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将您的产品和服务的所有营销委托给单一媒体渠道是不明智的,无论它现在运作得多么好。 平台和消费者的兴趣一直在变化,如果该渠道停止工作,可能会让您陷入困境。

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最好的方法是制定一种营销策略,将您的消息传递、外展服务和客户跟进整合在一起 多个媒体平台. 虽然有很多有效的 离线 您还应该追求的营销渠道,本文将重点介绍在线渠道。

以下是有效在线营销的三个基本步骤,以及每个入门的一些基本想法。

1. 引起注意

在网上引起注意可能是一个挑战。 您需要在竞争中脱颖而出,学习如何使用不同的平台,并向客户展示您的产品的价值。

好消息是 使用多个渠道增加您的机会 与客户和潜在客户互动。

以下是一些让您的企业在网上受到关注的方法:

搜索引擎广告——付费和免费

当人们使用 Google、Bing 或 Yahoo 等工具进行在线搜索时,您可以为根据他们搜索的字词显示的广告付费。 这些广告通常是 每次点击付费 (PPC),这意味着您只需在人们点击您的广告时付费。 您还可以设置预算,以免超支。

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您还可以使用名为 Google Listings and Ads 的免费 WooCommerce 扩展程序在 Google 购物上免费列出您的产品。 此扩展程序允许您将在线商店连接到 Google Merchant Center 和 Google Ads,以便您可以从 WooCommerce 仪表板创建广告系列。

展示广告和视频广告

YouTube 和 Twitch 等视频流媒体频道上的广告可以帮助您的品牌受到关注并推动销售。 您还可以使用 Google Ads 和其他网络在各种网站和电子邮件平台上制作展示广告。 这些类型的广告由于其相对客观的性质而往往效果较差,但 获得品牌知名度的好方法 并被以前从未听说过您的业务的人看到。

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社交媒体广告

所有主要的社交网络都提供付费广告系统; 每个都有其挑战和好处。 有些更易于使用有机地吸引客户,而无需花费太多时间和金钱,而另一些则使这变得更加困难。

每个的最大特点是你可以 定位和重新定位您最有可能的客户和潜在客户. 在尝试处理太多平台之前,请专注于从几个平台中获得最大收益。 不确定哪些适合您的业务? 以下是如何为您的商店比较和选择合适的社交媒体平台。

针对人群的最佳方法之一是使用 相似观众. 这些受众使用来自您当前客户群、电子邮件列表或网站流量的电子邮件地址。 由于这些人已经对您的产品表达了兴趣,因此使用相似受众的广告活动可能比其他类型的广告具有更高的转化率。

搜索引擎优化

如果您不想为广告付费,您还可以学习如何使用搜索引擎优化 (SEO),以便您的网站出现在免费搜索结果中。 通过使用针对客户面临的需求、问题和问题的明智选择的关键字和优质内容,您有机会 当人们在寻找你时出现!

搜索引擎优化需要时间,所以不要指望立竿见影的效果。 但它是一个 产生流量的经济有效的方式 没有大笔广告预算。 了解有关开始使用搜索引擎优化的更多信息。

2. 将流量转化为客户

如果您无法将它们转化为对您的业务有价值的东西,那么您面前有多少只眼睛并不重要。 最终,您的所有营销渠道都应该指向一个中心点:您的网站。 从那里开始,一切都是为了优化将临时访客转变为付费客户的流程。 优质内容 是什么让这发生。 这意味着:

  1. 好的产品照片
  2. 伟大的销售副本
  3. 清晰的呈现
  4. 一个用户友好的过程
  5. 诱人的号召性用语

您的网站必须 兑现承诺 从任何媒体渠道将人带到那里。

3. 跟进

正所谓“运势在后”。 无论你经营什么样的企业, 跟进潜在客户和客户是关键 实现你所追求的巨大增长。

对于建立在即时满足和即时需求之上的企业,跟进可以让您一次又一次地向客户销售产品——而不仅仅是一次。 对于销售周期较长的企业,跟进是将他们从好奇的旁观者转变为热情的买家的方式。

一些媒体渠道包括跟进方法,但很多没有。 例如,无法在展示广告或视频广告中进行跟进。 最终,你想要 将人们引导到平台 您可以在其中进行更个性化的对话并建立持续的营销关系。

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即时通讯

社交媒体是与潜在客户进行更个性化沟通的绝佳工具,尤其是通过即时消息传递。 它可以 人性化公司建立情感联系 潜在客户和您的企业之间的关系——通过参与,该人同意与您沟通。

电子邮件

电子邮件可能是持续跟进营销的最佳论坛. 您可以将特价和优惠券发送到您的整个列表,并将有针对性的消息发送到特定的细分或个人。

您还可以使用电子邮件来处理重要需求,例如废弃的购物车、取消的订单、通过在线表格提交的问题以及其他客户服务问题。 管理这些响应的最佳方法是 使它们自动化 所以他们自己跑。

结账时捕获电子邮件的插图

MailPoet 与 WooCommerce 无缝集成,使您能够执行这些类型的任务。 您可以允许买家选择加入您的电子邮件列表 在结帐页面上 问的最佳时机 因为客户已经承诺购买,并且可能希望从贵公司获得更多信息。

一旦他们选择加入,您就可以继续发送交易、优惠和有价值的内容。

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跟踪和重定向

跟踪允许您 更有效地跟进 与未来的客户以及现有的客户。 使用您正在使用的任何媒体渠道中提供的工具,将广告重新定位到特定受众,转售给以前的买家,并更好地了解您的客户。

虽然所有广告平台都使用某种形式的跟踪标签,但它们被赋予了不同的名称。 在 Google Analytics(分析)和 Google Ads 中,它们被称为 跟踪标签. Facebook、Twitter 和 TikTok 等社交媒体平台称它们为 像素. 电子邮件营销服务有时称它们为 网络信标 并使用它们来跟踪转化和点击数据。

笔记:截至 2021 年 9 月,Apple 的 iOS15 更新将在电子邮件收件箱中预加载这些网络信标或像素,从而改变营销人员利用这些指标的方式。

使用跟踪重新定位您的客户将帮助您 传递更相关的营销信息,提醒他们您的产品,并提高您的转化率。

详细了解如何跟踪您的营销活动。

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客户服务

最后, 所有营销中最个人化的 通过电子邮件或实时聊天直接与您的客户沟通时会发生这种情况。

此刻交付 BIG:

  • 提供优质服务。
  • 友善点。
  • 乐于助人。
  • 解决问题。
  • 回答提问。
  • 主动。
  • 找时间。
  • 优先考虑客户。

一流的服务将大大改善您在跟进方面的所有其他努力。

同步您的工具以获得更好的结果

如果您使用的是 WooCommerce,则可以通过将营销工具与 Zapier 扩展程序连接起来,从您的营销工具中获得更多收益。

使用 Zapier 触发 WooCommerce

Zapier 的目的是促进两者 自动化和集成 不同软件服务之间。 它将改善您的后续行动,因为当某些事件触发时,它将采取特定行动。 例如,下新订单时,它可以自动将客户添加到您的电子邮件列表中。 它也是 连接到大量基于云的应用程序 这与记录保存以及 CRM 相关。

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继续试验

成功的营销就是一切 实验, 测量, 和 改进. 记住,不是 只是 关于为您的商店吸引流量。 您需要优化产品页面以实现转化,并实施可以跟进访问者以将其转变为客户的工具。

从对潜在客户的第一印象到完成销售后的跟进,大多数商店都需要使用各种平台来满足需求。 不要过分依赖任何一种来源,并乐于尝试新事物!

什么对你有用? 让我们在评论中知道!

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