spot_img
HomeDTC品牌出海独立站教程使任何客户都轻而易举的 5 种技巧

使任何客户都轻而易举的 5 种技巧

管理付费数字账户可能会有压力。 有内容要创造,有要优化的性能,还有不断发展的“战略”理念。 但许多营销人员发现,真正的挑战是在准备绩效电话会议时浮出水面。 否则,由于担心每周检查或每月回顾的另一端会发生什么,所以会浪费生产性能量。

作为一名年轻的 PPC 营销人员,我会发现自己在等待客户电话时心悸,被会议线路上“等待”的音乐折磨着,坚信在谈话的另一边有真正令人心碎的经历。 然而我幸免于难。 他们全部。 然后我开始期待电话,因为我对自己的准备方式感到自信和坚强。 现在,我回头看看我对未知事物的所有恐惧,并看到我本应一直走的现在显而易见的道路。

解决方案是建立一个系统来解决和消除这种恐惧。 出于这个原因,我为您提供了五个检查点,以确保顺利、轻松和无压力地与客户通话。

要让任何客户的呼叫变得轻而易举(是的,即使是硬饼干),请考虑以下 5 点:

  • 不要将他们的时间浪费在本应是电子邮件的电话上
  • 排练你的内容
  • 当涉及到客户的真正利益时,不要掩盖事实
  • 让他们参与您的通话
  • 建立开放的沟通流程

电话与电子邮件

虽然“本应是电子邮件的通话”概念在 2020 年之前就已经存在,但今年一直是人类参与的实践,借用了许多视频通话,只是为了让我们作为社会人保持联系。 但经过几个月的这种实践,再召开一次电话会议可能就不那么吸引人了。 一定要确认你方的电话值得开会,并且不能用电子邮件代替。 我们中的大多数人都喜欢“我会在 30 分钟内回复你”的信息,而因一个本应是一封电子邮件的无效电话而产生的挫败感对你的合作伙伴关系造成的损害是不值得的。 GoTo Meeting 的人对如何衡量会议实际时间了解一两件事 不是 必要并在他们的博客文章中分享它,7 个警告标志你的会议应该是一封电子邮件。 为确保您和客户的时间得到充分利用,请始终快速检查电话是否是最有效的选择。

谷歌SEO优化服务

排练你的内容

浏览您计划带到对话中的内容(大概在提前发送的议程中)。

这样做的第一个好处是可以让你冲洗掉你所说的和 如何 你在说通过谈话要点,您有机会明智地选择措辞,如何解释进展顺利或进展不顺利的事情。 令人惊讶的是,由于说错了想法或问题,对话会以多快的速度变得糟糕。 排练你的用词选择和概念的呈现方式,让你有机会在语言脱口而出之前重新修改语言,进入电话会议的可逆深渊。

让同事或主管先听你的材料的另一个好处是让别人确定你可能遗漏了什么。 是否有您忘记的进步或表现领域? 尽管您可能知道要讨论的内容,但您可能会无意中跳过有助于定义故事的细节。 任何好的更新都从源开始。

通常最大的不适是对未知的恐惧。 他们会问我一些我没有准备的事情吗? 如果这是我从未想过的事情怎么办? 没听说过? 这些问题可以开始采取防御措施,这完全损害了 . 因此,相反,请同事或主管听取您的谈话要点。

  • 一个例子可能是,如果您正在与您正在运行的出价策略测试交谈。 您想提供更新,以便您背诵 CPC 和点击率的当前统计数据。 但是缺少什么? 客户可能会问我们是否应该将测试扩展到更多活动。 或者我们是否应该停止测试并将所有内容切换到获胜者。 他们可能会要求提供此出价策略以前有效的帐户示例。 这是您可以在其他搜索平台上复制的东西吗?

您想要分享的每个谈话要点都可能有一系列可能的问题,并且参与您的通话内容的试运行将审查该列表。

不要埋葬莱德

准备客户电话可能从您想要涵盖的内容开始。 预计每月结果。 本月到目前为止的表现。 接近商定的目标。 您的客户很可能也会发现这些内容信息丰富且有用。 然而,没有什么比通话中一方咬着牙等待机会了解真正重要的事情,而通话负责人继续谈论您不感兴趣的事情更令人沮丧和低效的了。这适用直接给你的客户。

WordPress divi主题

要使通话富有成效,甚至令人愉快,请从最重要的事情开始。 这是过去 2 个月来协调的大型发布吗? 它是否解决了 Facebook 帐户中那个讨厌的像素问题? 如果您的客户有任何机会渴望谈论特定的事情,请首先为此腾出空间。 长期以来,我们一直使用 Mary Hartman 在此概述的客户呼叫指南来帮助构建产品呼叫。 虽然这个确切的模板可能需要调整,但深入了解客户关注的核心可以保持动力和挫折感。

吸引您的电话与会者

尽可能 可能对您在电话中带来的内容感兴趣,很可能您正在将您的客户从其他会议或富有成效的工作中拉出来。 那么你如何确保你不是在和黑洞说话呢? 寻找让他们参与的机会。

这可能意味着计划他们自己拥有的谈话要点,例如内部更新或对提案的反馈。 您可以简单地通过提及一个想法向他们提出问题,建议您期望它具有的价值,并询问他们对该主题的看法。 并且总是有永远相关的等待“这看起来与你在你这边看到的相似吗?” 您提供的信息如何与您的客户可能看到的真实结果保持一致? 给客户验证的机会 他们的 真相将继续关注集体行动,而不是在你所看到的和他们所看到的之间制造距离。 最后,询问客户是否对您分享的内容感到惊讶是有价值的。 绩效是这样还是那样,这是否符合他们基于他们对业务的了解而做出的期望? 这个问题的答案通常会变成更广泛的讨论,讨论历史上做过什么,并且经常会讨论公司一直在做的假设,这些假设现在可能被证明已经过时了。 询问有关想法、表现和期望的意见可以让客户倾听接下来会发生什么,并告诉他们你确实希望这是一次对话,而不仅仅是独白。

保持沟通顺畅

也许最简单的建议就是保持交流之门敞开。 让信息(好或坏)在每周一次的电话会议之后积累起来,你正在制造不必要的压力点。 如果您有什么要分享的,请立即分享! 快速发送电子邮件说“好消息! 新广告系列今天已经实现了 19 次转化,每次转化费用降低了 4%。” 或者,您可能必须在周中发送一条消息,内容为“我会在明天的电话中详细说明,但我想就广告拒登问题进行沟通,该广告已导致我们 40% 的文字广告停止投放。 我们已经联系了我们的代表,但在解决这个问题的同时,我们可能会看到流量最多减少 30%。”

发送这些“泡泡浴”电子邮件,正如 Kristine Hyman 在她的 PPC Hero 帖子中所说的那样,可以让客户放心,如果你有重要的事情要分享,你就会这样做。 电话不应该是一个问题的高压揭示,或者是你本周所做的伟大工作的长篇大论。 这些对话应该是当时需要与会者在场的讨论,并有一个明确的议程,使双方能够继续取得成功。

通过练习这些技巧,您应该会发现在准备与客户会面时的担心或恐惧感有所减轻。 所有这些精神力量都会让你很好地应对新的压力源,比如这些 SEJ 例子。 不开玩笑,从什么角度来管理自己的压力 你可以控制 是最快的成长方式,真正成为下一个更好的自己。


5分钟生成10篇英文软文article forge软件试用

  跨境电商独立站代运营服务综合套餐 项目合作请联系客服微信 13564054264
服务项目服务模块服务效果服务周期服务费用 RMB
海外市场调研
与品牌诊断
目标市场调研1份调研报告按次(5-7个工作日)5000
消费受众分析
市场准入条件
竞品发展轨迹
市场销售策略
品牌商业化诊断
TikTok
账号代运营
TikTok账号定位3个账号运营
500条视频内容发布
按季度(50-65个工作日)30000
TikTok内容策划
TikTok视频制作
TikTok账号涨粉
TikTok数据分析
TikTok
直播代运营
TikTok直播策划20-24场直播按月度(20-24个工作日)15000
TikTok网络搭建
TikTok选品分析
TikTok话术提炼
TikTok直播开展
TikTok直播数据分析
TikTok
KOL/KOC营销
TikTok行业达人匹配500-1000个达人邀约/天按月度(20-24个工作日)10000
TikTok行业达人邀约
TikTok行业达人签约
TikTok达人合作跟进
TikTok达人合作完成
海外社媒
代运营
海外社媒运营需求确认insgarm
Facebook
Pinterest
Linkedln
海外社媒运营(4选2)
按季度(50-65个工作日)30000
海外社媒运营方案制订
海外社媒代运营开展
海外社媒活动策划&开展
海外社媒账户涨粉&数据分析
海外线下
代理商拓展
渠道代理目标市场确认主要服务地区为欧美/东南亚
限定1-3个国家
按季度(50-65个工作日)35000
渠道代理商信息抓取
渠道代理商邮件邀约
渠道代理商洽谈准备
渠道代理商签约合作
渠道代理商完成合作
海外广告代投放海外广告账户开户TikTok
Google
Facebook
海外广告代投
(电商/游戏)
按季度(50-65个工作日)开户首充1000美金
10%广告投放佣金
海外广告产品分析
海外广告代投计划制订
海外广告代投内容制作
海外广告代投放开展
海外广告代投效果优化项目合作请联系客服微信 13564054264
siteground

【WordPress花园提醒您】如果想购买国外正版WordPress主题和插件,您需要一张VISA信用卡才能支付,这里我们推荐光大银行信用卡!赶快免费申请,别耽误了买插件哦!

guangda
WordPress花园官方账号
WordPress花园隶致力于为广大跨境电商和独立站爱好者提供优质的WordPress教程、Woocommerce教程、Facebook、Twitter、tiktok、Instagram教程和谷歌SEO教程等资料和对应的建站推广服务。关注‘哟派出海’公众号了解最新资讯。粉丝福利:Shopline免费独立站建设14天优惠 商务合作: [email protected]
RELATED ARTICLES