恒定接触VS。 Mailchimp 比较

2022年6月3日

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Constant Contact 和 Mailchimp 是当今市场上最著名的两种电子邮件营销解决方案。总体而言，Constant Contact 优于 Mailchimp，因为它可以满足具有简单营销需求的小型企业的需求。同时，Mailchimp 缺少一些您希望在电子邮件营销平台中找到的自动化功能和列表管理功能，但对于列表较小的初学者来说，它仍然是一个可行的选择。

与 Mailchimp 相比，持续联系

持续联系是小型企业最好的电子邮件营销服务之一。对于没有专门营销人员的小企业主来说，这是一个不错的选择，因为 Contact Contact 可以让您轻松管理所有事情。您可以将其用于基本电子邮件、列表细分和营销自动化。立即注册，开始您的 60 天免费试用。

Mailchimp 的电子邮件工具和营销 CRM 受到超过 1300 万商业用户的信任。对于刚开始涉足建立列表和与订阅者沟通的初学者来说，这是一个很棒的入门级电子邮件营销解决方案。 Mailchimp 因其开箱即用的简单性而大放异彩。免费注册以开始使用。

持续接触闪耀的地方

高交付率：根据其网站，Constant Contact 拥有 97% 的业内最佳电子邮件送达率。这令人印象深刻，因为电子邮件服务的垃圾邮件过滤器继续变得更加先进。 Constant Contact 通过在发送活动之前为您提供检查垃圾邮件分数的工具来实现这一点。这可以帮助您识别垃圾邮件主题行、损坏的链接、不良格式以及任何其他被视为垃圾邮件的内容。

便于使用： Constant Contact 几乎没有学习曲线，使其成为想要自行管理电子邮件营销活动的小企业主的首选。并非每个企业都有专门的营销人员，他们拥有多年使用 CRM 的经验。 Constant Contact 认识到这一点，并为非技术用户提供平台。您可以在第一天注册、建立列表并开始发送电子邮件。

延长免费试用期：Constant Contact 提供 60 天的免费试用期，让竞争从水中脱颖而出。市场上的其他解决方案通常最多只能提供 14 或 30 天的试用期。 60 天的时间足以测试该软件以确定它是否适合您，您甚至不需要提供您的信用卡信息。

拖放编辑器：通过其直观的拖放界面轻松自定义您的电子邮件活动。您可以从模板开始，然后通过在屏幕上的任何位置添加框、按钮、图像、标题等来制作您自己的模板。此功能真正呼应了 Constant Contact 对简单性的承诺。您还可以利用品牌模板构建器，将您公司的徽标、配色方案和社交链接整合到您的活动中。

无缝的第三方集成：虽然 Constant Contact 开箱即用非常简单，但您可以通过 350 多种不同的应用程序和集成轻松扩展其功能。针对小型企业，您可以将 Eventbrite、Shopify、Vimeo、BigCommerce 等平台和其他工具直接与您的 CRM 集成。这使得订阅者可以直接通过电子邮件购买或回复活动。

简单报告：Constant Contact 没有市场上最先进的报告工具。但考虑到平台的用户群，这实际上是一个突出的优势。大多数小企业主只想查看有关他们的活动的一些基本信息，以便他们可以得出关于哪些有效，哪些无效的结论。虽然您无法创建自定义报告，但无需花费数小时查看数据即可轻松了解您的广告系列的效果。

列表管理功能：通过持续联系，您可以根据各种不同的选项轻松细分和自定义您的订阅者列表。它可以像按客户的家庭商店或位置细分客户一样简单。或者，您可能想要添加其他详细信息，例如联系人的生日、公司名称或网站。随着您对软件的熟悉程度越来越高，您甚至可以利用一些高级自定义细分，例如分析信息、活动标签等。

持续接触不足的地方

分层定价：与许多电子邮件营销服务一样，Constant Contact 会根据您拥有的订阅者数量收取更多费用。所以请注意，您的费率会随着您的列表增长而增加。一些层级跳跃有点陡峭，尤其是在较低级别。例如，与 495 个联系人相比，您将为 505 个联系人支付三倍以上的价格。

基本电子邮件自动化：Constant Contact 允许您设置简单的自动电子邮件活动。您可以根据订阅者触发操作进行设置，例如打开消息、单击链接或选择电子邮件中的特定链接。但与其他电子邮件营销服务相比，Constant Contact 不足，因为它实际上只专注于电子邮件自动化。其他服务提供多渠道自动化，这意味着网站或社交活动也可以触发不同的自动化工作流程。

有限的支持：所有Constant Contact 计划都提供实时聊天和电话支持，这是一个不错的选择。但是，这些支持选项并不总是可用。电话支持仅限于东部时间周一至周四上午 8 点至晚上 10 点，周五上午 8 点至晚上 9 点，以及周六上午 10 点至晚上 8 点。周末不提供实时聊天支持。 Constant Contact 延长这些时间会很好，特别是因为它的许多用户都是小企业主，他们通常在正常工作时间之外从事电子邮件活动。

电子邮件设计中的故障：在自定义模板时，一些用户评论指出了软件中的一些缺陷。例如，嵌入视频有时会超出模板中的预期空间。将某些组件从侧边栏拖到模板时，页面有时会卡在滚动中，导致组件放置在错误的位置。这些都是小问题，但仍然令人沮丧。

Mailchimp 闪耀的地方

现代模板: 开始使用 Mailchimp 发送电子邮件非常简单。他们在看似无穷无尽的不同类别中拥有广泛的优秀模板。这些模板设计精良、现代且具有视觉吸引力。只需选择您的模板并自定义内容即可——您无需进行其他设计工作。

客户旅程构建器： 从历史上看，客户旅程构建器仅在高级 CRM 和电子邮件营销解决方案中提供。但现在，即使是像 Mailchimp 这样对初学者友好的工具，也可以通过拖放式地图来支持客户旅程。您可以轻松自定义向客户提供的内容类型和时间。例如，如果他们购买了产品，您可以触发一封电子邮件，然后根据他们是否打开序列中的第一个来触发另一条消息。

智能营销建议：Mailchimp 使用智能支持的工具和人工智能消除您的电子邮件活动中的猜测。该平台使用超过 20 亿个数据点来帮助了解您的受众，以预测您应该瞄准的对象和时间。它可以帮助您预测客户的生命周期价值，并使您更容易根据最高价值的订阅者细分您的列表。对于这样一个简单的电子邮件营销工具来说，这是一个非常高级的功能。

品牌设计工具：Mailchimp 的内容工作室是确保您的所有内容和模板都符合品牌的最佳方式。您可以同步照片、徽标和其他内容等数字资产，以确保您的所有营销活动都是一致的。 Mailchimp 的创意辅助使用智能 AI 技术在几秒钟内自动为您创建自定义设计。

强大的报告功能：与其他入门级电子邮件营销服务相比，Mailchimp 凭借其强大的报告工具具有优势。除了打开率、点击率和退订率等基本信息外，您还将看到与投资回报率、浏览量、获取量等相关的指标。报告功能是动态的并且可以实时查看，因此无论广告活动的持续时间如何，您都可以看到自己的表现。

永久免费计划：Mailchimp 拥有电子邮件营销行业中最好的免费计划之一。该计划每月支持多达 2,000 个联系人和多达 10,000 封电子邮件，这对于订阅人数较少的单人用户来说非常划算。从这个角度来看，您需要每月至少为 2,000 名使用 Constant Contact 的订阅者支付 35 美元。对于希望将电子邮件营销策略提升到新水平的自由职业者、私人教练或独立企业家，Mailchimp 可让您免费完成。

Mailchimp 的不足之处

不合理的溢价定价：Mailchimp 是为初学者设计的入门级电子邮件营销服务。他们确实提供了一个起价为每月 299 美元的高级套餐，但这个价格标签很难证明你获得的功能是合理的。您可以获得无限席位、拥有超过 100,000 多个联系人的能力以及多变量测试——对于市场上的大多数人来说，对于此类服务来说，这些都不是真正必要的。标准计划对于绝大多数企业来说已经绰绰有余，而且只是价格的一小部分。

昂贵的附加组件：所有 Mailchimp 计划都没有内置自定义域、高级计划或交易电子邮件。每个都按附加定价收费，起价为每月 8 美元。即使是高级套餐也不包含这些服务，这有点让人头疼。

低于标准的网站建设者：除了电子邮件营销服务和 CRM 之外，Mailchimp 还提供其他几种产品来扩展您的在线业务。这包括网站构建器、自定义域和在线商店。总的来说，我会避免使用 Mailchimp 的这些产品。与市场上的其他网站建设者、域名注册商和电子商务软件相比，它们极为有限。它真的会长期阻碍你的成长和表现，所以最好只使用 Mailchimp 来处理电子邮件。

受限联盟营销：Mailchimp 在其电子邮件营销活动中对附属链接有严格的规定。从技术上讲，它表示您可以包含它们。但实际上，Mailchimp 的政策禁止大多数联属网络营销活动。虽然这不会影响所有人，但联盟营销人员应该在别处寻找电子邮件营销解决方案。