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PPC 的伦理以及如何树立榜样

今年早些时候,当亚马逊、苹果、Facebook 和谷歌参加反垄断听证会时,大量关于透明度的担忧浮出水面。 它被认为只是一系列更大范围的反垄断调查的一小部分,但由于沟通不畅和更新影响了搜索词的可见性,我们一直质疑谷歌是否在蒙蔽广告商。

自然地,这导致我们讨论 PPC 的伦理含义。 人们花钱进入搜索结果的顶部是否公平? “道德 PPC”是否像看起来那样正义?

让我们来看看。

什么是道德 PPC?

道德 PPC 是指遵守付费媒体和数字营销道德规范的 PPC 活动。 它基于专业知识、权威和信任等价值观,但也考虑了透明度和真实性等因素。

换句话说, 广告商应该使用 PPC 广告来提供以用户为中心的内容,而不是试图利用它们。 反过来,谷歌应该遵守同一套规则。

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然而,由于朋友的推荐仍然是最受消费者信赖的广告形式,因此 PPC 广告有一个固有的缺点。 大量观众已经认为他们不太可靠,考虑到以下两个主要问题,这不足为奇:

我怎么知道什么是广告?

事实是,你可能不知道。 付费广告过去常常使用亮绿色轮廓标签与有机搜索结果区分开来,但此后在 Google 等平台上已被微妙的黑色“广告”标签所取代。

虽然谷歌表示这将允许用户“快速识别信息的来源”,但事实并非如此。 推特上的广告商率先表示,这让分离变得更加困难,让我们再次怀疑谷歌对 PPC 社区的忠诚度。

从根本上说,自从这次更新以来,人们是否知道他们何时点击了广告并不清楚。 实际上, 新数据表明 77% 的人认为谷歌欺骗用户,使用技巧让他们点击付费结果而不是有机结果。

最大的预算总是获胜公平吗?

在排名方面,金钱是一个不可否认的区别因素。 如果您的预算很大,您可以直接跳到搜索结果的顶部。 这是因为 Google 会在结果页上将 Ad Rank 最高的广告放在首位,并且它查看的内容之一就是您的最高出价。

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还有很多其他因素会影响您的排名,但是如果一个广告的支出更高,那么两个高质量的广告可能会产生完全不同的结果。 其中之一显然是为了更好的结果付出更多——但它没有考虑到企业付出了多少努力,小企业面临的问题等。

因此,虽然许多文章会让您相信 Google 仅分析您的预期点击率、广告相关性和着陆页体验来确定您的排名,但事实并非如此。 您必须有一定的预算才能参与竞争,而无法做到这一点将限制吸引您的广告的注意力。

例如, 谷歌排名靠前的结果平均点击率为 35%,这很快 减半至 15% 如果你是第二。 如果您没有钱获得如此高的评价,您的印象将不会接近同一水平。

在当今气候下保持道德的 3 种方法

当广告商驾驭 Covid-19 时,一个不信任的圈子和同时为转化而战的圈子,对数字营销采取合乎道德的方法可能对您有利。 毕竟,消费者更倾向于选择符合他们个人核心价值观的品牌。

以下是您需要考虑的 3 个要素:

1. 真实

您在 PPC 广告中宣传的每个产品和服务都应该是真实的,对您的用户无害,并得到相关管理机构的支持。 例如,如果您销售个性化膳食计划,则应避免做出任何关于减肥的承诺或提供虚假的保证信息。

更重要的是,如果你想在预算更紧的情况下看到结果,坚持 A/B 测试并做一些小的改变。 强调您的产品或服务,以至于它们看起来好得令人难以置信,这不会提高您的排名。 一旦有人点击你的广告,它也不会提高你的转化率,它实际上会让他们远离你的品牌。

你需要对你的听众诚实,才能在谷歌中站稳脚跟,所以这一点绝对要记住。

2. 提高相关性

您的广告需要相关才能提高您的质量得分,但它们也应该从道德角度满足人们的期望。 提供虚假或误导性信息无助于建立您的品牌——开门见山。

如果您正在努力寻找相关关键字,有很多方法可以找到它们,例如使用 Google 的关键字规划器或 Adzooma 的“添加新关键字”功能。 通过查看与您的业务相关的效果最好的关键字并确定可以增加点击次数的新关键字,这可以为您完成艰苦的工作。 而且它是免费使用的。

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人们更有可能点击与他们正在搜索的内容密切相关的标题,而谷歌通过以更高的质量得分奖励您来庆祝这些小胜利。 关注相关性是一个明智的选择。

3.优先考虑客户关系

在我们的收件箱充斥着虚假新闻和无休止的政治广告丑闻的时代,您至少可以做的是优先帮助您的用户。 在您争先恐后地获得更多点击次数之前,想想什么可以帮助他们。

这不仅仅与您的收入有关 – 在 PPC 中保持道德是指提供人们需要的有价值的信息,这将促使他们随后使用您的品牌。

虽然这与您的客户无关,而与您的竞争对手有关,但您也应该有意识地努力避免点击欺诈之类的事情。 成为一个全面的道德品牌就是要在各个方面都以道德的方式行事,因此试图伤害他人的广告不会给你带来任何积极的回报。

超越道德和反垄断

关于 PPC 的道德影响,似乎永远不会有明确的答案,特别是考虑到我们继续从搜索引擎看到的行为。 但是,现在通过更好地理解和考虑这些技术,您将能够更好地改进 PPC 活动并吸引新客户。


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