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Webex 和 Zoom 是出色的电话会议服务,为企业提供了一系列有用的功能。

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如果您喜欢易用性和可靠性,Zoom 是可用于主持电话的最佳视频会议解决方案。

对于更高级的安全功能,例如密码强制会议连接和加密云录制,Webex 可能是更好的选择。

如果您有任何疑问,请选择 Zoom。

Webex 与 Zoom 相比

Zoom 是主持视频电话会议的最佳服务。 该工具支持多达 1,000 名视频参与者和 10,000 名观众,而且价格实惠,更不用说易于使用。 更重要的是,您无需安装软件即可开始使用。 如果您准备好查看 Zoom,您今天可以在 Pro Annual 的第一年节省 40%。

对于那些需要最先进的安全性的人来说,Webex 是一个更合适的选择。 它提供锁定的个人房间会议、强制密码的会议连接和加密的云记录。 您还可以控制参加会议的人员和时间。 如果您准备好查看 Webex,则可以通过每年支付来节省 10% 的第一个计划。

更多顶级电话会议服务

我们审查了无数电话会议服务,并将其缩小到八个最佳选择。 查看我们所有的首选产品,并详细了解每种产品的堆叠位置。 您会发现电话会议服务最适合谁。

Zoom 成为我们的首选,是最适合的 托管 视频电话会议。 Webex 没有列入我们的名单。

Webex 的亮点

Webex 主页

独特的功能: Webex 提供了一些特殊功能。 例如,通过“Video Mesh”解决方案实现视频流量的本地桥接——换句话说,会议按照指示溢出到云端。 其他高级功能包括用于出席的网络研讨会管理和注意力指示器工具。 “People Insights”功能还可以启用详细的与会者资料,这样您就可以了解哪些类型的人构成了您的观众。 所有这些功能都是值得的。

顶级安全: Webex 因其出色的安全性而享有盛誉——主要是因为它作为一个商业平台的历史——我们很高兴地说,今天仍然如此。 您将获得锁定的个人会议室会议、强制密码的会议连接,甚至加密的云录音。 还有一个 Webex 大厅功能,允许会议主持人控制谁可以进入会议; 会议主持人和管理员只需单击几下即可授予或撤销参与者对会话的访问权限。

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简单的用户界面: Webex 有一个简单的用户界面 相对地 直觉的。 您可以与他人以及文档或其他应用程序快速共享您的桌面。 可以在需要时轻松更换演示者,为虚拟笔记创建白板,并将键盘和鼠标控制权交给小组中的其他人。 虽然 Zoom 总体上更易于使用,但 Webex 的使用远非挑战性,而且您可以在短时间内完成很多工作。 导航平台时也几乎没有滞后。

轻松视频分享: Webex 会自动检测会议参与者是否启动并运行了网络摄像头,因此如果与会者想要在摄像头上,他们所要做的就是单击摄像头按钮,其余的按命令加载 – 一旦完成,他们的图像将随时出现他们说。 还有一个实时协作功能,让参与者感觉他们都在同一个房间里工作; 非常适合虚拟团队需要聚集在一起或在办公室营造协作的感觉。

直截了当的笔记: Webex 有一个方便的功能,允许会议管理员指定一个专门的笔记记录者,甚至让所有参与者直接在软件内做笔记——笔记应用程序有助于实现这一点。 会议结束后,消息会保存在每个笔记记录者的计算机上,以便用户在每次会议后轻松跟进。 更不用说笔记可以与其他参与者共享 期间 会议,让您重新审视要点并解决任何问题。

快速会议: 使用 Webex 创建和加入会议非常轻松 — 初始设置过程完成后,您只需单击几下即可从“会议中心”加入会议。 值得注意的是,Webex 是一种在线会议工具,因此无需下载,它适用于主要的网络浏览器,包括 Firefox 和 Chrome。 主持人通过电子邮件、即时消息或实时聊天本身邀请与会者。 会议邀请包含一个链接,可将参与者直接带到会议,指示他们通过电话线或 VoIP 进行连接。

Webex 的不足之处

Webex 页面显示 "通过更智能的视频会议解决混合工作"

小参加人数: 标准 Webex 上的付费计划的视频会议参加者人数很少——大多数用户需要升级到更高的会议容量。 即使这样,也只有 200 名参与者可以参加最高付费计划的会议。 虽然根据您的具体情况,这听起来可能很大,但 Zoom 通过其“大型会议”插件支持多达 1,000 名视频参与者。 其他竞争对手也很轻松地达到了极限。 Webex 允许您增加自定义企业计划的参与者,但这可能非常昂贵。

高内存使用: 轻量级应用程序总是更受欢迎,尤其是那些不需要大量内存即可在您的计算机或笔记本电脑上运行的应用程序。 不幸的是,Webex 的会议在没有先将它们转换为较小的视频格式的情况下占用了大量内存。 例如,您平均需要 1 GB 到 1.5 GB 的存储空间来节省 单身的 1 小时的会议,即使您调整视频质量以降低要求。 对于那些硬盘驱动器适中或没有备份选项的人来说,这些存储量可以迅速增加。

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缩放主页

独特的功能: Zoom 本身有一些独特的功能。 首先,它在低带宽情况下的整体表现更好,这对于那些可能遭受不同互联网速度的人来说是个好消息。 有一个虚拟背景功能,您可以通过多种方式对其进行自定义,并且还可以为群组中的与会者同时共享屏幕。 最后,您可以将单个会议拆分为所谓的“分组讨论室”——这些房间允许您将 Zoom 会议分成多达 50 个单独的会议。

直观的界面: Zoom 的界面非常直观,不熟悉视频会议技术的用户往往会发现它从一开始就更容易使用。 Zoom 的企业功能较少,但这对许多人来说意味着更轻松的学习曲线。 如果即时易用性至关重要,Zoom 将是您的正确选择。 Zoom Phone 本身在几乎所有标准特性和功能上都可与 Webex 相媲美,因此您不会错过任何基本功能。

网络研讨会录音: Zoom 是网络研讨会粉丝的首选平台。 虽然其他竞争对手允许您邀请与会者参加您的网络研讨会,但 Zoom 还在顶部提供了录制功能。 如果您需要保存网络研讨会以供以后查看,您可以快速且轻松地完成此操作。 Zoom 允许您邀请多达 10,000 名参与者参加网络研讨会,并具有自动静音功能,因此提醒参与者将自己静音的日子已经成为过去。 “缩放小组成员绿色房间”允许小组成员在等待发布公告时进行练习。

流畅的设备兼容性: Zoom 与许多设备兼容,从台式机、智能手机和 iPad 到几乎所有浏览设备。 它可以轻松连接专用的房间系统,让不同部门和地理位置的工作人员一起工作。 参与者可以加入 Zoom 房间并从所有设备共享他们的屏幕、聊天等。 Zoom Cloud Meetings Android 应用程序允许您共享您的移动屏幕、共同注释共享内容,并在旅途中使用实时白板协作。

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强大的集成: Zoom 与 Zapier、Pardot 和 Marketo 集成,这些应用程序使您能够访问强大的自动化、一流的功能和详细的报告,从而将事情提升到一个新的水平。 虽然 Webex 提供了类似的应用程序,但大多数人倾向于发现在 Zoom 上的集成更容易管理。 一般来说,您需要更多的技术知识来安装和使用 Webex 的集成。 最后,如果您正在寻找能够产生潜在客户或增加转化率的应用程序,许多可以帮助您做到这一点。

坚实的客户支持: 使用免费 Zoom 计划时,您可以访问票务系统,但付费计划为您提供了很多选择。 您将获得 Pro 计划的实时聊天以及 Business 和 Enterprise 计划的完整电话支持。 Webex 提供了不错的支持,包括实时聊天和呼入功能,但 Zoom 往往会更快地解决问题。 成为 Zoom 专家的“学习中心”提供按需和现场培训选项,非常欢迎刚入门的人。

Zoom 的不足之处

带有四个圆形百分比图表的缩放页面,上面写着 "切换到 Zoom 的客户报告说,他们的绩效、信任度和参与度都有所提高"

安全问题: Zoom 过去曾遇到过安全问题。 曾经发生过黑客成功闯入私人会议的事件。 通常,这些问题已经得到改善,尽管所提供的保护仍然不如市场上的其他产品先进。 例如,与 Webex 相比,Zoom 缺乏许多高级功能,例如锁定的个人房间会议、强制密码的会议连接和加密的云录音。 然而,Zoom 确实会频繁发布安全更新。

与 Zoom 相比,Webex 的最终判决

在我们做出最终判决之前,我们需要简要比较每个平台的定价。

显示基本、专业、商业和企业计划选项的缩放定价图表

Zoom Pro 计划的每个许可证的起价为每月 14.99 美元,并允许您以 30 小时的小组会议持续时间限制接待 100 名参与者。 提供 19.99 美元的商务等级,并将其增加到 300 名参与者,让您记录成绩单等。 企业计划也是每个许可证每月 19.99 美元,可容纳 500 名参与者。 一般来说,这是一套公平的价格。

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另一方面,Webex 的起价为每个许可证每月 15 美元,最多允许 200 名参与者加入会议。 第二个计划每个许可证每月收费 17 美元,包括一个基于云的电话号码和额外的扩展。 每个许可证每月 25 美元的商业计划最多可容纳 200 名参与者,并提供更多高级功能。

Webex 定价图表显示了 Meet 计划、通话计划、Webex Suite Basic、Webex Suite Business 和 Enterprise 计划的选项

我们正在为每个平台提供可靠的免费计划的现成软件包寻找类似的价格。 也就是说,Zoom 之所以领先,是因为它的专用业务计划为每位用户每月收取 19.99 美元,而 Webex 要求的价格为 25 美元。 当您考虑按许可证时,这是一个不错的节省。

撇开定价不谈,Zoom 和 Webex 是很棒的电话会议服务,但 Webex 是为那些特别需要一流安全性的人准备的。 Zoom 主要是目前最可靠的电话会议服务之一,如果您想轻松启动和运行,它很难被击败。

安全问题可能是 Zoom 用户最关心的问题,与提供的高级 Webex 安全性相比无疑是这样。 但是,我们认为大多数用户不会像我们之前看到的那样遇到严重的安全问题——Zoom 会不断更新,并热衷于将过去抛诸脑后。

当您考虑定价时,Webex 提供的价值较低,并且用户界面不像 Zoom 提供的那样友好,即使大多数用户大部分时间都认为它可以接受。 总体而言,Webex 更适合大型企业,并且是更专业的产品; Zoom 是更好的主流选择。

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我们的第一选择是 Nextiva,我们说它对大多数人来说是最好的电话会议服务。 每位用户每月只需 11.95 美元到 26.95 美元,即可获得无限制的 1:1 语音和视频通话、免费电话号码、短信等。

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