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Crazy Egg 比较的最佳远程支持软件

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能够从世界任何地方提供支持比以往任何时候都更加重要。 远程支持软件可以无缝连接到其他设备,无论是在城镇还是在全球范围内。 我们花了数周时间研究了数十种选择并发现 Zoho助手 是最适合大多数人的最佳远程支持软件。 它易于使用,具有大量令人惊叹的功能,甚至还提供免费版本供个人使用。

最适合大多数人的最佳远程支持软件

Zoho Assist 徽标

Zoho助手

最适合大多数人

如果远程软件工具对联合国来说足够好,那么它可能是大多数人的最佳选择。 Zoho Assist 是一个功能强大且功能丰富的平台,具有出色的安全性和灵活的软件包,适用于各种规模的公司和需求,所有计划均低于 25 美元/月。

Zoho助手 使查看客户的屏幕变得轻而易举。 这个快速且易于使用的程序受到 IT 领域许多人的喜爱,主要是因为它的经济性、流畅性和基于 Web 的设置。 Zoho Assist 允许用户通过网站登录,而不是客户需要将应用程序下载到他们的设备,这意味着客户可以快速跳转到他们的远程支持会议。 它是一款功能强大的软件工具,提供多种功能和出色的安全性,而且价格低廉。 它甚至提供免费版本!

尽管如此,Zoho Assist 可能并不适合您的个人需求。 这就是为什么我们编制了一份可用的最佳远程支持软件列表的原因,无论您的个人或专业要求是什么。

值得考虑的最佳远程支持软件

  1. Zoho Assist – 最适合大多数人
  2. LogMeIn Rescue – 最适合成千上万的用户
  3. FixMe.IT – 最适合个人和专业用途
  4. Parallels – 最适合通过手机访问计算机
  5. Splashtop – 最适合教育工作者
  6. Chrome 远程桌面 – 最好的免费支持选项

什么时候投资远程支持软件有意义?

远程支持软件允许您控制客户的屏幕、运行诊断、与团队成员协作以及从任何地方访问文件。 它使解决问题更加顺畅和高效,从而为您、您的团队和您的客户带来更好的体验。 也就是说,在某些特定情况下,投资它会给您和您的公司带来一些非常大的好处。

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例如,如果您提供远程客户支持和故障排除,则绝对有必要投资一个优秀的远程支持软件程序。 它将允许您或您的员工查看和控制他们客户的屏幕,提高效率和沟通,同时减少挫败感和潜在的客户投诉。

如果您拥有庞大的技术团队,强大的远程支持软件就更为重要。 与大多数免费的远程软件平台不同,收费的平台允许多名技术人员同时与不同的客户合作。 这种提高的效率和灵活性非常值得投资,并将在后端节省大量时间和金钱。

此外,远程支持软件是一种极好的教育工具,尤其是高等教育。 它可用于通过计算机进行协作、教学或辅导、吸引学生并从任何地方访问您的文件。 如果您的公司从事教育工作,甚至经常进行远程演示,那么投资远程支持软件可能会造成能够为您的客户提供服务和不能为客户提供服务的区别。

底线: 对于个人使用或个人自由软件支持,有许多可用的免费支持软件程序可以很好地满足您的需求并为您省钱。 但是,如果您有一个提供远程软件支持的团队,如果您管理一个远程团队,或者如果您需要从任何地方访问文件(尤其是出于教学目的),那么投资远程支持软件可能是值得的。

无论什么最适合您的业务,无论是免费的还是免费的,无论是针对计算机还是移动设备,我们都为您找到了最佳选择。

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#1 – Zoho Assist——最适合大多数人

Zoho Assist 徽标

Zoho助手

最适合大多数人

如果远程软件工具对联合国来说足够好,那么它可能是大多数人的最佳选择。 Zoho Assist 是一个功能强大且功能丰富的平台,具有出色的安全性和灵活的软件包,适用于各种规模的公司和需求,所有计划均低于 25 美元/月。

在远程支持软件方面,Zoho Assist 是无与伦比的。 Zoho Assist 具有经济实惠的套餐和数十种专业功能,几乎可以满足您对业务的任何远程场景的需求。

Crazy Egg 比较的最佳远程支持软件

Zoho Assist 包括文件传输、屏幕共享、即时聊天等等。 一些额外的功能包括:

  • 语音和视频聊天
  • 多显示器导航
  • 重启并自动重新连接
  • 预定的会话
  • 诊断工具
  • 局域网唤醒
  • 注解
  • 移动支持
  • 品牌重塑
  • API文档
  • 移动解决方案

他们网站上的软件包中包含更多功能。 根据您选择的软件包,功能会略有不同,因此请务必仔细阅读其网站上每个软件包的功能列表。

定价计划包括:

  • 自由的
  • 标准 – $12/月
  • 专业的 – $18/月
  • 企业 – $24/月

如果您选择每年而不是每月购买 Zoho Assist,价格还会进一步降低。

还有机会购​​买无人值守的远程访问包,这意味着即使设备未被使用,您也可以访问它,起价为每月 10 美元。

人们如此喜欢使用 Zoho Assist 的另一个原因是它出色的安全系统——至少,联合国基金会似乎是这么认为的。 该软件包括双因素身份验证、非活动会话超时以及 SSL 和 256 位 AES 加密。 它还会在会议后生成一个日志,以显示您的团队中谁在做什么。

开始 Zoho Assist 免费试用,看看它是否适合您。

#2 – LogMeIn Rescue — 成千上万用户的最佳选择

LogMeIn 救​​援徽标

登录救援

最适合大型用户群

如果您的公司有数百或数千名远程员工,LogMeIn Rescue 将真正拯救您。 其多平台、可扩展的远程功能专为大量员工而设计,甚至不需要单独安装软件。

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LogMeIn Rescue 是最先进、最无缝的远程控制支持选项之一,能够处理拥有数千名员工的业务。 LogMeIn 提供多平台支持,包括桌面、移动、Windows 和 Mac 之间的所有选项。

他们通过订阅提供各种功能,包括:

  • 实时监控和报告
  • 诊断
  • 文件传输
  • 无人值守的机器访问
  • 定制和品牌
  • 集成、API 和移动 SDK
  • 脚本
  • 代理商协作
  • 桌面电话卡
  • 自定义和预定义的支持渠道
  • 代理和管理员管理

LogMeIn 还提供额外收费的移动功能包,包括智能手机和平板电脑支持、SMS 连接、移动设备配置、用于应用程序内支持的 SDK 等等。

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您也可以放心,如果出现任何问题,LogMeIn 将提供帮助。 它提供 24/7 实时支持以及即时聊天功能。 不仅如此,这款软件还不需要客户在他们的电脑上安装任何东西。 他们只需进入网站并从那里连接到它。

不过,这些出色的功能确实是有代价的。 LogMeIn 的基本包每月收费 108.25 美元,使其成为此列表中最昂贵的选项。 但是,它的可扩展性和一次处理多达 10 个会话的能力使其有别于其他远程支持软件选项。

最后,LogMeIn 速度快、易于使用并且能够支持大量员工——如果您有任何疑问,您可以询问为什么 Microsoft、HP 和 IBM 是忠实客户。

开始您的 14 天免费试用,看看 LogMeIn 是否适合您。

#3 – FixMe.IT — 个人和专业用途的最佳选择

FixMe.IT 标志

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最适合个人和商业用途

如果您将同一台计算机用于个人和工作需要,FixMe.IT 将为您提供远程支持。 它允许每个用户使用多个帐户和多台计算机,并且包括无需额外费用的无人值守计算机连接。

Techinline 的 FixMe.IT 允许用户拥有多个帐户供个人和专业使用,每个使用该帐户的人每月只需 30 美元。 可存放多台电脑随时取用,深受戴尔和UPS信赖。

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客户必须下载一个应用程序,但安装过程很简单。 该软件包括各种功能,例如:

高质量外链购买
  • 多会话处理
  • 即时聊天
  • 白板工具
  • 即时聊天
  • 视频会议记录
  • 双因素身份验证
  • 双向桌面共享
  • 4K 远程桌面访问

FixMe.IT 经常被比作更高档的远程软件支持服务,例如 LogMeIn。 不仅如此,它还包括连接无人值守计算机的功能,作为其原始包装的一部分,并且不需要为此功能支付额外费用。 凭借其成本和功能,FixMe.IT 非常适合个人或小型企业。

要记住的一个主要缺点是它对 Mac 不友好。 FixMe.IT 仅适用于 Windows 操作系统,因此 Apple 爱好者不走运。

通过 15 天免费试用(无需信用卡),看看 FixMe.IT 是否是您的正确选择。

#4 – Parallels Access — 通过手机访问计算机的最佳选择

平行徽标

并行访问

最适合移动访问

移动远程访问可能是一件令人头疼的事。 值得庆幸的是,Parallels Access 让您可以通过手机访问您的计算机,没有功能限制或额外费用。 您实际上可以通过手机执行您通常在桌面上执行的所有操作……

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