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2011 年,Diane Ivey 失去了她在非营利部门的长期工作。

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在许多人会看到障碍的地方,Diane 看到了将她喜爱的东西——受涂鸦艺术启发的手工纱线——转变为新职业的机会。 受制于工艺缺乏多样性的打击,并受到全球变革呼声的启发,她的公司成长为一个支持 BIPOC 业务并帮助激起更大运动的平台。

但在她创造出今天 Lady Dye Yarns 的变革引擎之前,在它成为她的全职工作之前,Diane 通过努力工作奠定了基础。

她花了五年时间在各种艺术机构担任兼职顾问。 在剩下的时间里,她参加了商业加速器计划,以磨练自己的创业技能。

终于,她准备好了,是时候建立一个网站了。

她有很多网站建设选项可供选择。 但由于灵活性和长期增长的能力对她来说是最重要的,她最终选择使用 WooCommerce 和 WordPress 来建立她的商店。

“WordPress 适合认真的人。 对于真正的企业来说,这是一个严肃的网站,”她说。 这不再只是黛安的爱好。 这是严肃的事情。

入门和“手工艺主义”的诞生

“当我开始的时候,”黛安说,“我只是把纱线染色,然后直接卖给不同的纱线商店等等。 那是我的商业模式。 我经常使用 WordPress 应用程序,但我仍然经常在手机上使用它。”

在她的商业教练的建议下,黛安在 2014 年参加了她的第一次贸易展, 全国针艺协会 贸易展上,她注意到,在 300 人中,她是唯一的黑人供应商。

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“那个节目非常非常受欢迎。 所以我很高兴能在那里,对吧? 我觉得我成功了。 然后有人说,“黛安,我在这个地方走来走去,我现在告诉你,你是我看到的唯一一个黑人小贩。” 我走了一圈,这是真的。 我说,‘嗯,这是个问题。’”

那时她知道她必须做一些事情来改善手工艺社区的多样性。 不久之后,黛安采取了行动——她称之为“手工艺主义”的开始。

在观看了 Viola Davis 在艾美奖上的演讲后,她受到启发,写了一篇关于手工艺社区缺乏多样性的博客文章。

“我有很多人说,’黛安,当它可能会损害你的业务时,你为什么要这样做?’ 我只想说,‘我不在乎。 人口结构正在发生变化。 行业正在发生变化。 你们怎么看不到这个?

她不怕说话。 她开始发布更多关于她的社区面临的问题。 然后她开始将这个更大的目标直接融入她的产品中。 而且,对许多人来说,她的公司现在以与手工艺行业的 BIPOC 企业合作而闻名。

订阅模式

购买了服装会员后,Diane 受到订阅业务模式的启发。

“我当时想,这太酷了……就像让我自己的私人购物者寄给我漂亮的衣服一样!” 她说。 “我意识到我可以为手工艺社区做同样的事情,将流行文化主题的手工艺系列放在一起。 不仅是我的纱线,还有来自其他 BIPOC 业务的专业和手工制品。”

在她最初的项目箱中找到了一些志同道合的企业合作伙伴后,黛安在 2018 年运送了她的前 73 个订单。

“我认为这很多。 所以我还在卖纱线,但是你可以把所有这些不同的产品放在一个工具包里,人们会买它的想法仍然很新鲜,人们认为我疯了!”

Lady Dye Yarns的Color Craze Cowl Kit

一致性是关键

“对一致性的需求让我很快就意识到了这一点。 我们行业内还有其他大公司给了我们 50,000 美元的巨额纱线订单,这是一项投资。 因此,像 Knit Stars 一样,与我们合作了一年。 正是重复订单让我真正获得了办公室并拥有员工。

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现在我们能够投资黑色和棕色的企业。 有人说,“你有点像罗宾汉,因为你不是在偷东西,而是从所有其他人那里拿钱,然后通过这些俱乐部和合作将钱捐给其他企业。”

因此,让我与众不同的是我们已经建立的基础设施,以创建我们拥有的那种产品、俱乐部和合作。 现在,我们合作的 95% 的俱乐部和企业都归 BIPOC 所有。”

技术

正方形

“一开始,我有 Square,但我并没有经常使用它,直到我决定停止使用其他支付处理器。”

在选择正确的支付处理器时,最终决定归结为哪种工具与 WooCommerce 最无缝协作。 Square 显然是 Lady Dye Yarns 的赢家,不仅从费用的角度来看,而且因为它对供应商和客户来说都很容易使用。

“我认为,当产品提供大量不必要的选择时,它会变得非常混乱,”Diane 说,“而使用 Square,一切都很简单,而且一切都很好地协同工作。”

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她还能够利用 Square 提供的小额贷款。

“我们从他们那里收到了六七笔贷款,而且都增加了。 他们不断增加和增加。 而且因为他们通过我们的商店交易来收回它,所以它更容易。 而且我总是能在 60 天内满足我需要支付的金额。 我通常会在一个月内完成。”

苹果支付

对于速度和易用性,Diane’s 发现她的客户非常喜欢 Apple Pay,而且她也很喜欢。

“这绝对是关于速度,而不必在每次购买时都填写所有个人信息。”

Lady Dye Yarn 的一款产品上显示的 Apple Pay 选项

她很容易告诉客户喜欢它。

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“有时,限量版商品很快就售罄,通常在五分钟内。 使用 Apple Pay,只需轻按一下即可……完成购买。 多亏了 Apple Pay,当我们推出一个新盒子时……繁荣,甚至不到一分钟,已完成的订单就开始滚滚而来。”

WooCommerce

在 Lady Dye Yarns,WooCommerce 是业务的核心。

事实上,它已成为不可或缺的一部分,以至于每次 Diane 考虑使用新软件时,她的第一个问题总是, 它是否与 WooCommerce 集成?

“我喜欢它。 我的意思是,我真的愿意。 我喜欢对事物进行分析,因为作为拥有自己的小企业的人,我现在总是在看数字。 我可以轻松地做到这一点,并通过 WooCommerce 了解我正在阅读的内容。”

营销

Instagram

2019 年,就在年初的几天后,大量的人开始在 Instagram 上关注她。

“我当时想,‘这很奇怪。 发生了什么事?’”这是社会正义的转折点,人们开始关注她的工作。

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“每个人都说,‘你需要跟随 Lady Dye Yarns 的黛安。 她是第一批谈论缺乏多样性的人之一。

Lady Dye Yarn 的 Instagram 提要

她现在拥有超过 20,000 名追随者——数量可观——尤其是在手工艺社区中。

2020 年,Lady Dye Yarns 成为内容合作领域的领导者,现在每月进行多达 3-4 次。 Instagram 已成为一个平台,Diane 可以在这里谈论多样性,同时发展她的业务并支持其他 BIPOC 艺术家、创作者和公司。

电子邮件

当 Diane 告诉她的合同开发人员 Isaac,她需要一个更好的电子邮件解决方案时,他建议使用 Klaviyo。

“他真的很喜欢 WooCommerce,并与许多使用 WooCommerce 的客户合作。 这就是我选择他的原因——在手工艺社区中,没有多少人知道 WordPress 足以使用它。 他能够将一切与 Klaviyo 整合在一起。 因此,当我们发送电子邮件时,我们可以看到所有产生的订单。”

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现在,电子邮件已成为 Lady Dye Yarns 销售的巨大推动力。 “我不了解其他行业,”黛安说,“也许他们讨厌收到电子邮件和时事通讯。 但我们将其视为 Facebook 群组的替代品。 关于多样性和包容性的讨论在社交媒体上带有一定程度的毒性。 但我们不能回到编织; 我们必须讨论这些问题。”

黛安发现时事通讯是开始讨论的成功方式。 还有人 听。 “Klaviyo 可以很好地向您展示有多少人点击它。 大约 50% 的人会点击我们的时事通讯。”

50%! 平均打开率为19.66%。

“是的,每次都有 50% 的人点击它。 我们每次也能获得几千美元的销售额。”

手工艺与未来

“我们有一个好的产品,我们有一个好的主题,”Diane 说。 尽管如此,黛安的重点仍然是未来。

“许多企业主变得如此专注于他们业务中发生的事情(以及在世界上) 现在,他们忘记问自己,‘什么 市场会在 5、10 甚至 20 年后看起来像吗?

我们怎样才能开始影响改变 现在,让未来看起来像我们想要的样子?

这是很多计划,但也需要一点运气,愿意承担一些风险,并在正确的时间抓住时机。”

通过让客户更轻松地找到和支持 BIPOC 业务、教授和指导 BIPOC 企业家,并利用她的知识和经验帮助他们塑造未来,Diane 和她在 Lady Dye Yarns 的团队不仅提供了独特的高质量产品但正在帮助我们所有人创造一个更加多样化的未来。

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