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使用 STAR 方法来摇滚工作面试

by | May 10, 2022 | Divi主题使用教程 | 0 comments

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你正在接受这次采访。 你来得早,没有把咖啡洒在衬衫上,还记得打印一份新的简历。 你不仅完全有资格胜任这个职位,而且还让面试官发笑。

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然后你会被问到一个让你难过的问题。 面试官希望你告诉他“大约有一段时间 [XYX] 发生了。” 你画一个空白。 在你的生命中没有一个时刻是你能记住的,尤其是没有一个时刻可以回答这个问题。

放松。 我们都去过那里。 好消息是你已经知道你会被问到这类问题,你可以为此做好准备。 STAR方法(情况、任务、行动、结果)将成为你最好的朋友。 它会让你保持冷静,缓解压力,帮助你快速思考,形成一个令人印象深刻的答案,你不会偶然发现。

行为问题和 STAR 方法

行为面试问题是需要一个现实生活中的例子作为答案的问题。 “当你不同意团队的其他成员时,你会怎么做?” “告诉我你有一次发现了更好的方法来完成一项任务。” 面试官想了解更多有关技能和优势的信息,例如:

  • 准确性
  • 分析推理
  • 创造力
  • 人际交往能力
  • 毅力
  • 说服力
  • 演讲技巧
  • 解决问题
  • 团队合作

STAR 方法将帮助您回答这些问题。 不过,首先,你必须认识到一个人即将到来。 行为问题的常见开场白是:

  • 描述一个…
  • 你有没有…
  • 给我一个例子……
  • 告诉我关于…
  • 你做什么工作…

你的任务是想一个合适的例子; 提供足够的细节以使其清晰; 限制你的解释以避免漫无边际; 并具有说服力和说服力。 STAR方法是用最好的方式讲述你的故事的结构。

分解 STAR 方法

当你被问到一个行为问题并且你的大脑抓住了一个畸形的、广泛的场景时,STAR 方法可以帮助你划分这个故事,这样你就可以以一种有意义的方式简短地分享它。 以下是 STAR 方法的组成部分如何分解:

  • 情况: 设置舞台。 提供故事其余部分所需的详细信息。
  • 任务: 描述你负责什么。
  • 行动: 解释你为处理这种情况所采取的步骤。
  • 结果: 谈论积极的结果。

如何使用 STAR 方法

STAR 方法的四个步骤说起来容易做起来难,所以在本节中,我们将讨论如何将所有这些信息组合起来,以便将你的答案真正传达给面试官。 对于每个步骤(情况、任务、行动、结果),尽量将您的回答限制在两句话内。

想一个例子。

STAR 方法仅与您应用它的轶事一样强大。 你的大脑必须工作得足够快,才能想出一个合适的例子,这样你才能回答这个问题。 在你开始面试之前,想想一些你可以用来解决各种问题的例子。 例如,如果您作为设计团队的一员进行面试,您可能会被问到:“您是否曾经与其他设计师意见不合?” 或“给我一个你参与的项目的例子,它有很大的时间、预算或设计限制。” 然后,您可以事先考虑相关示例以进行准备。

虽然列出您可能会被问到的潜在问题是值得的,但更好的起点可能是列出您的杰出经历和挑战。 如果你的后兜里有五个例子,你可能会用其中几个来回答面试官向你提出的任何问题。 要将您的示例与潜在问题相匹配,请列出您申请的工作的要求,然后考虑与这些特定任务或职责相关的故事和资格。

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摆正局面。

在不涉及框架之外的细节的情况下说明情况。 什么与问题和故事相关? 把剩下的放在外面。

例如,如果您被问及客户对您的设计不满意的时间,您不必谈论您是如何获得客户的,以及您为他们完成的所有让他们满意的项目。 相反,你可以说,“在我的上一份工作中,一位新客户在我们就他们的原始计划举行了几次会议后,决定将设计推向一个新的方向。 这些变化是重大的,实际上需要我们从头开始。”

明确任务。

你在哪里适合这个? 你在这个场景中的具体职责是什么? 面试官不关心整个团队或你的主管做了什么,他关心你的具体参与是什么。 你的答案应该以“我”而不是“我们”开头。 继续上面的例子,你是否必须与客户沟通在这个阶段什么是合理和可能的,或者你是核心设计师之一,他必须弄清楚你可以用剩下的时间和预算实际完成什么?

请记住,您还没有进入“行动”步骤——您仍在通过阐明您的任务来布置场景。 让自己回到原来的境地。 那一刻,当你面临一个挑战但还没有解决的时候,你会说你的目标是什么?

解释你是如何采取行动的。

这是您解释如何解决问题的时候。 你采取了哪些步骤? 不要在这里含糊其辞。 “我工作非常努力”或“我与客户进行了交谈”不会削减它。 你做了什么或说了什么?

这是你的 STAR 答案中最重要的部分——它向面试官展示了你是如何采取行动的。 具体点。 你和谁一起解决了这个问题? 你用的是什么软件? 您是如何制定计划并实施的?

例如,“我第一次与设计团队的其他成员会面,想弄清楚什么是可能的。 我们花了三天时间开会并使用 [software]. 然后我向客户展示了三个模型——两个在他们的预算范围内,第三个需要重新谈判。 我解释说替代方案可以解决 [A, B, C problems]。”

吹嘘结果。

你没有选择一个结局不愉快的例子,所以这是你可以为你所做的所有出色工作拍拍自己的背(以最谦虚的方式)的时候。 行动不是结果——影响和结果就是结果。 通过分享所发生的事情以及它是如何有益的,将这一点带回家。 如果您可以使用数字来支持它,则可以加分。

此外,这里的关键是考虑面试官想知道什么。 他们是在问你是如何将球击出公园的,还是在问你失败但反弹回来的时间? 理想情况下,您将准备好可以满足任一请求的示例。

如果您确实碰巧选择了一个带有负面结局的故事,请务必强调您从中得到了什么。 例如,假设您的客户取消了整个项目——她不喜欢您提出的替代方案,并且拒绝支付更多费用。 如果你的角色是项目经理,你可能学到了关于选择合作客户的宝贵经验,或者你想出了一个新流程,在整个设计过程而不是最后收集客户洞察力。

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走之前练习一下。

对你将使用的故事和 STAR 方法的步骤有一个模糊的概念,不会让你为在采访中说什么做好准备。 先在家练习。 提出五个引人入胜的工作故事,然后将 STAR 方法的各个方面放在一起,形成您的完整回答。 把你的反应记下来。 你不想把它们记住到听起来像机器人的地步,但要确保你能回忆起所有的细节以及你想如何谈论它们。

断腿

你和你的面试官面对面。 你穿着一件刚熨好的衬衫,你的简历印在清晰、优质的纸上。 你听到,“你有没有……”你对自己咧嘴一笑——你明白了。 STAR方法支持你,当面试官继续他的问题时,你已经从脑海中抓住了一个例子,你已经开始给自己背诵了。 你深吸一口气,给自己几秒钟的时间来完全回忆你的答案,然后你以一种磁性的、自然的方式谈论你的经历。

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特色图片来自 apatpoh / shutterstock.com

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