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为您的企业提高电子商务转化率的 15 种行之有效的方法

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无论您是销售商品、订阅服务还是在线工具,寻找最大限度提高转化率的方法都是一项不容忽视的持续性任务。

对于科技初创企业或其他在线业务,需要考虑许多细微差别,包括页面的措辞、付款计划的灵活性以及客户旅程的导航。 甚至您的网站速度也会对人们是否愿意留下来产生巨大影响。

当您对公司的细节如此着迷时,很难退后一步,看看您的网站需要改进的地方。 当前的某些页面布局可能令人困惑,或者您的消息可能无法与您的目标受众联系起来。

这些方面中的任何一个,如果不进行优化,都可能意味着转化率和销售损失之间的差异。 让您尽快解决这些问题变得至关重要,如果可能的话,早在您启动电子商务商店之前。

为了帮助您的电子商务平台井井有条,以下是我们的重要提示,可帮助您最大限度地提高网站的转化率。

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1.测试价格对比表

客户可以访问您所有的在线竞争对手。 只需点击几下,他们就可以查看其他提供商。 如果他们确实离开了您的网站,您对他们回来的信心有多大?

但是,通过在您自己的网站上包含竞争对手的价格比较表,它可以帮助将转化率提高 30%。 如果您是市场上最便宜的选择,情况尤其如此。 如果是这样,你应该在屋顶上大喊大叫。

即使您的价格更高,您也可以控制客户看到的内容。 毕竟,您可能会提供比竞争对手更多的服务或获得更好的评价。 通过控制客户的比较,您可以展示您更好的功能。 所有这些都有助于让您比竞争对手品牌更具优势。

最终,价格比较表是关于提供客户想要的信息,而无需他们到别处搜索。 当“其他地方”是您的竞争对手可能只是赢得销售时,这一点很重要。

2. 重新格式化老式客户表格

没有人喜欢填写冗长的表格。要增加初创企业的转化率,您需要删减不需要的内容,以使流程尽可能无缝。

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仔细检查客户表格上的每个字段并问问自己:“我真的需要获取这些信息吗?”

删除任何不需要的字段。 您的客户输入数据所需的时间越少,他们转化的可能性就越大。

如果您的客户表格确实需要收集大量信息,请考虑将其分解为多个阶段。 一长串的字段非常令人生畏,但一口大小的块更可口,并且可能会带来更多的转化。

您还应该检查表格的放置,以免它们打扰客户。 提示和干扰之间只有一线之隔。 保持所有内容简洁明了,以便填写和提交。

3.客户价格计划和折扣精明

您的客户的财务偏好千差万别。 有些人更愿意以较小的增量支付。 而其他人则很乐意预先支付大笔费用以获得折扣。

提供月度和年度定价是迎合不同支付偏好的好主意,并且都与定价心理有关。 简而言之,您必须消除客户可能对购买您的产品产生的任何与价格相关的疑虑。

虽然您需要为年度付款计划提供折扣,但您至少可以提前拿到钱。 作为一家初创企业,与按月支付少量款项相比,预付款对您的业务健康和整体现金流极为有利。

4.利用用户测试

作为初创企业的创始人,您全心全意地创办了您的公司。 您对每个像素和产品了如指掌。 您知道通过用户表单的最快方式,哪些按钮可以让您进入产品页面,以及如何像手背一样改变付款方式。 虽然到目前为止您已在构建的内容上花费了很多时间,但仍然值得记住的是,您的客户对您的想法是全新的。

全新的视角带来了您可能错过的要点。 这就是为什么在发布之前完善您的用户体验至关重要。 毕竟,您只有一次拍摄才能给客户留下正确的第一印象。

花钱让用户测试您的网站是值得的。 或者你甚至可以征求朋友和家人的意见,尽管中立方更有可能给出公正的回应。 要求人们浏览您的站点,您会惊讶于他们卡在什么地方或者他们如何发现各种功能令人困惑。

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虽然听取您的网站需要如何改进可能会令人沮丧,但在您发布之前解决所有问题最终将有助于提高转化率。

5.优化措辞以增加转化

当您第一次创建科技初创企业时,可能很难知道哪种措辞最适合您的客户以及最终的转化率。

您网站上的标题、口号和推销会影响客户接收某些消息的方式。 更改句子中的一个词可以将开关从正面切换到负面,甚至从购买切换到废弃的购物车。

这就是为什么创建多个着陆页并查看它们的效果是个好主意的原因。 使用 Hotjar 或 Google Analytics 等软件可以为您简化此过程,同时提供有价值的见解。

一旦您了解了有效的内容,就可以在该措辞的基础上进行构建,并在其他页面上使用类似的措辞。 如果您发现一个强大的 CTA(号召性用语)可以将客户引导至销售渠道的下一部分,请在其他地方采用它。 与其用页面上的所有其他内容或额外的步骤来说服他们,不如让他们轻松一点并坚持有效的方法。

在这一点上,一定要定期改进你的措辞,找出任何不起作用的地方。 并且一定要跟上最新的 SEO 技术。

6.提高页面速度

您可能还记得通过拨号上网的日子。 这涉及等待 10 秒以上的图像加载。 如今,任何超过 3 秒的等待都会惹恼客户,他们会迅速转移到另一个站点。

如何提高网站速度

如果您的页面加载时间很慢,预计您的跳出率、查看您页面并立即离开的访问者数量会飙升。 如果这听起来很熟悉,那么是时候加快速度了。 以下是执行此操作的最佳方法。

使用 CDN

将服务器移至大多数用户所在的国家/地区。 这意味着切换到 CDN(内容分发网络)。 数据传输的距离越短,为您的客户加载数据的速度就越快。

改进缓存

您的网站缓存可以显着加快用户访问您的内容的速度。 可以把它想象成存储一个城市的虚拟路线图,这样你下次访问时就知道你要去哪里,而不必从头开始。 只是,您的计算机是存储文件的计算机,它存储的是您的网站。 这就是缓存的本质,如果您还没有复习过,那么值得复习一下。

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故障排除

运行诊断以查看是否有任何明显的问题导致了问题。 当您在那里时,请确保没有任何东西会减慢您的页面速度。 大图片甚至视频会占用您的页面加载时间,因此请尽量限制这些图片。

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7.避免使用烦人的弹出窗口和广告

当您浏览网站并出现弹出窗口时,每个人都会觉得很烦人。 通常,你会毫不眨眼地关上它。 但有时,弹出窗口可能特别令人讨厌,尤其是当它们出现在多个页面上或难以退出时。

虽然您的网站包含弹出窗口可能是有原因的,但它最终会削弱客户体验。 您希望客户对使用您的网站感觉良好,因为他们感觉越好,他们转化的可能性就越大。 如果半页广告继续打扰他们的会话,您可以打赌他们会迅速寻找出口。

考虑删除不必要的弹出窗口。 如果您真的必须有弹出窗口,请确保它们的外观和措辞能够增强用户体验。 通常,这意味着任何与页面内容相关的弹出窗口或滑入式窗口仅在特定时间出现,如果不感兴趣则很容易关闭。

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与弹出窗口类似,充满大量横幅广告和栏杆广告的网站同样没有吸引力。 当然,有时广告对您网站的收入至关重要,但这并不意味着它们应该扰乱用户。 如果您使用广告,至少要考虑尺寸和位置,以确保它们尽可能不引人注目。 您可能希望为此使用用户测试来验证没有任何负面影响用户旅程。

8. 付款方式

如今,有许多可供网站使用的支付门户,例如 Paypal、Square 和 Google Pay 等。

这些门户网站使客户的生活更加轻松,因为它避免了客户查找银行详细信息和费力地输入 16 位卡号的需要。 客户对如何在线支付有各种各样的偏好,并希望电子商务网站能够满足他们的需求。

添加多个支付门户将需要更多集成,但这将被您迎合更广泛受众的能力所抵消。 现在,这并不意味着您应该提供十五种不同的付款方式。 相反,做你的研究,看看你的竞争对手提供什么以及你的目标市场倾向于使用什么。

如果您的业务是基于订阅的,您还需要考虑是否应该……

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