公司需要许多工具来扩大他们的客户群。 如您所知，营销是用途最广泛且最重要的一种。 尤其是多渠道营销，对于任何规模的公司来说都是一种非常有价值的策略。
如果您有兴趣开始使用多渠道营销，那么您来对地方了。 在本文中，我们将了解多渠道营销的定义以及如何将其纳入您的品牌愿景。
什么是多渠道营销
那么，什么是多渠道营销？ 这是一种营销技术，公司通过许多不同的渠道与其客户群建立联系。 这些包括但不限于：
- 电子邮件
- 网站
- 社交媒体
- 广告牌和传单
- 平面广告
- 广告牌
- 移动应用
- 视频广告
通过为许多不同的渠道创建内容，一个品牌可以在不同的场景中接触到许多不同的人。 在某些情况下，用户会在他们的日常活动中通过多个渠道遇到品牌的内容。 例如，开车去上班的路上，他们会在路边看到一个广告牌，宣传一辆新车的上市。 在广播中，他们会听到关于同一件事的快速广告。 在午餐期间滚动浏览社交媒体时，赞助广告会显示相同的内容。
在其他情况下，对汽车感兴趣的用户将收到有关发布的电子邮件通讯，甚至可能是活动邀请。 他们在 YouTube 上观看自己喜欢的汽车视频或在手机上玩赛车游戏时会看到视频广告。
多渠道营销在用户购买过程中为用户创造了许多接触点。 这些接触点相互连接。 例如，在路边的那个广告牌上是一个标签。 当用户到达目的地时，他们会在 Twitter 上搜索主题标签。 他们阅读了有关汽车发布的所有信息，并在该品牌的 Twitter 帐户上查看了更多信息。 从那里，他们导航到他们了解更多信息的网站。
之后，由用户决定如何通过他们选择的渠道进行操作。
多渠道营销就是选择
多渠道营销背后的主要思想是选择的概念。 用户可以通过他们喜欢和熟悉的任何渠道与品牌建立联系。 他们可能会通过台式电脑上的网站与品牌建立联系，因为他们在家工作。 或者，也许他们更喜欢在 Uber 后面打电话。 其他人可能更倾向于访问物理位置。
通过多渠道营销，用户有很多机会按照自己的方式与品牌互动。 从而为品牌提供了坚实的存在，用户可以依赖它。
在渠道之间创建内容交叉
在某些情况下，不同的渠道可以携手合作，提供统一的内容策略。 例如，制作一个在 UX/UI 设计上相似的网站和一个移动应用程序，或者一个链接到 YouTube 频道的登录页面。 创建跨内容是多渠道营销的基本策略。 这也是迈向全渠道营销的第一步，将所有渠道线下和线上统一起来，实现无缝的用户体验。
开始使用多渠道营销
开始进行多渠道营销，首先要了解您品牌的用户角色。 主要是他们消费内容的地点和方式。 围绕您的客户群出没的地方规划您的多渠道营销策略。 多渠道营销的重点不是强迫用户购买。 这是给他们购买的理由，而不是咄咄逼人或压倒性的。
使用组织结构图可视化活动。 将活动的主题放在顶部，不同类型的内容分支到不同的渠道，用户收到来自各个方向的涌入。 然后，收集数据以了解哪些渠道在哪些内容上表现更好。 使用不同的视觉效果和副本进行 A/B 测试，以帮助更深入地了解用户的反应。 对数据的分析有助于内容创建者在未来制作更好的内容。
营销团队需要无缝沟通和品牌风格指南
对于成功的多渠道营销策略，您的营销团队需要齐心协力。 在某些情况下，电子邮件或社交媒体可能有不同的团队，但他们仍然需要知道他们在什么时候做什么以及如何做。 任务被划分并分配了每个频道的内容和编辑日历。
内容创作者需要一个品牌指南，它不仅解释品牌的视觉方面，还解释品牌信息。 设计师需要一个用于网页、应用程序和印刷设计的设计系统。 设计系统是一个视觉指南，它不仅设置颜色和字体的规则，而且更详细地解释如何以及何时使用特定的视觉资产。
选择正确的渠道
多渠道营销的渠道选择取决于每个公司和品牌。 零售品牌和 SaaS 公司的战略需要不同的渠道。 同样，跨渠道推广取决于用户在哪里消费内容以及他们喜欢如何购物。
从您已经使用的渠道开始，然后从那里开始工作。 让营销团队以这些渠道为基础，然后分析它们是否真的对您的品牌有用，或者您是否需要实施其他渠道。
多渠道营销的未来
如果做得好，多渠道营销策略对许多公司来说都是非常成功的。 此外，交叉内容可以吸引用户成为忠实客户。 但是，一旦掌握了多渠道营销，品牌还能做什么？
这就是全渠道营销的用武之地。全渠道营销是一种在多渠道营销策略中连接所有渠道的策略，模糊了离线和在线营销之间的界限。
从以前的活动收集的数据可以更好地实现从多渠道到全渠道营销的过渡。 使用数据通过品牌合作的所有渠道实现个性化内容创建。
全渠道营销注重用户体验，首先需要良好的多渠道营销基础。
结论
如您所见，多渠道营销对于任何规模的公司来说都是一个强大的工具。 小到两个或三个渠道，大到跨越十个渠道的大规模活动，多渠道营销和跨渠道促销都可以使销售额飙升。
过渡到全渠道营销的选择将取决于公司的风格以及所提供的产品或服务。
在本文中，我们着眼于多渠道营销的入门。 我们希望它能帮助您为您的公司和品牌开展未来的营销活动。
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