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作为全方位服务 VoIP 通信中的两个顶级名称。 Nextiva 和 RingCentral 可以为寻求升级呼叫、会议和团队消息传递的企业提供很多服务。 乍一看,它们可能看起来很相似。 但深入了解更精细的细节将帮助您决定哪一个是适合您的选择。 Nextiva 被证明是一个更加灵活和可扩展的平台。 然而,RingCentral 对于小型团队来说更实惠。 让我们仔细看看将这两个现代商业通信巨头区分开来的细节。

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Nextiva 与 RingCentral 相比

Nextiva 是我们排名第一的 VoIP 选择,因为它具有前所未有的可靠性、可扩展性和小型企业可访问的价格点。 它在每一层都提供无限分钟、免费本地和免费电话、视频会议、传真和即时消息。 许多 Nextiva 客户在转换后平均节省高达 60% — 事实上, 立即注册,您可以通过 Nextiva 的特别折扣价节省更多!

如果您不需要如此全面的东西,RingCentral 是一种更实惠的替代品,而且不会吝啬质量。 借助极其预算友好的入门级计划,您可以获得最多 20 位用户的必需品(无限通话和短信、文件共享和团队消息传递),每位用户每月只需 19.99 美元。 您还可以通过 RingCentral Video 添加视频会议必需品,无需额外费用。 单击此处只需几分钟即可开始使用。

更多顶级商务 VoIP 电话服务

Nextiva 和 RingCentral 无疑是​​ VoIP 电话系统的两个行业领导者,但它们并不是唯一的选择,您可能还有更好的选择。 如果您正在寻找低调、客户支持、移动性更强或偶尔使用的东西,请查看我们所有的首选。 在那里,您将看到我们为特定用例推荐的产品。

Nextiva 和 RingCentral 都进入了我们的榜首,Nextiva 位居第一,RingCentral 紧随其后,成为用户少于 20 人的团队的最佳选择。

Nextiva 闪耀的地方

特征: Nextiva 提供了许多引人注目的功能。 事实上,该服务应该提供您需要的一切。

Nextiva 的突出特点之一是每个计划,甚至是第一个计划,都包括无限制的视频和音频通话。 当然,RingCentral 也提供此功能。

最重要的是,有无限的互联网传真,非常适合发送和接收大量传真的企业。 虽然 RingCentral 确实提供互联网传真,但您只能在第二个更昂贵的计划中找到它。

因此,Nextiva 仅通过其基本计划即可为您提供无限制的视频和音频通话以及无限制的传真——如果按年支付这两项杀手级功能,每位用户每月只需 18.95 美元。 RingCentral 要求每位用户每月支付 24.99 美元。

不过,它并不止于此。 在相同的起始计划中,您将获得专用的移动和桌面应用程序以及 24/7 客户支持。 24/7 客户支持是您可能希望在更高计划中看到的类型,RingCentral 就是这种情况。

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Nextiva 服务带有内置的日历集成,每个用户都可以免费获得一个电话号码,或者您可以免费转移现有号码。 您甚至可以与第二层的客户发送和接收无限数量的短信。

Professional 计划提供与 Salesforce、Hubspot 和 Zendesk 的扩展集成。 这些是有用的 CRM 集成,非常适合客户服务团队和营销活动。 所有这些都是免费实施的——这是一个不容忽视的提议。

简而言之,Nextiva 提供了许多出色的功能,您无需花费大量资金即可访问它们。

支持: 我们已经提到客户支持是 Nextiva 提供的一部分。 对于初学者,您将获得 24/7 在线票务支持和在线聊天服务(如果您需要)。

电话和电子邮件支持也可在周一至周五上午 5 点至下午 6 点之间提供 – 周六为上午 6 点至下午 6 点 MST。

当然,如果它是您感兴趣的一般查询的答案,那么您可以找到详细的产品指南,帮助解决任何其他问题。

RingCentral 提供自己的 24/7 客户支持,尽管这只是从第二个付费计划开始。 Nextiva 从一开始就提供它。

底线:所有这些加起来就是完整的客户支持服务。 无论您希望通过何种方式联系 Nextiva,您都应该得到很好的服务。

界面: Nextiva 的界面是关于可用性的。 虽然一些服务用户发现它有些过时,但大多数人同意他们使用它没有问题。

我们在这里看到的是一个流线型的产品,它可以巧妙地完成工作,而不需要你在其他地方可以找到的一些花哨的视觉效果。 这对您来说有多重要会有所不同,但我们认为可用性应该始终放在首位。

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RingCentral 也注重简单性,这两款产品都实现了这一点。

无论是在移动应用程序还是桌面上,您都不太可能发现自己在 Nextiva 的界面中导航。 只是不要指望最好的图形。

价钱: 我们已经简要提到了 Nextiva 的定价。 简而言之,我们认为每一层都提供物有所值且价格公道的东西。 您可以在下面找到所有这些:

首先要说的是,如果每月支付不是必需的,您应该选择年度计划——这样做可以节省 30% 以上。

请记住,您可以通过 Nextiva 获得 7 天的免费试用,但仅限于第一个计划 – 演示可供其他人使用,这仍然是受欢迎的,但不是那么好。

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当然,您支付的总价格将取决于您添加到任何计划的用户数量。

如果您的用户少于 100 人,您将为每位用户支付更多费用——显示的价格适用于需要 2-99 名用户的用户。 换句话说,如果您需要 Nextiva 来获得更多用户,您将节省一点钱。

高级 Nextiva 计划的高级功能包括语音分析、语音邮件转录以及语音和视频通话的无限参与者。 顶层甚至包括客户旅程分析和管道管理。

毫无疑问,每一层的功能都包括您从 VoIP 提供商那里获得的一切——价格可观是奖励。 我们认为这有助于使其成为大多数企业的首选。

如果这些价格对您的口味来说有点太高,请不要担心。 Nextiva 正在为他们的所有计划提供特别折扣——立即开始使用 Nextiva,您可以在上面看到的价格中享受高达 50% 的折扣!

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Nextiva 的不足之处

移动应用程序错误: 我们注意到移动应用程序存在一些问题。 具体来说,发现移动应用程序加载失败的情况并不少见。

一些用户还报告了日常应用程序故障——当您需要在旅途中使用该服务时,这并不理想。

这不是最关键的缺点,但显然,这里的改进将使服务变得更好。

RingCentral 闪耀的地方

特征: RingCentral 在功能方面也毫不逊色。 在入门级计划中,用户可以访问美国和加拿大境内的无限通话和无限的商务短信。

最重要的是语音邮件和未接来电的文本通知以及每个用户的免费电话号码。 还有移植现有号码的能力。

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您会在其他地方找到这些功能——不同之处在于,所有这些都可以在 RingCentral 的起始“Essentials”计划中获得,每年支付时每位用户每月 19.99 美元。

只要您拥有 20 个或更少的用户,该计划就可用,这使其成为小型团队的最佳选择之一。

这个起始计划本身就是一个很棒的交易,没有提到免费的移动和桌面应用程序以及基本的呼叫管理功能,如呼叫转移、停车、转接和筛选。

第一个计划还提供团队消息传递和文档共享,有助于完善一个综合包。

界面: RingCentral 跨移动、Web 和桌面的中央界面简单易用。 就像 Nextiva 一样,这里的首要任务是功能,您需要的一切都可以轻松访问。

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不过,我们说这是一件好事。 最好的产品是直截了当和合乎逻辑的,这无疑是 RingCentral 的情况。 主仪表板提供电话和短信,以及服务的视频功能。

总体而言,这是一个有效的结果,并且是经过深思熟虑的。

价钱: RingCentral 有四个主要层级,虽然我们认为第一层级是小型团队的最佳选择之一,但大型团队也不会被排除在外。

无论您对哪个计划感兴趣,我们都建议您选择按年付费,因为与 Nextiva 一样,这样做您将节省 30% 以上的费用。 使用 RingCentral,您也可以免费试用除最后一层之外的所有层。

除此之外,高级功能在价格较高的层级开放,但价格始终相对合理。 请记住,这是按用户定价。 拥有超过 100 个用户将在这里节省一些钱,因此更大的团队会从中受益。

下面列出的价格适用于 99 名或更少用户的价格:

对于任何超过 20 名用户的团队,我们认为“标准”计划是一个不错的选择——它价格实惠,而且用户数量没有限制。

除此之外,还有多达 100 名参与者的视频会议和集成,包括 Microsoft 365、Google Workspace 和 Slack。 不要忘记这一层提供的 24/7 支持——Nextiva 在其第一个计划中已经涵盖了这一点。

尽管如此,这里还是有很多不错的选择,即使对于较大的团队,RingCentral 仍然是一个令人信服的选择。

客户支持: 在我们之前提到的“标准”计划中,RingCentral 的电话线路 24/7 全天候开放以提供支持。 其他形式的客户支持包括涵盖大多数紧迫问题的知识库和社区论坛。

如果需要,您还可以提出支持案例以获得进一步的技术支持。

关键是电话支持在第二个计划之前不可用。 这有多重要取决于您的情况,因此请务必牢记这一点。

RingCentral 的不足之处

资源密集型: 一些用户注意到 RingCentral 可能是资源密集型的。 该服务的频繁用户表示该应用程序会爬行并且使用起来可能会变得相对缓慢。

RingCentral 建议小型家庭办公室使用 3 Mbps 的互联网连接。 较大的办公室将需要更快的互联网速度。

公平地说,互联网速度可能并不总是这里的问题 – 它有时可能是应用程序本身。 我们希望看到这些问题得到解决。

Nextiva 与 RingCentral 相比的最终判决

Nextiva 和 RingCentral 都是该行业的领导者。 每个 VoIP 电话服务都有很多可供选择,但我们认为 Nextiva 是大多数企业的最佳选择。

Nextiva 以实惠的价格为企业提供无限通话、免费电话号码和可扩展性——无论大小或形状如何。 该服务也易于使用,并提供良好的客户支持。

RingCentral 是小型团队的绝佳选择。 虽然该服务还可以为更大的团队提供很多服务,但小型团队的启动计划确实是一个亮点。 它是市场上针对小型团队的最具成本效益的一体化通信解决方案。

两者都是优秀的供应商,你不太可能对选择任何一个感到失望。

比较最佳商务 VoIP 电话服务

Nextiva 和 RingCentral 只是 VoIP 电话服务领域中的两个大品牌。 我们已经审查了许多其他人。 在此处查看完整的比较指南,了解我们的首选产品以及它们最适合的用例。

  1. Nextiva – 适用于大多数企业的最佳 VoIP 电话服务
  2. Ooma Office – 最适合没有内部 IT 的企业
  3. RingCentral – 少于 20 个用户的最实惠的一体化解决方案
  4. 蚱蜢 – 最好的移动应用程序…
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