Zendesk 是一个基于云的客户关系管理系统，受到全球数十万家企业的信赖。 它是领先的客户支持服务之一，可让您在任何平台上与客户互动。 在我们的 Zendesk Support 插件的帮助下，您可以轻松地将您的 wooCommerce 商店集成到 Zendesk 帐户。
- 下载 从您的 .zip 文件 WooCommerce 帐户.
- 去： WordPress 管理员 > 插件 > 添加新的 和 上传插件 使用您下载的文件 选择文件.
- 现在安装 和 启用 您的 Zendesk 支持插件。
访问插件的设置： ↑ 回到顶部
首次激活插件时，屏幕顶部应该有一个横幅。 单击链接以访问插件的设置。
或者，您可以使用以下方法访问设置：
- 在您的 WordPress 管理页面中，导航到 WooCommerce > 设置
- 点击 集成 > Zendesk 支持集成.
在 Zendesk 上创建帐户 ↑ 回到顶部
如果您已经设置了 Zendesk 帐户，请随时跳过此步骤。
- 点击这里 注册并激活您的免费试用.
- 您将被重定向到设置并被要求输入您的工作电子邮件地址。 输入您的电子邮件地址，然后单击 下一个。
- 进入 第一的, 姓 和 电话号码 并点击 下一个.
- 在下一步中，您将被要求输入您的 公司名称, 在职员工人数， 您的 Zendesk 子域 和 密码. 输入您的信息，通过选择回答问题 管理客户支持请求 并点击 完成试用注册.
- 激活 Zendesk 后，验证电子邮件将发送到您的电子邮件地址。 单击链接以验证您的帐户。 验证成功后，您将被重定向到您的 zendesk 帐户的仪表板。
- 您已成功注册 Zendesk 帐户。
将您的网站链接到您的 Zendesk 帐户 ↑ 回到顶部
- 转到：你的 WP 仪表板> WooCommerce > 设置 > 集成 > Zendesk 支持集成
- 在子域选项卡中，输入您为 zendesk 帐户设置的子域名。 例如，在’mycompany.zendesk.com’, 这 ‘我的公司‘ 是您的子域的名称。
- 在 认证类型， 选择 令牌 或者 密码 从下拉菜单中。
获取 API 凭证 ↑ 回到顶部
设置 zendesk 帐户后，转到左侧的 zendesk 仪表板，单击管理员图标 
然后向下滚动到频道并点击 API.
对于初次使用的用户，协议声明将可见，选中并单击
开始吧。
对于基于令牌的设置
使能够 令牌访问 并单击下面的加号以设置 Active API Token。
单击加号后，将打开一个选项卡，其中包含您的 API 令牌。 为令牌提供任何名称 API 令牌说明 并复制 API 令牌并将其存储到安全的地方，因为它不会再次显示。
点击保存并粘贴您的 API 令牌 至 访问令牌 选项卡中的 Zendesk 支持集成 WooCommerce 商店设置中的菜单。
放 票种 和 优先 从下拉菜单中。
进入 标签. 您可以输入多个标签，方法是在您的 zendesk 票证的每个标签后输入“逗号”，然后单击 保存更改.
你们都准备好了！
对于基于密码的设置
对于基于密码的设置，转到左侧的 zendesk 仪表板，单击管理员图标 然后向下滚动到 频道 然后点击 API. 使能够 密码访问.
转到：您的网站仪表板 > WooCommerce > 设置 > 集成 > Zendesk 支持集成 并输入您为 zendesk 帐户设置的密码，并按照基于令牌的设置中所述进行其余设置，然后单击 保存更改. 你们都准备好了。
当买家下订单或询价时，Zendesk 会自动为客户生成一张新票。 您会通过电子邮件和您的 zendesk 帐户收到通知。 
您可以轻松跟进每张票和查询。 您可以通过完整的记录跟踪在同一页面上进行内部沟通和与客户沟通。
将工单分配给团队成员 ↑ 回到顶部
您可以将工单分配给您的团队成员或部门，以便更好地理解和快速解决查询，方法是添加 追随者 或者 受让人。
Zendesk Account 中如何记录客户的订单？ ↑ 回到顶部
订单将被记录为新票并与客户帐户相关联。 如果客户帐户尚不存在，则将创建该帐户。
如果我已经在使用 Zendesk 帐户，我如何将我的 WooCommerce 客户订单与其他门票区分开来？ ↑ 回到顶部
Zendesk 支持集成插件将允许您指定一个 标签 对于 WooCommerce 订单。 我们的插件将允许您在 Zendresk Support for WooCommerce 订单中选择票证类型。
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