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黄鼠狼的话:在不偷偷摸摸的情况下完成销售的指南

by | May 11, 2022 | Divi主题使用教程 | 0 comments

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卑鄙的销售策略并不是什么新鲜事。 经验 销售人员知道说服您购买的所有技巧,有些方法比其他方法更狡猾。 例如,使用“weasel”字样可能暗示某些事情并非如此,这可能会让客户感到被忽视。

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在销售过程中,有很多可笑的短语可能会引发危险信号。 在本文中,我们将总体讨论“鼬鼠词”的概念,以及为什么需要考虑更直接的方法。 然后,我们将讨论四种可以在不偷偷摸摸的情况下完成销售的方法。 让我们谈谈转换!

黄鼠狼的话是什么(以及为什么你应该避免它们)

Weasel 词是当涉及到短语的一般含义时,您可以用来误导读者的术语。 让我们通过一个简单的例子来说明它们是如何工作的。 以一句话来说,“这种治疗会让你的头发变得更饱满。” 这是使用黄鼠狼单词的三个版本:

  1. “研究表明,这种治疗应该可以帮助你的头发长得更饱满。”
  2. “这种治疗可能会帮助你的头发长得更饱满。”
  3. “许多用户报告说这种治疗有助于他们的头发长得更饱满。”

简而言之,您用来转移直接答案或给自己一些“回旋余地”的任何单词或短语都属于该类别。 或者,将它们视为一个单词或短语,让您无需支持即可提出大胆的主张。

一旦你开始认出它们,你就会发现到处都是黄鼠狼的话。 广告尤其容易出现这种情况,例如:

  • 这种尖端的治疗将立即美白您的牙齿!
  • 40% 的客户喜欢我们的产品。
  • 我会说这对于像你这样的人来说是完美的汽车。
  • 这款古龙水将帮助您更加自信。
  • 使用我们的产品支持环境。

黄鼠狼用语有很多变化,不可能全部涵盖。 只要知道,下次你试图进行销售时,如果你正在寻找帮助你回避真相的话语,你就是在引导你内心的黄鼠狼。

为什么你不应该偷偷地完成销售

老实说——你可以通过偷偷摸摸获得更多的销售,这是使用黄鼠狼语的吸引力的一部分。 有大量行业通过做出无法兑现的承诺而得以生存。 他们推销产品和服务,同时提出令人发指的索赔,并在此过程中赚取大量金钱。

然而,在实践中,这种方法存在两个问题:

  1. 你可能会在短期内赚到更多的钱,但你不会得到很多回头客。
  2. 对你的客户撒谎是非常糟糕的。 可以说与一些令人发指的行为不在同一水平,但仍然非常糟糕。

对于许多致力于创造销售的人来说,这些短期收益才是最重要的。 但是,您应该优先考虑重复业务有几个原因。

已经从您那里购买过商品的客户在返回时往往会花更多的钱。 他们也更容易销售,因为您已经建立了信任基线。 同样,忠诚的客户更有可能将您推荐给其他人。

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但是,如果您偷偷完成销售,所有这一切都会消失。 一旦这些客户意识到他们被骗了,他们中的大多数人就不会回来了,而且很多人会发疯到对您的业务进行诋毁。

如何在不偷偷摸摸的情况下完成销售(4 个提示)

完成一笔交易不需要花言巧语或狡猾的话。 在在线销售的背景下,您可以采取更多直接和诚实的方法,例如以下四个技巧。

1. 关注实际利益

建立忠诚客户群的第一条规则是:对潜在买家诚实。

举个例子,说明如何以正确的方式完成销售,假设您经营一家托管公司。 您想说服用户注册虚拟专用服务器 (VPS),因为他们是您最大的赚钱工具。 考虑到这一点,您整理了一份福利清单,包括:

  • 保证超快的性能。
  • 几乎 100% 的正常运行时间。
  • 访问功能强大的电子商务软件,帮助您进行销售。
  • 全天候的尖端支持团队。

您展示的功能列表中可能有一些真相,但它隐藏在一层厚厚的黄鼠狼话和广告语之下。 更合适的方法是说:

  • 访问专用资源以优化您的绩效。
  • 99.5% 的正常运行时间。
  • 支持数十个电子商务平台。
  • 24/7 全天候技术支持。

由于我们谈论的是在线销售,因此很多事情都不会发生在您和最终用户之间的任何直接互动中。 这意味着您需要保持副本诚实。 当涉及到您的产品或服务的功能和优势时,请坚持事实,您将获得成功。

2.回答客户问题时要直截了当

一些在线业务 要求您在进行销售之前与用户进行各种程度的互动。 例如,如果您是一名自由 Web 开发人员,并且您有一个可以产生潜在客户的投资组合,您通常会通过电子邮件或电话结束“销售”。

如果有人联系您谈论您的服务,这意味着他们已经在认真考虑雇用您,但他们可能有所保留。 在这个阶段,结束销售取决于你能把自己推销到什么程度,并减轻他们可能有的任何疑虑。

许多在线企业没有花时间正确回答客户的询问,这意味着失去了很多潜在的销售。 您可以做的最好的事情是避免使用千篇一律的答案或笼统(狡猾)的陈述,例如:

  • 我们的绝大多数客户都对我们的服务感到满意!
  • 测试表明我们提供比竞争对手更好的性能!
  • 我是业内最优秀的人之一,所以你得心应手!

大多数人不想觉得自己被“卖”了。 相反,您希望获得所需的所有信息,以便明智地决定在哪里花钱。 如果您预先提供此信息,您可能会发现自己手头有很多重复业务。

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3.不要试图过度推销客户

成为现代消费者最困难的部分之一是企业会尝试向您出售比您真正需要的更昂贵的商品。 如果你想买车,你会得到一辆豪华车。 去买一台简单的咖啡机时,推销员会向你施压,让你买一台浓缩咖啡机(顺便说一句,这太棒了)。

过度销售是增加每位客户收入的有效方法,不要搞错。 然而,这也意味着当现实出现时,一些人最终会怨恨花费比他们想要的更多的钱。

回到我们的网络托管公司,假设您正试图与潜在客户达成交易。 根据他们的说法,他们可能只需要一个基本的共享计划。 以下是您可能采取的“追加销售”的两种方法:

  1. “我会说您需要我们最先进的专用服务器之一,因为它们可以提供更好的性能,并且您会经历更少的停机时间。”
  2. “从你告诉我的情况来看,我们的共享托管计划之一应该是完美的开始,如果你需要,你可以在以后升级到更强大的东西。”

简而言之,第一个声明是公然超卖。 但是,第二种方法表明您了解客户的需求,而不是试图以不必要的昂贵商品向他们出售。

4. 跟进而不急于求成

理想情况下,每个访问您网站的人都会在一次访问中决定他们是否要购买。 然而,这种情况很少发生。 访问者更有可能会考虑一下,将产品添加到他们的购物车中,将其放在那里一段时间,稍后再回来,最后进行购买。

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更重要的是,有些人需要额外的推动才能让他们进入最后阶段。 如果您现在查看收件箱,我们敢打赌,您会看到很多来自您之前处理过的企业的后续消息。 这些的目的是让您思考您考虑过购买的物品或服务。 在很多情况下,仅凭提醒就足以让用户进行转化。

您不想在后续电子邮件中过于咄咄逼人。 一些网站走得太远,潜入黄鼠狼语言的领域来试图说服你。 一些例子包括:

  • “你在看 X 产品,90% 的购买者对他们的购买感到满意。”
  • “我们希望你能回来! 购买这台割草机可以帮助您保持院子看起来华丽。”
  • “您可能还对 X 其他产品感兴趣。”

在这个阶段,用户可能很清楚他们是否真的有兴趣购买。 如果是这样,也许他们正在等待完美的时机,而您的跟进可以为他们提供所需的温柔推动。 另一方面,过于咄咄逼人可能会让您直接进入垃圾邮件文件夹。

结论

如果您需要绕开真相进行销售,那您就大错特错了。 在网上进行销售时,语言是关键,但有很多方法可以在不夸大事实的情况下进行转换。

一些有助于建立长期信任的销售技巧示例包括:

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  1. 关注实际利益。
  2. 回答客户问题时要直截了当。
  3. 引导客户选择更合适的选项(如果有)。
  4. 跟进而不是咄咄逼人。

在完成销售时,您认为最重要的因素是什么? 在下面的评论部分与我们分享您的想法!

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