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Microsoft Teams 和 Zoom 是视频聊天和电话会议服务领域的两个顶级名称。 Zoom 更加通用,更易于使用,并且可以满足不同团队规模和行业的更广泛的业务需求。 Microsoft Teams 是大型组织的绝佳解决方案,尤其是那些已经在使用基于 Microsoft 的生态系统的组织。

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本深入指南将 Microsoft Teams 和 Zoom 并排比较,以便您确定哪种软件适合您的独特需求和业务。

Microsoft Teams 与 Zoom 相比

Microsoft Teams 是适合需要举办大型会议的企业的终极电话会议软件。 Teams 支持多达 300 名参与者的会议、多达 1,000 名与会者的网络研讨会以及多达 10,000 名用户的虚拟活动广播。 你可以免费注册并享受最多 100 人参加的无限组会议,或者将 Teams 包含在你的 Microsoft 365 商业版计划的 1 个月免费试用中。

随着越来越多的企业转向远程和混合工作,Zoom 在过去几年中大受欢迎。 这是为中小型组织举办视频电话会议的一种快速简便的方法。 企业可以使用 Zoom 进行日常团队协作、私人聊天、群聊和最多 500 人参加的会议。 Zoom 的入门级计划永久免费,支持 100 人参加最多 40 分钟的会议。

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我们在 Crazy Egg 的团队花费了 220 多个小时来研究、测试和审查当今市场上最好的电话会议服务。 我们整理了一份完整的购买指南,解释了何时投资这些解决方案是有意义的,以及如何为您的特定业务需求找到最佳的电话会议服务。 在此处查看我们的所有首选,以了解有关 Teams 和 Zoom 替代方案的更多信息。

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多合一协作解决方案:Microsoft Teams 为您提供一站式商务沟通所需的一切。 它是视频会议、团队消息传递、云存储、文件共享、音频通话等的单一事实来源。 部署后,您的组织将不必在多个应用程序之间来回切换以满足不同的需求——Teams 拥有一切。 与 Microsoft 365 商业计划配合使用时,您将拥有包含 Microsoft 全套生产力应用程序的单个软件包中的 Teams。

支持长会议: 市场上的一些电话会议服务会限制您的会议。 但所有付费的 Microsoft Teams 计划都支持长达 30 小时的会议。 虽然这与无限的会议持续时间并不完全相同,但它同样好。 我想不出企业需要举办一场持续一整天以上的会议。

举办大型会议:如果您需要与数百或数千人一起举办视频会议或虚拟活动,Microsoft Teams 可以说是最好的考虑软件。 所有的商业计划都支持最多 300 人参加的会议。 但是,Teams 也有可供 1,000 名与会者参加的网络研讨会和向 10,000 名用户广播的虚拟活动的选项。 大容量选项非常适合内部会议以及与客户、合作伙伴和利益相关者的活动。

Microsoft Teams 页面显示 "建立参与和热情" 左侧是功能列表,右侧是团队会议的图像

企业级部署:Microsoft 提供包含在其 Microsoft 365 企业级产品套件中的 Teams。此软件包甚至支持在不同地点拥有数千名员工的最大组织。 它还具有高级企业功能,例如设备管理、应用程序管理、身份和访问管理、合规性管理、信息保护等。

强大的功能:Microsoft Teams 提供的不仅仅是基本的视频会议,它还包含您可能需要的所有必备功能和高级功能。 Teams 提供简单的日程安排、会议记录、脚本、噪音抑制、自定义背景、屏幕共享、数据加密、高级报告功能等等。 该平台还与 250 多种不同的商业应用程序无缝集成。

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微软团队的不足之处

面向以 Microsoft 为中心的组织:尽管 Microsoft Teams 具有高度可定制性并与数百个其他第三方应用程序集成,但它仍然主要为当前使用 Microsoft 生态系统的组织构建。 如果您当前的技术堆栈不是以 Microsoft 为中心的,那么部署过程和设置将会有点复杂——尤其是在规模化时。

在某些机器上运行缓慢:如果您的计算机上没有大量 RAM,与此类别中的其他解决方案相比,Microsoft Teams 的运行速度可能会更慢。 当您将其与其他工具同步时尤其如此。 如果 Teams 冻结或出现故障,一些用户甚至报告需要完全重启他们的机器。 但是如果你的机器有足够的内存和处理速度,这个问题可能不会影响你。

不完善的用户界面:Teams 和 Microsoft 365 提供了大量功能。 但是所有这些功能都使界面和导航有些混乱。 在弄清楚如何在 Teams 中执行某些操作时,肯定有一些学习曲线。 如果您的员工不是很精通技术,他们可能会在部署 Teams 的最初几周或几个月内遇到困难。

分组讨论室错误:一些用户报告在大型会议期间创建分组讨论室存在问题。 我个人没有遇到过这个问题,但是很多用户评论说在这个过程中会出现错误。 在某些情况下,用户会被随机踢出分组讨论室并在重新加入时遇到问题。

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用户友好的界面:Zoom 以其简单性在人群中脱颖而出。 无论技术经验如何,任何人都可以无缝导航 Zoom 并利用其所有功能。 安排会议、加入电话会议、管理电话和参加会议都非常容易。 加入会议也无需安装软件,这意味着您组织之外的用户不会被迫下载任何内容来参与。

无限次会议:Zoom 不会对任何拥有用户许可证的人设置会议限制。 任何获得许可的用户都可以主持无限数量的会议。 这对于有预算意识的小型团队非常有用,因为公司中的每个人甚至都需要许可证。 如果您团队中的人员只参加视频会议而不使用其他功能,您可以通过仅向某些用户提供付费许可证来节省一些钱。

优秀的移动应用程序: 大多数最好的视频会议工具都提供某些版本的移动应用程序。 但 Zoom 绝对是我们的最爱之一。 该应用程序是一种在您离开计算机时发送消息、加入通话以及与团队成员协作的快捷方式。 该应用程序甚至支持屏幕共享、注释、虚拟背景和 Apple Carplay 等高级功能——这不是您在该类别中的每台手机上都能看到的。

缩放页面说 "一种周到的移动会议方法" 带有移动会议功能列表

功能丰富的软件:每个 Zoom 计划都包含许多功能。 即使是永久免费计划也附带屏幕共享、分组讨论室、个人会议 ID、私人聊天、群聊、等候室、过滤器、聚光灯和缩放白板。 一旦您跳到付费计划,这些功能就会开始变得更加先进,包括共同主持、投票、专门的会议安排程序、流媒体、报告、用户管理、实时转录等等。

支持远程工作环境:对于在远程或混合环境中工作的现代团队,Zoom 是一个很好的选择。 它带有可自定义的设置来调整您的照明和相机外观,无论您所处的环境如何。用户还可以享受水晶般清晰的音频和背景噪音抑制,这在远程工作的世界中非常重要。

Zoom 的不足之处

客户支持: 与其他视频会议服务相比,Zoom 的客户支持有点乏善可陈。 基本 Zoom 计划的用户仅限于 Zoom 帮助中心以获得支持和故障排除。 专业用户有票证和实时聊天支持,电话支持仅适用于商业和企业套餐。 Zoom 确实提供了高级支持插件,其中包含优先响应、技术资源和技术帐户管理,但这些都不是任何计划的标准配置。

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安全漏洞:在大流行期间,当许多企业和学校被迫偏远时,Zoom 的受欢迎程度确实起飞了。 不幸的是,这种上升和使用量的增加导致了一些备受瞩目的安全漏洞,这些漏洞在全国范围内成为新闻。 此后,Zoom 采取了一些措施来加强一些安全漏洞,但很难回顾过去几年内发生的一些事件。

免费计划的低会议时间:很难抱怨免费服务,但 Zoom 的免费计划的会议持续时间上限低于该类别中的其他工具。 基本计划的用户一次最多只能主持 40 分钟的会议。 我知道很多企业的会议时间超过一个小时,所以这不适合这些情况。 与限制为一小时的 Microsoft Teams 免费套餐相比,很难看清如此显着的差异。

几个加售:虽然 Zoom 确实具有大量标准功能,但如果您想为您的许可证添加高级选项,它们确实会尝试通过一些追加销售来打击您。 例如,如果您想举办多达 500 或 1,000 名交互式参与者的大型会议,则可以使用每年 600 美元起的附加服务。 Zoom 还提供音频会议、云存储、高级支持、额外的 Zoom 白板和开发人员支持的附加组件。

微软团队与 Zoom 相比的最终判决

Microsoft Teams 和 Zoom 是最适合企业的两个视频会议解决方案。 尽管出于不同的原因,每一个都很棒,但我们仍然可以满怀信心地推荐两者。

总体而言,Zoom 在哪些类型的企业可以从中受益方面比 Microsoft Teams 更加通用。 Zoom 非常适合小型团队、中小型企业以及任何使用远程或混合工作环境的组织。

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Teams 是更好的企业级解决方案。 更具体地说,对于已经拥有以 Microsoft 为中心的生态系统的公司而言,它是一款出色的企业工具。 您基本上可以将 Teams 用作团队聊天、视频会议、文件共享和整体团队协作的一体化解决方案。

但是,如果您不愿意完全转向完整的 Microsoft 产品套件,而只想要一个独立的视频会议解决方案,那么 Zoom 可能是一个更好的选择。

对于具有企业级功能的如此强大的工具,Microsoft Teams 的价格出奇的实惠。 基本计划永远免费,它支持最多 100 人参加的 60 分钟会议。 付费计划的起价仅为每位用户每月 4 美元。

Microsoft Teams 定价,包含免费、Essentials、Business Basic 和 Business Standard 计划选项

Microsoft Teams 还标配所有 Microsoft 365 商业版计划,包括 365 企业版,每位用户每月只需 6 美元。 考虑到它本质上是一个完整的企业级产品套件这一事实,即使是其顶级企业计划——Microsoft 365 E5——也是一个公平的交易,每位用户每月 57 美元。

值得注意的是,Zoom 还提供企业级账户。 但该软件确实因其为小型团队和小型企业构建的经济实惠的软件包而大放异彩。

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单个许可证每年不到 150 美元起,Zoom 支持最多 100 人参加的会议。 当您将此价格点与视频会议领域的其他主要参与者进行比较时,这是一个很好的选择,特别是当您考虑到功能丰富的 Zoom 是如何开箱即用时。

还值得注意的是,如果您想在一个帐户上拥有超过九个许可证,Zoom 要求您从 Pro 计划升级到 Business 计划。 这将使您每年为每个许可证额外花费 50 美元。

Microsoft Teams 和 Zoom 都是针对不同用例考虑的绝佳选择。 但它们只是当今市场上众多出色的电话会议服务中的两种。 要了解有关 Microsoft Teams 和 Zoom 替代品的更多信息,请查看我们对顶级…

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