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如何通过口碑获得自由客户

by | May 7, 2022 | Divi主题使用教程 | 0 comments

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大多数自由职业者的推荐都是通过口耳相传的。 事实上,自由职业者的口碑推荐是建立经得起时间考验的客户轮换的最有效方式。

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数字不会说谎:《哈佛商业评论》最近的一项调查显示,年收入 100,000 美元或更多的个体企业家通过口耳相传获得了 84% 的工作。 在另一项调查中,90% 的自由职业者称口口相传是他们的首要工作来源。

潜在客户信任口碑推荐,因为它们来自他们信任的人。 当您在您的行业中建立牢固的客户和同事关系时,您就建立了一种内在的信任,这种信任将延续到您的新推荐客户。

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那么闯入极品推荐行列的秘诀是什么?

简而言之:每次都按时完成出色的工作

在您的自由职业生涯中,没有什么比交出出色的工作更重要的了 准时. 将您的工作质量作为重中之重。

尽管市场似乎已经饱和,但其中充斥着无法满足客户期望的自由职业者。 我数不清有多少客户在与另一位作家有过糟糕的经历后雇用了我。 他们持怀疑态度,而我的工作是提供符合要求并取悦客户的副本。

为您的客户做高质量的工作:

  • 密切关注他们的要求
  • 按照他们的指示
  • 提出澄清问题并根据需要继续跟进
  • 花时间研究他们提供的任何例子或灵感作品
  • 用心用心打造优质产品
  • 在截止日期前上交产品

这是一个比你想象的更小的世界; 每个行业的企业主和经理都在谈论他们雇用的自由职业者。 如果你的名字会出现,尽你所能确保它与高质量的工作和令人满意的客户体验相关联。

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如果您希望通过口耳相传获得强烈推荐,这是第一个也是最重要的提示。 但是,以下几点也会有很大帮助。

与您所在行业的同事和其他专业人士建立深厚的友谊

我不喜欢将网络视为“网络”。 相反,这一切都是为了建立真正的友谊。 与同事和其他行业专业人士建立牢固的友谊将使您在获得口碑推荐方面更有优势。 那是因为你将建立在共同利益和融洽关系的基础上,而不是作为达到目的的手段。

您将无法始终预测工作推荐的来源,因此您不一定能在心中建立最终目标的关系。 当推荐来时,他们会自然而然地来——他们会来是因为你的朋友会看到你所做的工作,他们会很乐意推荐你。

连接现实生活

与您当前的同事和客户面对面交流以及在现实生活中建立新的联系具有令人难以置信的价值。 参加会议、社交活动、启动派对、专业发展,甚至不时前往客户总部,是加强您的关系并在此过程中建立新关系的宝贵方式。

把去我朋友那里旅游作为一个重点,极大地加强了我的推荐网络。 例如,我在 2017 年的一次大型营销会议上做志愿者。我不仅最终与我在那里遇到的一些人一起工作; 将近三年后,我仍然从它那里获得自由职业者的口碑推荐。

与其他企业主建立伙伴关系

一旦您与圈子中的一些自由职业者和企业主建立了信任和融洽关系,您将有更大的机会建立互惠互利的伙伴关系,从而带来更多的工作。 这可能以多种方式发生。

例如,您可以与另一位可以向您推荐工作的忙碌的自由职业者合作。 我与另一位专门从事内容营销和广告策略的作家建立了良好的合作关系。 当她收到网站副本请求时,她会将这些客户推荐给我。 我以这种方式获得了一些稳定的口碑客户,仅仅是因为我的写作伙伴了解她的专长在哪里,而且她不害怕将工作推荐给她信任的人。

与同事合作的另一种方式是提供他们需要的服务。 我与机构所有者合作,他们要求我根据需要提供文案专业知识。 与代理商所有者建立每月聘用协议也很常见。

正如我上面提到的,提供高质量工作的自由职业者可能很难找到,尤其是对于处于紧要关头的企业主。 当您与同事和企业主建立出色的合作伙伴关系时,您更有可能通过口耳相传的方式传播您的名字。

保持开放的沟通渠道

与同事和前客户保持定期联系自然会让您保持头脑清醒。 当他们需要额外的工作时——或者如果他们的一位联系人正在寻找可以做你所做的事情的人——他们将更有可能传递你的名字。

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沟通不必看起来像普通的电子邮件或电话,尽管这些都很好。 相反,它可以像参与社交媒体或通过私人消息发送一样简单。

如果您正在寻找自由职业者的口碑工作,那么试探一下并让您的联系人知道您正在寻找并没有什么坏处,但尽量不要让很长时间没有沟通。 如果您经常保持联系,您将更有可能看到回复。

建立信任的个人品牌

培养专业、友好的个人品牌并积极为您的社区做出贡献将有助于让您成为许多潜在客户的首选。

分享有价值的、可操作的信息,这些信息将教育和帮助潜在客户。 简单地分享您创建的内容可能会让拥有强大网络的朋友或家人注意到您。

向满意的客户请求推荐

定期向满意的客户请求推荐。 他们可以通过多种方式提供自由口碑推荐:

独立站选品工具
  • 为您的网站提供推荐
  • 在 Facebook 或 Google 上留下正面评价
  • 告诉他们的同事你
  • 在社交媒体、帖子或网络群组中推荐您
  • 在您的 LinkedIn 个人资料上留下推荐

向客户请求推荐的最佳时机是在您交出他们满意的成品之后。 如果您的工作让他们感到高兴,那么他们会很高兴通过口耳相传将您的名字传递给其他人。

您还可以提供奖励以换取推荐。 例如,如果您的老客户向您推荐新客户,他们可以为他们的下一次服务提供 10% 的折扣。

包起来

口碑推荐可以成为您业务的强大生命线。 让我们回顾一下可以让客户通过口耳相传的几种方法:

  • 做非凡的工作
  • 与同事建立牢固的友谊
  • 在现实生活中连接
  • 与其他企业主建立伙伴关系
  • 与前客户和同事保持畅通的沟通
  • 建立信任的个人品牌
  • 向满意的客户请求推荐

请记住,口碑不应该是您获取客户的唯一策略。 口碑是有限度的,所以通过冷暖推销、求职、投放广告、电子邮件营销、内容营销和社交媒体营销相结合的方式来推销自己很重要。

您是否通过口碑获得了很多客户? 让我们知道这种客户推荐方式对您的业务有何帮助!

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图片来自 VectorMine / shutterstock.com。

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