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想要超越电子邮件自动化? 我们建议尝试 AutomateWoo。 通过一系列触发器、规则和操作,以及与其他扩展的更多集成,AutomateWoo 可以帮助您通过强大的商店自动化来转换和留住更多客户。 请参阅此功能比较以了解更多信息。

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Follow-Ups 是一个扩展,可以作为您的 WooCommerce 商店的自动回复和客户关系工具,允许您定义和创建自定义电子邮件,这些电子邮件在特定操作后以定义的时间间隔自动发送到客户的电子邮件收件箱:

  • 进行购买
  • 参加测验
  • 注册帐户

推广产品、宣传销售、发送定制优惠券、提醒用户特价商品——机会是无限的。 您还可以请求评论,并使用 Review for Discount 插件为留下评论的购物者提供折扣。 定义一次电子邮件,并在未来数周、数月和数年内继续吸引客户返回您的网站。

  1. 下载 您的 WooCommerce 帐户中的 .zip 文件。
  2. WordPress 管理员 > 插件 > 添加新的上传插件 使用您下载的文件 选择文件.
  3. 现在安装 启用 扩展名。

更多信息请参见:安装和管理插件。

去: 跟进 在仪表板中开始。

在仪表板中 左侧菜单 在下面 跟进 是几个项目,每个项目都有不同的屏幕来查看选项和输入首选项。

  • 电子邮件 – 主视图。
  • 活动 – 所有电子邮件类型的所有活动概览,能够编辑现有活动和添加新活动。 该界面类似于直接在 WordPress 中的类别管理器界面。 可以有一个或多个(无限)活动,并将每种类型的一个或多个电子邮件分组到一个活动中。
  • 新的跟进 – 用于创建新电子邮件并选择类型、格式和样式的众多选项/设置,以及电子邮件的发送方式和时间以及跟踪方式。 设计可能性仅受想象力的限制。
  • 新推特 – 与新电子邮件相同,但选择了 Twitter 消息的后续类型,因此您已准备好创建新推文。
  • 报告 – 为您提供数据的强大功能。 已发送电子邮件、用户、退出和优惠券的分类列表。 图形图表显示打开次数最多的邮件、点击次数最多的电子邮件和 CTOR 的热门电子邮件(点击打开率)。
  • 顾客 – 您的客户及其信息的列表,例如电子邮件统计信息、总订单和生命周期价值。
  • 优惠券 – 创建可以自动生成并包含在您的电子邮件中的优惠券,增加客户返回的动力。
  • 预定的电子邮件 – 队列中并计划在不久的将来发送的所有电子邮件的概述。 摘要包括收件人的电子邮件地址、订单号、排队电子邮件的名称、状态和发送日期。
  • 邮件列表 – 在订阅者、列表和退出三个选项卡下,管理您希望客户订阅的列表,并查看谁退出了什么。
  • 模板 – 有关可集成、管理和编辑的电子邮件模板的信息。
  • 设置 – 电子邮件样式、权限、通知电子邮件和其他性能参数的设置,使您的插件能够完全按照您希望的方式运行。

后续行动让您开始 电子邮件 显示所有电子邮件的页面,两个选项卡用于活动(跟进)和存档(存档)电子邮件。 您的安装将是空的,因为尚未创建任何电子邮件。 下面是一个已经创建了两封电子邮件的示例。

跟进主仪表板。

电子邮件类型 ↑ 回到顶部

显示的所有电子邮件 跟进电子邮件 > 电子邮件 页面按电子邮件类型分类。 而且每个 电子邮件类型 与一个相关联 延期,这意味着某些电子邮件类型是 只要 如果您已安装该扩展程序(例如订阅、预订、活动、老师、积分和奖励),则可见。

每种电子邮件类型的用途和功能:

购买电子邮件: 购买电子邮件通常会在购买后发送给买家。 这通常是一条“谢谢”消息,但它也可能包含有关所购买产品的更新信息,或其他新闻或营销/价值促销。 购买电子邮件可以在订购过程的任何阶段发送,并通知买家订单、保修或退款状态的任何变化。 发送采购电子邮件的标准是在创建它们时定义的。

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注册电子邮件: 注册电子邮件通常在新用户注册或为您的商店填写注册表后发送。 这使您能够向尚未准备好购买产品的潜在客户发送电子邮件。 也许用户注册后有资格获得折扣或获得未来的通信。 无论如何,Follow-Ups 知道此“交易”,并允许您保持通信循环的开放和自动化。 注册电子邮件是根据创建电子邮件时定义的标准发送的。

单个电子邮件: 单个电子邮件允许您为您和您的团队创建电子邮件模板,以便在您需要立即向当前或潜在客户发送电子邮件时使用。 创建电子邮件模板后,您可以在将光标悬停在摘要页面上的电子邮件名称上时单击“发送”,将其快速拉到编辑屏幕上。 然后您可以输入一个电子邮件地址(或选择一组电子邮件地址),根据需要进行一些快速编辑,然后单击“立即发送电子邮件”。 电子邮件分组功能允许您根据设定的标准一次向一组客户或用户发送一封电子邮件。 例如,可以将电子邮件发送给在某个日期范围内进行购买的所有客户,或所有购买特定产品的客户。 有关使用单个电子邮件的更多信息,请参阅单个电子邮件页面。

订阅电子邮件: (需要 WooCommerce 订阅)订阅电子邮件将根据您在创建电子邮件时定义的订阅状态发送给客户。 您可以在电子邮件中包含有关可用于订阅、试用免费试用或仅注册订阅的折扣的信息。 通常会发送订阅电子邮件以通知客户即将到期的订阅或与订阅相关的任何状态更改,例如激活、续订、暂停或取消。

重新参与电子邮件: 客户特定的电子邮件将通过跟进与先前购买相关的电子邮件重新吸引您的受众,例如产品更新、相关产品信息或可能有价值的新闻或营销策略。 发送标准可以基于最近购买的日期、订单数量或单次购买或所有订单的总花费。

积分和奖励电子邮件: (需要 WooCommerce 积分和奖励)在客户获得积分、获得积分里程碑时向客户发送自动电子邮件,或者只是提醒他们使用积分和购物。 这些电子邮件可以让客户知道在达到某个里程碑时提供了哪些好处,或者可以获得哪些奖励。 积分和奖励电子邮件是根据创建电子邮件时定义的标准发送的。

活动电子邮件: (需要 Event Tickets Plus)向注册并购买您的活动门票的客户发送自动电子邮件。 活动电子邮件与活动日历插件一起管理列出的活动的所有票务活动。 这种类型的电子邮件通常在客户购票后或活动开始前发送。 这些电子邮件还可以通知您的客户与门票或活动相关的任何状态变化。 根据事件/票证状态发送电子邮件的标准是在创建电子邮件时定义的。 在此处了解有关此电子邮件类型的更多信息。

预订电子邮件: (需要 WooCommerce 预订)WooCommerce 预订是一个扩展程序,允许您向在指定时间或日期预订约会、服务或租赁的客户发送后续跟进。 客户在预订产品时会获得可用性、定价、人员和资源等选项。 预订电子邮件可以在预订过程中从初始注册到预订完成的任何时间发送。 这些电子邮件可以在预订日期之前提醒客户,或通知他们预订状态的任何变化。 根据预订状态发送电子邮件的标准是在创建电子邮件时定义的。

推特消息: 客户特定 推文 如果收集到客户的 Twitter 句柄,则可以发送。 这些消息的功能就像 重新参与电子邮件,但会直接发送到他们的 Twitter 帐户。

老师邮件: (需要 Sensei)Sensei 的后续行动是一个功能强大的电子邮件课程管理系统,可让您的学生、客户和学习者了解最新信息,并随时了解 Sensei 课程管理计划的更新。 Sensei 电子邮件可以在课程、课程或测验的任何阶段(从注册到完成)发送给用户。 您的电子邮件可以描述课程大纲、完成测验或课程的具体说明、评分系统或学生在测验/课程/课程/测试中的进度。 发送标准是在创建电子邮件时定义的。

使用电子邮件类型 ↑ 回到顶部

所选电子邮件类型的用途和功能的简要说明显示在链接区域下方。 在此下方,您将看到三个用于电子邮件地址的文本框。

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  • 在第一个中,您可以输入一个电子邮件地址,该类型的每封电子邮件的副本将在发送给客户时发送到该地址。 (这是密件抄送电子邮件地址选项。)
  • 另外两个是“From/Reply-To”电子邮件地址,这是 姓名电子邮件 您的客户将看到电子邮件的来源和回复位置。 请注意,此处输入的任何电子邮件地址将仅适用于选定的电子邮件类型,并且这些设置可以在单个电子邮件级别被覆盖。

灵活性:在设置发送各种类型的电子邮件的标准时有很大的灵活性。 一种类型的电子邮件可能与另一种类型的电子邮件具有相同的内容和标准,因此它们重叠。 例如,重新参与电子邮件可以具有与购买电子邮件相同的设计。 为避免混淆,请尝试将具有相似内容和标准的电子邮件限制为一种类型。

优先事项:某一类型的多个电子邮件可以满足客户单次购买的条件。 在这种情况下,可以设置优先级条件,以便只发送具有最高优先级的电子邮件。 例如,当客户购买两种或多种不同产品或类别类型的产品时,可能会满足多封电子邮件的条件。 如果为每封电子邮件设置了优先条件,则可以确保正确的电子邮件在正确的时间发送给正确的人。 这还可以防止将多封电子邮件设置给单个客户,这可能会产生垃圾邮件。 (有关详细信息,请参阅下面的“优先级”。)

延迟:如果客户在以后进行购买,以使已安排发送的电子邮件再次满足条件,则有一种方法可以避免为此发送多封电子邮件。 这 延迟现有电子邮件 应该使用选项,它将预定电子邮件的发送日期调整到更远的将来,而不是在队列中添加另一封电子邮件。 这在创建新电子邮件中进行了说明。

电子邮件类型视图解释 ↑ 回到顶部

摘要部分的顶部显示了两个选项卡: 跟进 (活动电子邮件)和 存档. 每种电子邮件类型都有一组 跟进存档 电子邮件。

  • 在下面 跟进 选项卡是所选类型的所有当前电子邮件的列表,这些电子邮件要么处于活动状态,要么暂时停用。
  • 在下面 存档 选项卡,用于清理和整理 跟进, 是不再使用或在不久的将来不会使用的电子邮件列表。 如果需要,仍然可以重新激活此选项卡下列出的任何电子邮件。 如果存档的电子邮件与新电子邮件的格式相似,那么重新激活并进行一些快速更改会更方便,而不是创建一个全新的电子邮件。

摘要页面上的每封电子邮件都列在 姓名 表中的列与其他几列。 每种电子邮件类型的列标题可能略有不同,并且每列都提供有关每封电子邮件的描述性信息。

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基本的列标题是:

姓名:您的电子邮件名称,应与电子邮件的预期目的相关…

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