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倾向于控制错觉以粉碎业务目标

by | May 14, 2022 | Divi主题使用教程 | 0 comments

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几年前,我把一大杯太热的茶直接洒在我的皮肤上。 我有二度和三度烧伤,甚至在我的皮肤愈合后也有持续的疼痛。 显然是鬼痛。 我的医生建议给截肢者开同样的药来治疗幻肢痛。 我拒绝了,继续我的生活,最终疼痛完全消失了。

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然而,这花了好几年的时间,我从来不知道我是否做出了正确的决定。 如果给我开了任何其他药,我就不会问它是如何起作用的,那么我为什么要关心安慰剂是如何起作用的呢? 事实证明,我自己做的很扎实。 控制的错觉有利也有弊,但很有可能它会让我对控制产生错误的看法,并且没有真正的动力去寻找整体治疗。

安慰剂按钮

我们在生活中按下的按钮实际上不起作用。 文字按钮,而不是情感按钮(尽管它们也不总是有效)。 人行横道按钮仅在某些时候起作用,而美国电梯的“关门”按钮全都不起作用。 该按钮的功能应该与按钮一样——你可以按下它——但它实际上并没有做你认为它正在做的事情。 这是一个安慰剂按钮。

不过,这并不意味着它们没有目的。 它们给了我们控制的错觉。 有时这是一件好事; 其他时候,不是。

根据美国有线电视新闻网对哈佛心理学家艾伦兰格的采访——负责控制概念错觉的女性——安慰剂在心理上是有益的。 “采取一些行动会让人们对情况有一种控制感,这种感觉很好,而不仅仅是被动的旁观者。” 兰格说,更简单地说,“做某事通常比什么都不做感觉更好。”

控制的错觉

当我们处于否则我们什么都不做的情况下,控制的错觉是有益的。 它甚至可以帮助我们专注于当下。 人行横道按钮迫使我们注意交通。 在这样的情况下,输出是最小的——按下按钮不需要任何东西。 通常,你会得到一些回报(控制感的错觉),但即使你没有,你也没有牺牲任何东西。 控制的错觉也可以避免危险的情绪反应,比如抑郁,如果感知我们有控制权(即使我们没有)帮助我们处理无法控制的事件。

在商业世界中,控制的幻觉当然有它的位置。 培训模块让员工置身于现实世界中,看看他们会如何反应。 当工作缓慢时,雇主可能会让员工忙于工作以保持他们的参与度——员工认为他们的工作无关紧要,即使是一天也可能是有害的。 在家里,我可能会遵循一个低效的流程,因为我没有时间更新它——做 某物 总比没有好。

不过,这些都是例外。 为了真正的职业成长,你必须放弃控制的幻觉。

控制错觉的缺点

如果不讨论我们控制一切的感觉如何可能是一个障碍,我们就不能谈论控制的错觉。 当我们开始相信我们可以控制实际上不在我们手中的情况时,控制的错觉就会转向危险的领域——只要我们足够努力,我们就可以创造我们想要的结果。

控制错觉如何对业务产生负面影响

当业务领导者错误地认为自己处于控制之中时,他们不会做出最适合公司的决策。 成本和努力可能被低估,而利润和其他积极成果可能被高估。 最后,您最终会得到一个失败的项目和浪费的资源。 作为一名专业人士,你不想回顾一个情况并意识到你正在灵活控制你实际上并没有。 如果你专注于你的 可以 影响,也许结果会更好。

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以下是企业如何在没有意识到他们正在造成的损害的情况下创造控制的幻觉:

  • 密切跟踪与公司目标不一致的数据,或仅根据数据做出所有决策。 这不会为本能、创造力或风险留下空间,所有这些如果经过测试可能会有更好的结果。
  • 执行低优先级的任务,这些任务需要太多时间并且不能仅仅因为“这是我们一直做事的方式”而不能产生好的结果。 有一种未经证实的观点认为,改变流程会使业务陷入动荡,而实际上它可以腾出大量时间和精力。
  • 也许控制错觉最明显的表现就是微观管理。 当经理认为他们的方式是最好的时,他们会试图控制员工所做的一切。 经理觉得他们可以通过严格控制结果; 他们还相信他们可以控制他们的员工,但他们不能。

确定你的控制元素

为了确定您在某种情况下是否有任何控制权,首先要检查它:

  • 您可以完全控制哪些方面?
  • 你在哪里有部分控制权?
  • 它在哪里完全不在你的手中?
  • 您能否影响您无法控制的领域以重新获得部分控制权?

这是一个例子:

情况: 您在与同事的沟通方面遇到挑战。 她误解了你对她说的话并向你的老板抱怨。 每次你认为你已经纠正了这种情况,她的抱怨就会重新开始。

您可以完全控制 您对同事和老板说的话,以及交付方式(面对面与电子邮件)。

你有一些控制权 您与同事交流的频率。 您无法决定他们何时与您交谈,但您可以限制与他们联系的频率。

有一种控制错觉 您的同事如何看待您所说的或她向您的老板转达的内容。

通过以下方式影响局势并重新获得一些控制权 在接下来的几次谈话中抄送你的老板,这样她就可以全面了解情况,而不仅仅是一面。 然后,她也许能够从新的角度纠正这种情况。

对自己的行为负责并问自己:“我能在这里做什么? 我怎样才能让这变得更好?” 是很棒的。 然而,为了放弃控制的幻觉——让自己休息一下——理解你无法控制的事情可能会更有影响力。

灵活性和放手

当我们觉得我们可以控制一些我们无法控制的事情,然后不得不处理我们不想要的结果时,控制的错觉就会变得有问题。 我们会因为做错事而生气并责备自己。 赌注越高,结果越令人失望,这种指责就越强烈。

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(它也适用于另一种方式——如果你认为你可以控制一些你没有控制的事情,那么它可能是有害的,然后结果很好,你把所有的功劳都拿走了。无论哪种方式,你都在限制你的增长潜力。 )

与其问自己哪里出错了,不如问问自己:(1)你是否付出了尽可能多的努力,(2)你是否采取了你可以控制的所有步骤。 如果您对其中一个问题的回答为“否”,请开始将其归结为 – 项目的哪些方面没有成功,您觉得应该负责? 然后再问自己这些问题。

例如,假设您在设计移动应用程序上投入了大量精力。 它推出了,没有人关心它,你的公司最终取消了它,因为他们认为如果它坐在那里没有下载或评论会更糟。

你不能只看整个移动应用程序——整个移动应用程序并没有失败; 关于它的一些事情失败了。 也许它失败了,因为该公司不了解其受众或前一天推出的竞争对手的应用程序。 或者,也许它 曾是 你的设计。 无论答案是什么,都要用可以从中成长的知识武装自己,而不是妄想或有害地假设 XYZ 在你的控制之下。

失败的胜利

看,企业和专家总是失败——我们只是没有听说过他们。 如果每个人都知道失败的产品或服务,那么在受到那么多关注的情况下,它可能不会是那么大的失败。 Apple 创造了一台名为 Lisa 的计算机。 但你从未听说过 Apple Lisa。 因为失败了。

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我不赞成成功的专业人士应该以艰苦的方式学习一切的想法。 向他人学习和预防问题有很多话要说。 然而,失败是不可避免的,当它发生时,它可以变成很多美好的事情:进化的压力,反映你弱点的镜子或你不想要的苦涩味道。

通过说服自己没有控制权,您限制了自己做出业务所需的更好、更有影响力的决策的能力。 你也在剥夺自己看事物的明确性。 当你审视现实情况时,你将能够判断出你的能力范围——你可以做出的选择以及将精力投入到哪里。

准备好收回一些控制权了吗? 查看我们关于完成您开始的内容的文章。

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