想处理库存、生产、运输或其他后端系统,那么直销业务可能是完美的选择。

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但是,您如何实现飞跃? 继续阅读以了解如何开始直销,包括帮助您获得成功的技巧。

什么是直销?

从本质上讲,dropshipper(在这种情况下是您)是一个中间人。 你找到客户,另一家公司生产和运输产品,你从收入中分一杯羹。

那家制造公司可能会生产人们想要和需要的产品,但他们不想担心营销。 他们已经完成了一半的目标:进行销售。 您的业​​务让他们顺利完成剩下的工作。 您利用自己的营销能力和客户服务技能来接触新朋友、建立忠诚度并成为他们值得信赖的来源。

最著名的直销公司之一是 Wayfair。 他们什么都不做; 他们只是列出了由其他各种公司生产的一系列家居用品。 所有产品都列在一个地方,使其像实体实体店。 他们从供应商那里购买,提高价格,吸引客户,并从他们的销售中获利。

您可以创建类似的东西。 不断添加产品并设置您自己的价格,而无需担心运输、库存管理、产品存储或制造。

直销的优点和缺点是什么?

代销并非适合每家商店。 重要的是你坐下来考虑这是否是你想要实现目标的路线。 直销的好处包括:

  • 成本相对较低。 不必担心与产品开发、采购或库存存储有关的成本——大多数传统商店都会产生的所有费用。
  • 没有库存管理。 您不必存储产品、冒着因未售出库存而蒙受损失的风险,或者担心商品售罄。
  • 改善现金流。 在您向供应商付款的同时收到您的产品付款,而不是等待收回您的投资。
  • 没有运费。 避免潜在的复杂运输流程和前往邮局的旅行。
  • 风险最小。 可以自由地与您的目标受众一起测试新项目,而不会冒大量资金的风险。
  • 被动收入。 在您处理业务的其他方面时,让您的供应商制造和履行订单。

但是,当然,直销也有缺点:

  • 竞争激烈。 其他商店可能会销售完全相同的产品。
  • 缺乏控制。 由于您不亲自创建和运送每个产品,因此您将大量控制权交给了制造公司。 该公司还可以随时更改其费率和费用。
  • 杂乱无章的订单。 如果您销售来自多个制造商的产品,客户可能会收到不同包装的订单。 这可能会导致品牌混乱甚至沮丧。
  • 没有批量折扣。 由于您实际上是一次购买一种产品,因此您可能不会收到供应商折扣,并且利润率可能较低。
  • 很难脱颖而出。 由于您的产品与其他商店的产品相似,因此很难有所不同。 在某些情况下,您可能只需要在价格上进行竞争,这通常是一场逐底竞争。

了解更多关于直销的利弊。

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如何开始直销

准备好了解如何开始直销了吗? 以下指南将为您的成功做好准备。 但请记住,每个商店的具体流程会有所不同,因此请随时根据您的需求和受众定制流程。

第一步:选择利基市场

你必须选择一个利基——一个更大的行业中的一个专门领域,你专注于你的产品和业务。 没有企业可以将所有东西都卖给所有人。

一个好的利基市场是人们愿意为在线支付的产品。 应该有一些需求——直销不是推出一堆未经测试的产品的地方。

好消息是,你的利基几乎可以是任何东西。 您可以选择任何体育或娱乐活动并出售给爱好者。 或者销售与食品、时尚、家居装修、电子产品、娱乐相关的产品——这个清单可以永远持续下去。

每个利基也有子利基。 帽子可以缩小到户外探险帽、女士帽子、运动帽、带有有趣信息的帽子等等。

坐在架子上的帽子

利基市场也可以通过人口统计来定义——您可以选择针对富裕客户、公寓业主、车主、大学生、父母和许多其他人。

为什么利基市场如此重要? 因为它使您在竞争中脱颖而出。 有很多人试图进入直销。 如果你只是卖“帽子”,你将很难找到观众。 太笼统了。 但是寻找有趣帽子的人会找到专门从事这些的企业。 他们会为他们付出更多,因为这是他们想要的。

选择利基市场使您能够:

  • 收取更高的价格。
  • 吸引忠实的观众。
  • 将自己与竞争区分开来。
  • 成为该系列产品的首选来源。

具体意味着您不必在价格上竞争,而是可以专注于向适合您产品的人进行营销。

第二步:选择产品并寻找供应商

考虑如何开始直销时,最重要的步骤之一是选择合作的供应商。 一些供应商提供种类繁多的产品,几乎适合任何利基市场。 这些例子包括速卖通和 Spocket。

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但是,您也可以与世界各地的大量小型供应商合作。 如果您想销售特定商品并从产品开始,这可能是一个更好的选择。

选择供应商时,请考虑以下事项:

  • 他们运送到的位置。 他们是只在某个国家内发货还是发往多个国家? 他们可以为您的目标受众提供产品吗?
  • 他们的定价。 一些直销商收取月费或年费,而另一些只收取产品和运费。 仔细查看所有费用。
  • 评论。 现有客户感觉如何?
  • 他们的政策。 他们如何处理退货? 破碎的产品?
  • 集成。 他们是否使用自己的插件或 WooCommerce Dropshipping 之类的扩展程序与您的 WooCommerce 商店集成?

接下来,如果您没有从特定的想法开始,请选择您要销售的产品。 您不希望(也不需要)出售特定供应商生产的所有产品。 选择适合您所关注的利基市场并且您认为会产生良好利润率的产品。

确保订购一些样品并测试您要在线销售的产品。 这是维持高质量商店并确保商品看起来像他们的图片并按描述工作的关键。 您最不想做的就是出售您个人无法支持的东西。

然后,想想如何让你的商店脱颖而出——记住,其他人也可以销售这些相同的商品。 例如,您可能有一家以户外产品为中心的商店。 除了睡袋和露营炉等一次性物品外,您还可以出售礼品套装,其中包括人们远足旅行所需的一切,或儿童初学者套装。 这些类型的个人接触有很长的路要走!

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第三步:制定营销计划

营销始于了解您的受众和您的利基市场。 你的营销对象是谁,为什么? 要吸引您的观众,您必须弄清楚他们在哪里。 最好通过在线营销、邮件、亲自或其他方式与他们联系吗?

您可以通过多种方式接触这些人,适合您的策略可能是以下几种组合:

  • 付费,在线广告。 在潜在客户已经访问的网站上将您的广告展示在他们面前。 根据从年龄和收入水平到位置和兴趣的所有内容设置定位选项。
  • 电子邮件营销。 向您的列表发送包含新公告、折扣和提示的电子邮件。 另外,让您的产品回到将它们添加到购物车但没有购买的人面前。
  • 内容营销。 撰写博客文章、指南、电子书等以展示您的专业知识并引导人们进行购买。
  • 搜索引擎优化。 吸引在 Google 等搜索引擎上积极寻找您的产品或服务的用户。
  • 社交媒体市场营销。 通过帖子、直播视频或付费广告与关注者或潜在客户建立联系。
  • 影响者营销。 利用影响者的力量来吸引信任该人推荐的全新受众。

或者,您也可以考虑更传统的营销方法,如电视广告、广播广告或直邮。

但无论您选择什么,请记住,可能需要一段时间才能开始看到结果。 保持一致并密切关注分析,您将赢得将成为您忠实客户的人们的信任(和销售!)。

想要更多信息? 以下是一些额外的资源:

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第四步:注意你的开支

尽管您不必创建包装、获取材料、制造任何东西或运送产品,但您的直销业务仍然需要成本。 许多营销策略(如付费广告)需要前期投资。 如果您的供应商允许,您可能需要创建特殊的定制包装。 您需要为您的在线商店购买域名、托管计划和任何必要的扩展。

尽管这些投资相对较少,但在开始直销之前了解所涉及的内容很重要。 花时间制定预算,然后调整产品的定价以适应您的开销。

第五步:创建您的网站

有了供应商、产品以及营销和业务计划,您需要考虑您的网站和技术。 虽然有多种工具可用于在线销售,但使用 WooCommerce 在 WordPress 上构建您的直销网站具有两个明显的优势:

  1. 您拥有您创建的所有 Web 内容和资产。 其他一些平台会向你收取月费,并且可以随时删除你的商店,所以它更像是租用。
  2. WooCommerce 提供数百个扩展程序,可让您自定义商店、加快管理和业务流程并改善营销。

WooCommerce 和 WordPress 本身也是完全免费的。 您需要支付的只是一个域名和一个托管计划。 根据您选择与之合作的供应商,您可能还需要像 WooCommerce Dropshipping 或 AliExpress Dropshipping 这样的扩展——这些可以帮助您同步定价、库存和运输等内容。

在我们的建立直销店指南中了解更多关于为什么你应该选择 WooCommerce 以及如何开始的信息。

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第 6 步:提供卓越的客户服务

如果不讨论客户服务,关于如何开始直销的指南是不完整的。

客户服务对于在竞争中脱颖而出至关重要。 而且由于您无法控制运输,因此您必须制定计划和团队,以便在出现任何问题时让客户了解情况并感到高兴——即使错误是您的供应商的错误,客户也会希望您改正。 但是,你是怎么做的?

  • 提前提供产品描述和照片。 包括人们购买所需的所有信息,例如尺寸、尺寸表和成分。 如果适用,请从各种角度显示比例的清晰照片。
  • 通过多种渠道提供支持。 人们更喜欢以各种方式接触。 考虑实时聊天、社交媒体、电话、电子邮件、联系表格和论坛等媒体。
  • 创建一个常见问题页面。 在一个易于访问的地方回答客户最常见的问题。
  • 在社交媒体上回应. 如果您的客户在您的社交平台上提出问题、评论或投诉,请快速专业地做出回应。
  • 有明确的退货和退款政策. 提前了解您的政策,并将其添加到您的结帐页面、页脚和订单确认电子邮件中。 了解如何编写出色的退货政策。
  • 使文档随时可用。 帮助客户查找说明、教程、手册和提示等内容。 您可以将此类信息添加到帐户页面、确认电子邮件或博客…
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