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根据 Qubit 研究,电子商务个性化可以增加高达 6% 的收入

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个性化技术平台 Qubit 的一项新研究发现,通过专注于最有效的个性化和优化技术,电子商务企业的收入可以增加多达 6%。 这可能会在全球范围内增加数十亿美元。 该研究分析了超过 20 亿次用户旅程和超过 1.2 亿次购买,以揭示哪些 mar-tech 策略实际上对销售产生了最大的影响。

该研究有四个要点:

  • 找到并使用正确的个性化技术可以将每位访客的销售额提高多达 6%。 对于一些现在在线销售的企业来说,这可能带来数百万英镑的额外收入。
  • 品牌仍在花费大量资金购买对销售影响很小甚至有时甚至是负面影响的技术和做法。
  • 许多试图与亚马逊竞争的电子商务企业都不确定他们可以使用哪些技术来取得成功。Qubit 呼吁海事技术部门更加透明地了解他们的技术和工具对企业的有效性。
  • 这项研究花了 Qubit 数年时间进行编译和分析,是迄今为止对电子商务和营销技术进行的最全面的研究之一,数据已经过普华永道的验证。

Qubit 创始人兼首席执行官 Graham Cooke 表示:

“现在是我们行业透明化的时刻。 电子商务领导者在试图与亚马逊等公司竞争时必须获得正确的个性化服务,但很难知道什么才是真正有效的。 我们希望每个营销人员都清楚地知道什么策略可以帮助他们击败 800 磅重的电子商务大猩猩,我邀请我们行业的其他供应商也这样做。”

Qubit 产品营销副总裁 Jay McCarthy 在接受 Venturebeat.com 采访时谈到了个性化如何成为许多电子商务企业成败的关键。

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“传统上,外观和可用性驱动的测试有一席之地,但随着网页设计和 CMS UX 达到更高的标准,这些回报正在减少。 客户数据的丰富性和处理速度的发展提高了标准,我们正在进入一个新时代,个性化体验将区分那些沉没或游泳的品牌。”

Qubits 数据科学家 Will Browne 为这项研究感到自豪,并再次指出个性化是关键。

“我们对业内营销个性化进行了最全面的研究。 特别令人兴奋的是我们对表现最好的客户所看到的累积效应的规模; 一些个性化策略对电子商务收入的影响高达 6%。”

如需 Qubit 这份详尽报告的完整副本,请访问他们的网站 www.quibit.com.

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